Lý do cản trở thực hiện chuyên nghiệp hóa trong quản lý

<div style="text-align: justify;"> Bạn trải qua một ngày bận rộn tối mũi, mệt mỏi và hầu như không có thời gian nghỉ ngơi. Bạn lo lắng về thất thoát, bạn thường xuyên thay đổi tiếp tân.vv... Đó là các dấu hiệu của việc quản lý kém chuyên nghiệp và nếu tập hợp đủ các tiêu chí trên thì bạn đang bước vào con đường thất bại kinh doanh. Hãy tìm hiểu lý do gây ra những điều trên.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <b><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcTcv5T_zVN7rZBf3eLHzOShYiH5SqZqDVYYAzisH58axWGG1xKH3zJfu9EGZWR7ehaCvk5QdBZRxmfWrbBNRE3FkNqU5rSBkyIC2_ISCZSez01Gi0pB1otFD13C4Jtu6bvqXO0I87OYo/s1600/vietsolutions-manager.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="258" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcTcv5T_zVN7rZBf3eLHzOShYiH5SqZqDVYYAzisH58axWGG1xKH3zJfu9EGZWR7ehaCvk5QdBZRxmfWrbBNRE3FkNqU5rSBkyIC2_ISCZSez01Gi0pB1otFD13C4Jtu6bvqXO0I87OYo/s1600/vietsolutions-manager.jpg" width="400" /></a></b></div> <br /> <div style="text-align: justify;"> <b>Làm thay việc của tiếp tân:</b> </div> <div style="text-align: justify;"> Không có gì yên tâm hơn bằng chính bạn quản lý công việc nhưng đây lại là giải pháp kém hiệu quả nhất. Thiệt hại đầu tiên có thể nói là sức khoẻ và tình trạng stress. Dù bạn có siêng năng cỡ nào thì cũng không thể quản lý hết công việc 24/24 . Việc thiếu tin tưởng cộng với không tìm được tiếp tân khiến bạn phải làm việc phổ thông một cách cực nhọc. Tình trạng sẽ rắc rối hơn khi bạn cảm thấy mệt mỏi, dễ cáu gắt và bắt đầu buông xuôi vì không thể làm xuể. Đó là chưa kể đến phí cơ hội mà bạn trả. Ví dụ: Thu nhập của bạn là 100tr/tháng mỗi tháng. Tính ra mỗi ngày của bạn hơn 3,3tr thì đáng lẽ bạn làm công việc xứng đáng với vị trí ấy hoặc nghỉ ngơi thay vì 1 công việc chỉ đáng 100 ngàn ngày và có thể thuê bất kỳ ai.... Hãy tập trung vào việc đào tạo, tuyển dụng cũng như xây dụng nội qui làm việc chặt chẽ hoặc thuê quản lý riêng. Quan trọng nhất vẫn là con người và cơ chế quản lý chặt chẽ chuyên nghiệp. </div> <div style="text-align: justify;"> <br /> <b>Đầu tư thiết bị tốn kém và không hiệu quả:</b> Nhiều người nhận ra điều trên nghĩ ngay đến các giải pháp hiện đại: Thiết bị vào cửa, Camera, phần mềm v..v nhưng lại thiếu kiên nhẫn trong việc áp dụng cũng như khả năng sử dụng nhất định. Trong trường hợp này sử dụng thiết bị ra vào là tốn kém và kém hiệu quả nhất. Thứ tự nên ưu tiên cho thiết bị 1/ Phần mềm quản lý khách sạn 2/ Camera giám sát 3/ Thẻ từ 4/ Cổng dò hồng ngoại. Tốt nhất nhờ người tư vấn kỹ trước khí sử dụng nhưng phải với người hiểu biết hoặc khách sạn khác chứ không phải là người bán hàng các sản phẩm trên. Nhưng quan trọng vẫn là quyết tâm, giải pháp, con người chứ không nằm ở thiết bị.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /> <b>Tư duy quản lý sai lầm và kém chuyên nghiệp:</b> </div> <div style="text-align: justify;"> - Kèm với việc đầu tư thiết bị, thay vì nghe lời khuyên của tư vấn để sử dụng và quản lý tốt thì bạn có xu hướng yêu cầu nó hoạt động theo cách mà bạn muốn thay vì theo cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất.<br /> - Bạn hài lòng với công việc thủ công sổ sách hiện tại hay qui trình quản lý phức tạp của mình và chưa muốn thay đổi thói quen. Ngoài ra bạn thường xem nhẹ các vấn đề rất quan trọng như: Đào tạo tiếp tân, tuyển dụng hợp lý và đầu tư một cách khôn ngoan. Hãy lắng nghe lời khuyên của các chuyên gia hoặc học hỏi thành công từ các khách sạn khác.<br /> <br /> <b>Thiếu quyết đoán và cơ chế quản lý chuyên nghiệp:</b> <br /> Thiếu qui chế/nội qui làm việc rõ ràng của từng bộ phận trong khách sạn. Bao gồm chế độ thưởng phạt hợp lý. Đôi khi có những qui định cụ thể nhưng lại áp dụng không chặt chẽ và dứt khoác dẫn đến việc nhân viên kém tuân thủ.<br /> <br /> <b>Bỏ qua phần mềm quản lý khách sạn hoặc áp dụng thất bại:</b> Xu hướng Phần mềm quản lý khách sạn là tất yếu thể hiện quản lý chuyên nghiệp nhưng không phải ai cũng nghĩ điều đó hoặc có thể áp dụng thành công. Điều này thường xuất phát từ các nguyên nhân chủ yếu: <br /> <br /> <br /> <b>- Quá cầu toàn:</b> Bạn muốn phần mềm hoàn toàn tự động hay có những tính năng mà bạn muốn chứ không phải là phần mềm đáp ứng tốt nhất cho yêu cầu và lợi ích của bạn. Bạn thà chấp nhận làm thủ công, thất thoát hơn là một phần mềm không hoàn hảo theo ý của bạn. Hãy lựa chọn phần mềm đáp ứng tốt và phù hợp nhất cho nhu cầu của bạn, lưu ý vấn đề bảo trì và hỗ trợ hơn là chỉ nhìn vào giá cả. Chức năng dễ sử dụng để cho cả bạn và nhân viên có thể làm chủ dễ dàng được.<br /> <br /> <b>- Thiếu quyết tâm:</b> Thường áp dụng phần mềm sẽ gặp xu hướng chống đối từ nhân viên. Bởi nó sẽ gây mất lợi ích của họ. Vì thế việc thiếu kiên định và không nghiêm khắc với nhân viên dạng này bạn dễ dang thất bại trong việc ứng dụng. Ngoài ra bạn cũng chưa hoàn toàn thay đổi thói quen để chuyển sang hình thức quản lý chuyên nghiệp. Hãy xây dựng quy chế nhân viên mới phù hợp với quy trình của phần mềm và áp dụng triệt để. Sử dụng thường xuyên ít nhất một tháng, sử dụng tư vấn của công ty cung cấp giải pháp nếu có (Một số ít cty vừa cung cấp phần mềm vừa cung cấp giải pháp và tư vấn quản lý khách sạn. <br /> <br /> <i>VIETSOLUTIONS trích từ nguồn http://quanlykhachsan.org</i><br /> <br /> <div> </div> </div>

Lý do cản trở thực hiện chuyên nghiệp hóa trong quản lý

Bạn trải qua một ngày bận rộn tối mũi, mệt mỏi và hầu như không có thời gian nghỉ ngơi. Bạn lo lắng về thất thoát, bạn thường xuyên thay ...

+ Read more »

Quản lý nhân viên trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn

<div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"> Trong thời kỳ hội nhập hiện nay, các nhà quản lý, đặc biệt là quản lý trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, nếu không xây dựng được cho mình một phong cách làm việc chuyên nghiệp, một sức mạnh trong văn hóa doanh nghiệp, họ sẽ chẳng thể thu hút, tạo lập được một nguồn nhân lực chất lượng, hiệu quả - một nhân tố giữ vai trò quyết định cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thương trường.</span></span></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXCWU2TgbsAZg-5aWC-CiR9vjFUg0gE245xFkKrSTNaPMWnkmeHiaLqpgB5ZvZJL2C99qAE3GFVEcKYb7CCN91nFKN2imUZ2F-X8AEjA2cCK35zk8ZV1cq9eHqrJtUrqslid_G-xtXlbM/s1600/e00007392.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXCWU2TgbsAZg-5aWC-CiR9vjFUg0gE245xFkKrSTNaPMWnkmeHiaLqpgB5ZvZJL2C99qAE3GFVEcKYb7CCN91nFKN2imUZ2F-X8AEjA2cCK35zk8ZV1cq9eHqrJtUrqslid_G-xtXlbM/s1600/e00007392.jpg" width="320" /></a></span></span></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><strong>Sự tác động của yếu tố tâm lý đối với khả năng làm việc.</strong> <br /> Nhà thuyết minh nổi tiếng Frederick W.Taylor ở trường “khoa học quản lý” đã phác thảo một tiến trình quản lý 3 bước gồm:</span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><br /> 1.      Nghiên cứu về thời gian và về cách vận hành trong sản xuất để quyết phương pháp tốt nhất nhằm thực hiện công việc.<br /> 2.      Chọn lựa một cách khoa học những nhân viên có những đặc điểm thể chất thích hợp để thực hiện công việc được giao.<br /> 3.      Phương pháp xét lương và thưởng (theo tỷ lệ phần trăm): để khi năng suất tăng công nhân nhận được tiền nhiều hơn.</span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><br /> Cách này chưa phân biệt được rõ “con người” với “máy móc”. Khi sản xuất hàng loạt, cần phải nghiên cứu thêm, vì khi lực lượng công nhân phát triển, họ không chấp nhận bị đối đãi như một cái máy, vì con người không phải là cái máy!</span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><br /> Con người không phải là vật phụ thuộc như cái máy chỉ được khuyến khích bằng đồng tiền. Thí nghiệm của Hawthorne (một thí nghiệm về sử dụng ánh sáng công nghiệp trong các phân xưởng của nhà máy sản xuất Hawthorne thuộc công ty điện Western) đã mở đầu những nghiên cứu về quan hệ giữa con người, tập trung vào thái độ xử sự giữa những con người với nhau để thúc đẩy họ làm việc. Yếu tố tâm lý của con người rất phức tạp, không thể đối xử với mọi người đều như nhau. Hiểu được sự khác nhau giữa những con người và tìm kiếm những biện pháp khác nhau để động viên họ là một trong những yếu tố giúp đạt hiệu quả cao trong quản lý nhân viên. <br />  </span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><strong>Thay đổi thái độ, cách nhìn nhận để biết nhu cầu cá nhân của nhân viên</strong> <br /> Một trong những thách đố đối với người quản lý khách sạn là bồi dưỡng đội ngũ cán bộ nhân viên, vì họ là những người góp phần tích cực đề hoàn thành mục tiêu của khách sạn. Lý tưởng nhất khi tất cả nhân viên đều sẵn sàng làm việc nhằm hoàn thành mục tiêu. Tuy nhiên, mục tiêu được đặt ra cũng vì mục đích cá nhân (hoàn thành mục tiêu thì được thưởng, tăng lương và tạo được uy tín). Vì thế, cần phải tìm hiểu sâu nhắm khuyến khích nhân viên để họ biết được nhu cầu cần thiết của họ, cho từng người.<br />  </span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><strong>Có hai trường phái tư tưởng về “thái độ con người” như sau:</strong> <br /> 1.      Bản chất của một người bình thường là không thích công việc, tìm cách tránh né, không có tham vọng đặc biệt, không muốn có trách nhiệm, không quan tâm đến các mục tiêu của tổ chức, tìm kiếm sự an phận nên thích được chỉ đạo, nói gì làm đó. Với những công nhân thuộc trường phái này, các nhà quản lý phải quan sát và hướng dẫn kỹ những hoạt động của họ bằng những biện pháp đe dọa, xử phạt và cưỡng bách nếu cần thiết. Chỉ có biện pháp này mục tiêu của tổ chức mới có thể hoàn thành.</span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><br /> 2.      Người bình thường không phải là “kẻ đần độn, thụ động”. Hầu hết mọi người đều có khả năng nhận định mức độ trách nhiệm của mình và nếu được khuyến khích thích hợp sẽ chịu làm việc theo đúng mục đích của tổ chức. Đối với trường phái này, cần phải cố gắng khuyến khích những động cơ vốn có của con người. Vai trò quản lý trở thành vai trò giúp đỡ người khác thực hiện mục đích cá nhân thông qua sự hoàn thành mục tiêu của tổ chức.</span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><br /> Phương pháp quản lý cho trường phái thứ nhất là thái độ độc đoán trong điều khiển trong khi phương pháp thứ hai lại tận dụng những nhu cầu cá nhân để hướng dẫn và khuyến khích nhân viên trong công việc.</span></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><br /></span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><span id="goog_1521551282"></span><span id="goog_1521551283"></span></span></span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFRWVTb1GWIhzrj9o_gocELsozxynqGTjxa2CGMVhjkGV6MEo8tgFkXSUHDkDkd_SdY05cnP7657uxRsOvFA7KTGwkESS7dRWmHtWa8aYc43LYk1U7e0UlNdt6lXfZEH5gz6HLP-l5NFg/s1600/HR-Management-Key-Skills.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="239" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFRWVTb1GWIhzrj9o_gocELsozxynqGTjxa2CGMVhjkGV6MEo8tgFkXSUHDkDkd_SdY05cnP7657uxRsOvFA7KTGwkESS7dRWmHtWa8aYc43LYk1U7e0UlNdt6lXfZEH5gz6HLP-l5NFg/s1600/HR-Management-Key-Skills.jpg" width="320" /></a></span></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><br /> Một trợ lý giám đốc bộ phận nhà hàng và quầy uống của một khách sạn lớn  đã vận dụng phương pháp thứ hai đối với các nhân viên của mình như sau: Vào những đêm đông khách, nhân viên không kịp rửa chén bát và ly tách, đồ đạc bẩn để kịp phục vụ cho khách. Người quản lý này đã nghĩ tới giải pháp cần phải chi một số tiền lớn để trang bị những máy rửa mới. Tuy nhiên, trước khi đề nghị thêm trang thiết bị, quản lý đã quyết định hỏi ý kiến của chính những người rửa chén đĩa về việc cải thiện tình huống trên. Và người quản lý này đã rất ngạc nhiên khi nhân viên đề nghị xem lại những máy rửa đang sử dụng và thay đổi một vài khâu trong quy trình rửa. Nhờ vậy, những khó khăn đã được giải quyết với tổn phí thấp nhất: năng suất của nhân viên rửa chén đĩa tăng khoảng 30% và khách sạn có thể giảm bớt 5 người. Điều này cho thấy, tất cả các nhân viên, thậm chí đó là người rửa chén đĩa đều có thể đóng góp y kiến khi có cơ hội.</span></span> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"></span></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><br /> Trong lĩnh vực quản lý, cần phải có những nhận định cơ bản về hành vi và nhu cầu của con người. Không phải trong mọi trường hợp đều có kết thúc tốt đẹp như ví dụ trên. Để có thể nghĩ tới việc xây dựng được cho mình một văn hóa doanh nghiệp vững mạnh - một công việc của dài lâu - các doanh nghiệp cần bắt đầu thay đổi từ chính thái độ, cách nhìn nhận nhân viên của mình. Nắm bắt được vấn đề này tức là đã được trang bị một kỹ năng quan trọng mà người quản lý phải có.</span></span></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: small;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/" target="_blank">VIETSOLUTIONS</a> trích từ nguồn <a href="http://www.amthuckhachsan.com.vn/" target="_blank">AmThucKhachSan</a></i><br />  </span></span></div>

Quản lý nhân viên trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn

Trong thời kỳ hội nhập hiện nay, các nhà quản lý, đặc biệt là quản lý trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, nếu không xây d...

+ Read more »

An Interesting Leadership Lesson

<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>"Number 01 Leadership Lesson I Learnt from My Wife" </b>said Mr. Chris Gaborit</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span> <br /> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> Some people might think that wives are people that we don’t like to learn from or admit learning from but I have learned more from my adorable wife than any other persons in my life, and when you marry a Human Resources Director from a Fortune 500 companies who worked with Eric Schmidt, it's hard not to learn something.<br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbKKR1kRBwOO3jceiHfhcfb6EId2K0WN3f9W55h4e2l7B7deaAB6mTu8JVVTdEsWSriiRwrtbr2OAfDWD7f3gIvQZ9u7ONYvYWzW2DW45Z89nZn0F3UedX2xSSKma-RMP63gzdddlFqPQ/s1600/leadership_758984294.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="227" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbKKR1kRBwOO3jceiHfhcfb6EId2K0WN3f9W55h4e2l7B7deaAB6mTu8JVVTdEsWSriiRwrtbr2OAfDWD7f3gIvQZ9u7ONYvYWzW2DW45Z89nZn0F3UedX2xSSKma-RMP63gzdddlFqPQ/s1600/leadership_758984294.jpg" width="320" /></a></div> </div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> Many of us can succeed to a certain level in life with a few connections and a small network; however, to get to the peak of our performance, we need to build bridges not burn them.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> I must admit that I was guilty of burning bridges in my younger years. When I felt that people were wrong, I would tell them, even if it meant that we would never be able to speak to each other again. Unfortunately, such an attitude led to doors being shut and relationships ending.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> At the age of 40, my wife shared a revelation with me that she had lived by, but that I had not: “Never burn your bridges.” I immediately realized that I had not been practicing what I was preaching. My network was small and my bridges were burning.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> With a renewed purpose and a new company to develop, I set about building bridges with as many people as I could. I can honestly say that my companies have grown largely as a result of the relationships that were created through this process. Today our clients are more like friends and family than customers.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> These are the keys I have learnt to building bridges.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> <strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">1. </strong><strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Connect</strong></div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> The first key was I needed to find people to connect with and a vehicle to connect. I chose emails, LinkedIn, and then Twitter to build a network of close and loose ties. Some people on LinkedIn only want close ties and will not connect with everyone. I have taken the approach that it's often the loose ties that are the most important in life, so I have connected with anyone and everyone. At this moment, I have 18,500 connections and 25,000 followers on LinkedIn.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> <strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">2. </strong><strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Communicate</strong></div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> It’s not enough to be connected to thousands of people without some communication. I have different levels of relationships. I have a small group I consider close friends and acquaintances, and I communicate on a personal level regularly, having time for coffee and getting to know them and their needs more. Then I have a larger group whom I am building a relationship with and getting to know more through email, phone calls, and personal messages on social media. Lastly, there are the multitude, who are thousands, and I communicate with these people via Twitter, Google+, LinkedIn, and email. Regularly, people from the outer groups move into the inner groups, which is my plan.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> <strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">3. </strong><strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Commit</strong></div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> For people to whom I am connected to be more than a number, I need to commit to them, but how do I commit to so many people? I find that commitment comes from giving, so I have learnt to be a giver. In my case, I can give knowledge, training, e-books, and assessments. These are things that can assist them to become better than their peers and get ahead.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> <strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">4. </strong><strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Care</strong></div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> Caring is where you can build closer relationships with others. If people reach out to me, then I want to reply and assist where I can. Are they looking for a new role or trying to find a marketing key to build their businesses? Can I read their book and help them promote it, or can I be a listening ear when they are struggling? One of my posts had 300,000 read it and 1000 comments. I tried to write and thank each person who took the time to comment. I wanted to care a little for them. Caring is important to getting to know people and truly connecting with them.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> We all want something. The problem is that, in a world where we all are taking, there is a vacuum of those giving. By learning to build bridges, give to others, listen, and learn what they need, you will build bridges. It may not be that these close ties will lead to more business and success, but I can guarantee that eventually what you sow you will reap, and it may be that your loose ties will open doors of opportunity to you.</div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> <em style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">-</em><strong style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><em style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Chris Gaborit</em></strong><em style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> is a serial entrepreneur who has built three successful companies without seed funding. For most of his life, Chris has traveled the world inspiring ordinary people to achieve extraordinary things. He believes that within every person is a destiny and calling that can be realized, released, and remarkable. He is cofounder of <a href="http://learningfactor.com.au/" rel="nofollow" style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank">The Learning Factor</a>, an outsource training company that delivers leadership training to Fortune 500 companies globally. Chris regularly writes for The Sydney Morning Herald, LinkedIn, and FastCompany. Find him on <a href="https://twitter.com/chrisgaborit" rel="nofollow" style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank">Twitter</a> and<a href="https://www.linkedin.com/in/chrisgaborit" style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;" target="_blank">LinkedIn</a>.</em></div> <div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> <em style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">(VIETSOLUTIONS edits from <a href="https://www.linkedin.com/pulse/article/20141031010927-14485653-no-1-leadership-lesson-i-learnt-from-my-wife" target="_blank">Chris Gaborit</a>'s home page)</em></div>

An Interesting Leadership Lesson

"Number 01 Leadership Lesson I Learnt from My Wife" said Mr. Chris Gaborit Some people might think that wives are people that ...

+ Read more »