Giải Pháp Nhà Hàng Khách Sạn Toàn Diện: nâng cấp khách sạn

TCVN 4391: 2009 - Tiêu Chuẩn Xếp Hạng Khách Sạn 4 - 5 Sao

<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tiếp theo bài viết <b style="line-height: 19.2000007629395px; text-align: center;"><span lang="EN-GB"><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/04/tieu-chuan-xep-hang-khach-san.html"><i>Quy định </i></a></span></b><span style="background-color: white; line-height: 19.2000007629395px; text-align: center;"><span lang="EN-GB"><b><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/04/tieu-chuan-xep-hang-khach-san.html"><i>về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn</i></a></b>,<b> </b></span></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>xin tổng hợp và chia sẻ một số thông tin khác liên quan đến việc xếp hạng khách sạn từ 4 đến 5 sao tại Việt Nam theo một phong cách sắc </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">màu</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">hơn. Các t</span><span style="line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">iêu
chuẩn sắp trình bày sau đây được trích từ <b><i>TCVN4391</i></b>, qui định các yêu cầu tối thiểu để xếp hạng khách sạn, không áp dụng
để xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch khác. </span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tiêu chuẩn này cũng có thể được dùng để tham khảo khi
thiết kế, xây dựng mới, cải tạo và nâng cấp khách sạn.</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhf0Fc1y5GyEv-Ml2R8W5u4szC6W-IUasXs42yDN1P3uG70_L5WYgwmruUA2b_D_CGXWtciCM3O6G2BS1pqyd90p-n2eYQ5ofQ1tbabghrD9wAkWhms8y4XpKXhMZAJhGxduz9d9j5y0e0/s1600/Park-Hyatt_3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="508" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhf0Fc1y5GyEv-Ml2R8W5u4szC6W-IUasXs42yDN1P3uG70_L5WYgwmruUA2b_D_CGXWtciCM3O6G2BS1pqyd90p-n2eYQ5ofQ1tbabghrD9wAkWhms8y4XpKXhMZAJhGxduz9d9j5y0e0/s640/Park-Hyatt_3.jpg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Arial;">I.<span style="font-stretch: normal; font-weight: normal;">     
</span></span></b><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">KHÁCH
SẠN – HOTEL</span></b><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">Cơ sở lưu trú du lịch có quy mô từ 10 buồng ngủ
trở lên, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần
thiết phục vụ khách.</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFy3qyUAkm1eO_rHRHdxw5e8zsjWhjmReosMooJr4aDlEFk7LGrKqk7DyK0mkZudoc8kjWNnCQMn0InyEh8htt7RyGqYptGA9IzpnfQlmBJiEXc4l-GNxzjhRfY8M6yibCdlwtt97E6Hs/s1600/Hotel+Categories.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFy3qyUAkm1eO_rHRHdxw5e8zsjWhjmReosMooJr4aDlEFk7LGrKqk7DyK0mkZudoc8kjWNnCQMn0InyEh8htt7RyGqYptGA9IzpnfQlmBJiEXc4l-GNxzjhRfY8M6yibCdlwtt97E6Hs/s1600/Hotel+Categories.JPG" /></span></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><br /></span>
<b style="text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Arial;">II.<span style="font-stretch: normal; font-weight: normal;">     
</span></span></b><b style="text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">CÁC
KHU VỰC CHỨC NĂNG – FUNCTIONAL AREAS</span></b></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-dPTQk9OR8_0ZFpPX0_TGx6-IuIWT7dswrVkL4lUtrI7pRT792rR4zywYhw12fcFK4N7Wz8uyoy4_4_qwnzx6z3hdnJMnz4VHN_18KZsZUFBOGdIJT0SbQLZ_t82uVWWG_iSa2OkBKQA/s1600/Functional+areas.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-dPTQk9OR8_0ZFpPX0_TGx6-IuIWT7dswrVkL4lUtrI7pRT792rR4zywYhw12fcFK4N7Wz8uyoy4_4_qwnzx6z3hdnJMnz4VHN_18KZsZUFBOGdIJT0SbQLZ_t82uVWWG_iSa2OkBKQA/s1600/Functional+areas.JPG" /></span></a></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -.25in;">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Arial;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -.25in;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Arial;">III.<span style="font-stretch: normal; font-weight: normal;">     
</span></span></b><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">TIÊU
CHUẨN CHUNG – GENERAL STANDARD<o:p></o:p></span></b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhX3wcn8z0V_s4eUTop3Yo711O9ZCt5PE62t3C77WjGJr0p42ZpOiYaatk2SPENfPbMkfv8FA5DhrhSy7o5-NC4rsVxKbnbX8MXxfs_dMDR9uafyM_8sZ0fkiBSo-gtvb0d8UWC5VhBj-4/s1600/General+standard.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhX3wcn8z0V_s4eUTop3Yo711O9ZCt5PE62t3C77WjGJr0p42ZpOiYaatk2SPENfPbMkfv8FA5DhrhSy7o5-NC4rsVxKbnbX8MXxfs_dMDR9uafyM_8sZ0fkiBSo-gtvb0d8UWC5VhBj-4/s1600/General+standard.png" /></span></a></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -.25in;">
<b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -.25in;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Arial;">IV.<span style="font-stretch: normal; font-weight: normal;">     
</span></span></b><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">TIÊU
CHUẨN CHUẨN 4 – 5 SAO – 4 – 5 STARS STANDARDS <o:p></o:p></span></b></span><br />
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Thông tin chi tiết chuyên biệt cho chuẩn khách sạn 4 và 5 sao dựa theo 5 tiêu chuẩn đã giới thiệu sơ lược tại mục III (Bài viết này chỉ chú trọng vào đặc điểm và chuẩn mực của 2 loại khách sạn chính: <b>khách sạn thành phố</b> và <b>khách sạn nghỉ dưỡng</b>)  </span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhs_XYrxIpWXk-Dz2nldCIxObhn58dip0IvGKPNtIGPO5TDDGiGb2xTLEi_LDMAOY2exlpbLaqHGfPH51HP5UMhohkeSO0-MDbxRhQemwxmn54qEZlPJcpKKEktj3Dp0F3_kHWzvKLoAbs/s1600/4+-+5+star+standard.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhs_XYrxIpWXk-Dz2nldCIxObhn58dip0IvGKPNtIGPO5TDDGiGb2xTLEi_LDMAOY2exlpbLaqHGfPH51HP5UMhohkeSO0-MDbxRhQemwxmn54qEZlPJcpKKEktj3Dp0F3_kHWzvKLoAbs/s1600/4+-+5+star+standard.png" /></span></a></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: .25in; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -.25in;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFUAxVwtqtP2VTpopGnTZqdWDJP7bGhoIGdkI2jk78l7CGZT3yvVhMgLg2b-w_97PweFts0Au0CTuAZ4-Drt3dFnN8AmX6CnyBN3MsEetnMaJEaFzMf-ie4Tt4t7ugn8eP65eCOrIzRvA/s1600/4+-+5+star+standard+2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFUAxVwtqtP2VTpopGnTZqdWDJP7bGhoIGdkI2jk78l7CGZT3yvVhMgLg2b-w_97PweFts0Au0CTuAZ4-Drt3dFnN8AmX6CnyBN3MsEetnMaJEaFzMf-ie4Tt4t7ugn8eP65eCOrIzRvA/s1600/4+-+5+star+standard+2.png" /></span></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgP9hH90pRRhfII5THl3vHqB4onPZBNxPKcUku4_xwJA6KoDZcBtxD6_uvXw7DuFr0_FlYxxxDRHeWDOMo4Xcjr-e9RZ7M2Y3BIqPc5tyi1ug0qBNt1TveVVvU3Mlv2waqoowlgtibSuB0/s1600/4+-+5+star+standard+2a.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgP9hH90pRRhfII5THl3vHqB4onPZBNxPKcUku4_xwJA6KoDZcBtxD6_uvXw7DuFr0_FlYxxxDRHeWDOMo4Xcjr-e9RZ7M2Y3BIqPc5tyi1ug0qBNt1TveVVvU3Mlv2waqoowlgtibSuB0/s1600/4+-+5+star+standard+2a.png" /></span></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi4QUI0ODEIQR-6vtGwxh1fIkK8I6V_HXqCrbi_K99nFr1FdUyJqCkuwwcR3ad8kaD4fJaf1Vya4umOJm9vrraXMd5H1b76nzSWnG76IO2SuJBZcoIGbr-bl-uRWm0rRg8IScGpW7b_Kxs/s1600/4+-+5+star+standard+3.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi4QUI0ODEIQR-6vtGwxh1fIkK8I6V_HXqCrbi_K99nFr1FdUyJqCkuwwcR3ad8kaD4fJaf1Vya4umOJm9vrraXMd5H1b76nzSWnG76IO2SuJBZcoIGbr-bl-uRWm0rRg8IScGpW7b_Kxs/s1600/4+-+5+star+standard+3.png" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKhQTELijgNzKYgiA8aIauRdwBIS-CLS7vKhUvzVHHp5XHhQTBGhy8m_rQ2QGcnyDNF0tWeiHOGV1ltgsN5Wzmim5RPQH3me_TOWJ9DT_WRijXU5gvElN_8rWg2I8siVGbmQplk4iu-W0/s1600/4+-+5+star+standard+4.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKhQTELijgNzKYgiA8aIauRdwBIS-CLS7vKhUvzVHHp5XHhQTBGhy8m_rQ2QGcnyDNF0tWeiHOGV1ltgsN5Wzmim5RPQH3me_TOWJ9DT_WRijXU5gvElN_8rWg2I8siVGbmQplk4iu-W0/s1600/4+-+5+star+standard+4.png" /></a></div>
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><br /></span></b></div>

TCVN 4391: 2009 - Tiêu Chuẩn Xếp Hạng Khách Sạn 4 - 5 Sao

Tiếp theo bài viết Quy định về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn , VIETSOLUTIONS xin tổng hợp và chia sẻ một số thông tin khác liên quan đến...

<h4 style="text-align: justify;">
Khi tiến hành cải tạo, tân trang khách sạn, thường có một câu hỏi được đặt ra: Đóng cửa tạm thời hay vẫn kinh doanh?</h4>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Việc sửa chữa, nâng cấp khách sạn luôn đặt các nhà điều hành vào thế 
khó. Nếu đóng cửa để thi công thuận tiện thì mất doanh thu, mà vừa mở 
cửa vừa thi công lại ảnh hưởng đến khách hàng, thậm chí nếu việc thi 
công gây ảnh hưởng suốt quá trình lưu trú sẽ dẫn đến khách sạn mất hình 
ảnh trong tâm trí của khách.</div>
<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<img alt="[IMG]" class="bbCodeImage LbImage" data-url="https://lh3.googleusercontent.com/-ni-eiKhvX7E/VUce8ZHIsXI/AAAAAAAAQFI/i5eKYA9UINI/s1024/www.diendankhachsan.com-sua_chua_khach_san_khach_khong_phien_tien_van_thu.jpg" src="http://lh3.googleusercontent.com/-ni-eiKhvX7E/VUce8ZHIsXI/AAAAAAAAQFI/i5eKYA9UINI/s1024/www.diendankhachsan.com-sua_chua_khach_san_khach_khong_phien_tien_van_thu.jpg" /></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Mặc dù việc cải tạo luôn gặp khó khăn so với xây dựng nhưng các khách 
sạn buộc phải thực hiện theo chu kỳ hay để gia tăng cạnh tranh. Chẳng 
hạn, tại Mỹ, trong năm 2014, các khách sạn đã chi hơn 6 tỷ USD để cải 
tạo, nâng cấp.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Nhìn chung, khi tiến hành cải tạo, các chủ khách sạn, nhà điều hành, đối
 tác xây dựng đều cố gắng giảm thiểu ảnh hưởng đến khách hàng và đảm bảo
 được quá trình thi công.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
“Về mặt cơ bản, chúng tôi không bao giờ đóng cửa khách sạn nếu thực hiện
 dự án cải tạo, bởi không thể không duy trì doanh thu. Tuy nhiên, để duy
 trì việc mở cửa thì cải tạo khách sạn chỉ nên mang tính chất bề mặt 
(sửa chữa nhỏ các phòng, trang trí nội thất,…) chứ không tác động quá 
nhiều vào cấu trúc khách sạn”, ông Jay Litt, Giám đốc Điều hành Khách 
sạn Waramaug Hospitality, cho biết.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Theo ông Warren Feldman, Giám đốc Điều hành Công ty Jonathan Nehmer + 
Associates, chuyên thực hiện các dự án cải tạo cho các khách sạn lớn 
trên thế giới, để ra quyết định đóng cửa hay không đóng cửa khách sạn 
khi cải tạo, thì bên xây dựng và khách sạn phải phân tích kỹ lưỡng những
 tác động.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
“Thường thì chúng tôi đi đến giải pháp trung hòa, chủ khách sạn phải duy
 trì được doanh thu còn chúng tôi sẽ thi công giảm thiểu ảnh hưởng tối 
đa để không phải đóng cửa khách sạn. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, 
thời điểm cải tạo khách sạn thích hơp nhất là vào mùa thấp điểm của 
ngành du lịch”, ông Warren Feldman cho biết.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Chẳng hạn, chúng tôi cải tạo một khách sạn tại Colorado (Mỹ) chuyên phục
 vụ khách trượt tuyết thì quá trình thực hiện rơi vào mùa hè. Lúc đó, 
tuyết tại đây không còn, và khách khá vắng, nên việc thi công sẽ dàng 
hơn, khách sạn cũng không quá bận tâm đến chuyện có ảnh hưởng đến khách 
hàng và nguồn thu.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Giữ một khách sạn mở cửa trong quá trình cải tạo để không ảnh hưởng đến hoạt động hằng ngày là một thách thức không nhỏ.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Theo các chuyên gia trong ngành, cách cải tạo khách sạn
 lý tưởng là đóng cửa những tầng phải sửa chữa và đóng cửa một tầng đệm 
giữa tầng đang sửa chữa và tầng hoạt động thì sẽ giảm được tiếng ồn và 
nhiều phiền toái khác cho khách.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
“Theo cách này, bên thi công có thể làm cuốn chiếu nên việc sửa chữa 
liền mạch và nhanh chóng. Chẳng hạn, bạn đại tu hai tầng trên cùng thì 
tầng kế tiếp phí dưới phải đóng cửa để làm tầng đệm chặn tiếng ồn, và 
khi dịch chuyển xuống các tầng dưới nữa, cách làm cũng tương tự. Mặc dù 
khách sạn có bị ảnh hưởng doanh thu do không khai thác được 3 tầng nhưng
 vẫn đón được khách, vẫn có tiền trả lương nhân viên”, ông Feldman giải 
thích.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Cách làm này giúp việc thi công hệ thống cung cấp nước dễ dàng hơn. Vì 
hệ thống nước tại các khách sạn có sự kết nối liên hoàn, mà khi thi công
 phải cắt nước, ảnh hưởng toàn bộ dãy phòng. Chẳng hạn, khách sạn ham 
doanh thu, không đóng cửa cả tầng mà cho khách ở những phòng cách xa các
 phòng đang sửa chữa, thì chắc chắn khách ở những phòng đó, mặc dù không
 bị tác động bởi tiếng ồn, nhưng sẽ chịu ảnh hưởng của việc mất nước một
 khi thi công đường ống nước.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Có thể tham khảo cách Marriott Hotel tại London vẫn mở cửa trong quá 
trình cải tạo, nâng cấp một số không gian công cộng và 152 phòng khách.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
“Rất quan trọng để giảm thiểu tiếng ồn ở mức thấp nhất, và chúng tôi 
phải quản lý hết sức cẩn thận quá trình thi công để không ảnh hưởng đến 
khách hàng”, ông Nicolas Kipper, Tổng giám đốc Marriott London cho biết.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Theo ông Nicolas Kipper, để thực thi điều đó là sẽ không có nhiều hơn 2 
bức tường trên mỗi tầng bị phá và công việc thi công cải tạo phải thực 
hiện vào những thời điểm khách thường đi ra ngoài nhiều nhất.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tuy nhiên, điều quan trọng, theo ông Nicolas Kipper, cần có sự truyền 
thông rõ ràng với khách trong quá trình cải tạo khách sạn. Khách sẽ được
 cho biết những ảnh hưởng nhất định và được đảm bảo những lợi ích nào. 
“Chúng tôi mời khách đến xem những nơi đang thi công để họ hiểu và nhìn 
thấy các phòng mẫu sau khi được nâng cấp. Giao tiếp với khách là cách 
tốt nhất để tránh bị khiếu nại, bởi vì không có gì là bí mật, càng minh 
bạch mọi thứ thì càng dễ làm việc”, ông Nicolas Kipper nói.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
“Chúng tôi cũng mời một số nhân viên tham gia vào quá trình cải tạo 
khách sạn. Họ sẽ được biết từng giai đoạn sửa chữa, nâng cấp khác sạn. 
Ban lãnh đạo khách sạn phải trực tiếp chứng kiến quá trình phá vỡ tường ở
 thời điểm bắt đầu cải tạo và trải thảm ở giai đoạn hoàn thiện. Điều này
 giúp nhân viên hiểu và thông cảm và vẫn tích cực làm việc trong suốt 
quá trình sửa sang khách sạn”, ông Nicolas Kipper cho biết thêm.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>VIETSOLUTIONS sưu tầm từ nguồn Atks</i>
</div>

Cần làm gì khi sửa chữa, nâng cấp khách sạn mà không phiền đến khách

Khi tiến hành cải tạo, tân trang khách sạn, thường có một câu hỏi được đặt ra: Đóng cửa tạm thời hay vẫn kinh doanh? Việc sửa chữa, nân...

+ Read more »