Công Nghệ Đã Biến Phòng Khách Sạn Thành Ngôi Nhà Của Bạn Như Thế Nào?

<div style="text-align: justify;"> Khi bạn nhận cuộc gọi đánh thức từ phòng khách sạn theWit ở Chicago, sẽ không có một giọng nói tự động "Đến giờ bạn phải dậy rồi". Thay vào đó, bạn được đánh thức bởi một thông điệp khác: </div> <div style="text-align: justify;"> "Hey, đồ con chuột dơ bẩn, đây là lời cảnh báo từ Al Capone yêu cầu bạn nhấc đống xương chết giẫm của bạn ra khỏi cái hố đó. Giờ thì hãy dậy đi - Ta có một món quà Valentine's quá hạn từ Elliot Ness mà ta phải chuyển cho ngươi đây! [ Tiếng cười và tiếng súng]</div> <div style="text-align: justify;"> Hoặc nếu bạn thích nghe giọng Muddy Waters, hay Ann Landers. Màn hình chạm kế bên điện thoại ở tất cả 310 phòng khách sạn sẽ giúp bạn chọn ai đánh thức bạn vào buổi sáng. Hãy chạm lên cùng màn hình đó để yêu cầu có thêm gối, thêm bàn chải hoặc gọi món ăn, mà không phải nhấc điện thoại lên nữa.</div> <div style="text-align: justify;">  Đó chỉ là khởi đầu của trải nghiệm khách sạn công nghệ cao, khi bạn rời phòng, rèm cửa sẽ báo chuông như gà gáy vào buổi sáng, và tiếng cú vào buổi tối.</div> <div style="text-align: justify;">  Khách sạn cũng có các cảm biến nhiệt để điều chỉnh nhiệt độ phòng về chế độ tiết kiệm khi bạn rời khỏi phòng và khởi động theo chế độ bạn muốn lại khi bạn quay về phòng. Thậm chí có một giọng nói chào mừng dành riêng cho bạn khi bạn về phòng, chúc bạn buổi sáng tốt lành, buổi chiều hoặc buổi tối lành.</div> <div> <br /></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjeQC-tZiCFrt7us3z3Y7Y9EuqMvoOzNYUXTZxQ16P3pXV6HuRE6Dg8T4SHEAuQapP-E8f4ccjI9SidMgJ_LqHayD0P683F5gDwIPxROv_Il8EnlmYCnSv4INFOFE0XtRe1rVFEbnBGuv8/s1600/handy_960x375.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="375" data-original-width="960" height="250" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjeQC-tZiCFrt7us3z3Y7Y9EuqMvoOzNYUXTZxQ16P3pXV6HuRE6Dg8T4SHEAuQapP-E8f4ccjI9SidMgJ_LqHayD0P683F5gDwIPxROv_Il8EnlmYCnSv4INFOFE0XtRe1rVFEbnBGuv8/s640/handy_960x375.jpg" width="640" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> </div> <div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Chào mừng đến khách sạn ngày nay, hoạt động bởi công nghệ từ internet, cho phép cá nhân hóa trải nghiệm của từng khách lưu trú. Cho đến giờ, công nghệ này vẫn đang cải tiến để tạo ra nhiều trải nghiệm riêng hơn trong vòng vài năm tới. <o:p></o:p></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <o:p> </o:p>"Chúng tôi muốn dễ dàng hơn cho khách" - Christina Santarelli, giám đốc market của theWit nói - "Những tiện nghi này khiến việc đi lại ngày càng thân thiện hơn trong tương lai."</div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Cách mạng công nghệ</div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Công nghệ cho khách sạn đã tiến một bước dài quan trọng trong những năm qua, cung cấp cho khách sự tiện nghi và giải trí mà họ chọn lựa. Nelson Garrido, phó chủ tịch dịch vụ cung cấp cho khách sạn và resort Interstate, một công ty quản lý khách sạn toàn cầu cho biết. Trong quá khứ, khách sạn đã cung cấp phim trả tiền trên TV. Sau đó họ cố gắng cung cấp hàng loạt chương trình truyền hình cáp và kết nối trong nỗ lực khiến khách hàng có thể kết nố thiết bị với TV khách sạn. "9 trong số 10 khách, không bao giờ kết nối, hoặc kết nối không phù hợp với thiết bị của họ." - Garrido cho biết. </div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Giờ đây, Samsung và các nhà cung cấp khác đang làm việc với các khách sạn trong công nghệ mới, cho phép khách bật các chương trình họ thích lên màn hình lớn từ thiết bị di động của họ. </div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Trong kỷ nguyên internet không dây, khách lưu trú ngày càng đòi hỏi các trải nghiệm cá nhân như ở nhà dù họ đang đi nước ngoài. Có thể điều này rất khó cho các khách sạn, nhất là khi công nghệ thay đổi quá nhanh khiến việc chạy theo này rất khó và đắt tiền. Vài năm trước, khách sạn đã tự trang bị để phục vụ 2 thiết bị di động/khách. Giờ đây khách thường có 3 thiết bị di động trở lên, và chỉ khi họ nghĩ họ cần dùng , khách sạn phải tạo ngay mạng tốc độ nhanh hơn. Khách sử dụng các file tải từ email giờ muốn tải phim, gây ra tải nặng hơn trên kết nối internet của khách sạn.</div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Nhưng ngành dịch vụ lưu trú cực kỳ cạnh tranh, và khách sạn sẽ phải làm tất cả để đáp ứng yêu cầu của khách. Ví dụ tỏa sáng của việc sử dụng công nghệ mới nhất gồm có: </div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> • Resort và sòng bài Aria ở Las Vegas: Khi khách bước vào phòng, rèm cửa tự mở và nhạc bật lên trong khi hệ thống cảm biến thời tiết cũng được bật. Mọi thứ trở về hiệu chỉnh ban đầu của khách sạn khi khách rời phòng, và trở lại đúng ý khách khi họ trở về. Các hiệu chỉnh được lưu trữ lại cho lần khách đến ở tiếp theo. Tại nhà hàng khách sạn, menu kỹ thuật số gây ấn tượng với khách, đồng thời giúp khách sạn cập nhật thông tin theo thời gian thực là món gì có bán, món gì không còn. Các máy chơi game và bài poker cũng thu thập dữ liệu người dùng, cho phép khách sạn cập nhật các chọn lựa phù hợp với tính cách của khách. </div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> • Khách sạn Royal Mansour ở Marrrakech: Truyền thống kết hợp với công nghệ cao trong khách sạn này, vốn được thiết kế kiểu truyền thống Ả Rập, với bức tường ngoài, đường ra vườn, phòng với hoa văn truyền thống và họa tiết dệt tay. Nhưng phòng cũng cung cấp màn hình chạm để cho phép khách chỉnh ánh sáng và nhiệt độ theo yêu cầu của khách. </div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> • Khách sạn New York's. Tại đây hành lý được robot cất giữ, giường có thể điều chỉnh để thiết lập lại không gian trong phòng, bàn ăn tối có thể nâng cao hay hạ thấp chỉ với một nút điều chỉnh. </div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> • Khách sạn 1000 ở Seattle: Cảm biến hồng ngoại đo nhiệt độ cơ thể giúp nhân viên khách sạn biết khách đã rời phòng chưa, và khách có thể tự kiểm tra tốc độ và sự chính xác của bản thân bằng cách chơi trên sân golf ảo. </div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Các công nghệ khác đang được thử nghiệm trong ngành khách sạn để cho phép khách điều chỉnh ánh sáng và nhiệt độ phòng trước khi về phòng hay khả năng mở cửa bằng smartphone.<br /> <br /></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3iWF9W9yr3TwLomMf__b3iKe2n3rdkJSYf4NBCbRoLXntZQEtf-WoyAy8HFeqIpIm6hKwDN5eafMCQpdMdaJusz-YU9bz6h-8ui66QBYTrhZW_wRltwaSf6ipwT2u8AfYFlSJc29neyI/s1600/HG55EC690EBXXC-40-0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="420" data-original-width="880" height="304" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3iWF9W9yr3TwLomMf__b3iKe2n3rdkJSYf4NBCbRoLXntZQEtf-WoyAy8HFeqIpIm6hKwDN5eafMCQpdMdaJusz-YU9bz6h-8ui66QBYTrhZW_wRltwaSf6ipwT2u8AfYFlSJc29neyI/s640/HG55EC690EBXXC-40-0.jpg" width="640" /></a></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Tại VIETSPLUTIONS, chúng tôi đồng hành cùng đối tác chiến lược Samsung trong việc lắp đặt hệ thống phòng khách sạn thông minh cho các khách sạn & resort từ 3-5* trên khắp cả nước. Mô hình phòng khách sạn thông minh của chúng tôi phép quản lý khách sạn xác định chính xác ánh sáng cho từng khu vực, thông gió và điều hòa không khí (HVAC), nước, quá trình đốt cháy và các hệ thống khác nhằm quản lý nhiệt độ, điều khiển nhiều đồ gia dụng bao gồm rèm cửa, đèn; camera an ninh kết nối cho giám sát cao cấp và hình ảnh chất lượng cao, nâng cao mức độ hiệu quả năng lượng, đồng thời tăng sự an toàn và tiện nghi.</div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> Nguồn: Tạp chí Forbes Samsung Business Voice.</div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <i>Thông tin chi tiết xin liên hệ:</i></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <i>Công ty Cổ phần Giải pháp Khách sạn Việt</i></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <i>Địa chỉ: 125/11 Nguyễn Cửu Vân, Phường 17, Quận Bình Thạnh, TP. HCM</i></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <i>Điện thoại: 08 35146965</i></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <i>Website: Vietsolutions.vn</i></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <br /></div> <div class="MsoNormal" style="text-align: justify;"> <o:p></o:p></div> </div>

Công Nghệ Đã Biến Phòng Khách Sạn Thành Ngôi Nhà Của Bạn Như Thế Nào?

Khi bạn nhận cuộc gọi đánh thức từ phòng khách sạn theWit ở Chicago, sẽ không có một giọng nói tự động "Đến giờ bạn phải dậy rồi"...

+ Read more »

6 Lý Do Ước Mơ Không Thể Chờ Đợi

<div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; text-align: left;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Nguyên văn ông Azim Premji đã từng nói: "<b><i>If people are not laughing at your goals, your goals are too small</i></b>" nhưng cư dân mạng có câu này chất hơn: “<b><i>Nếu người ta không cười vào giấc mơ của bạn thì có nghĩa là nó chưa đủ lớn.</i></b>” VIETSOLUTIONS đang nuôi nấng và ấp ủ một ước mơ lớn: "<b><i>Mang thế giới đến Việt Nam - Đưa Việt Nam ra thế giới.</i></b>" </span></span><span style="color: #141823; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19.3199996948242px; text-align: left;">Tuy nhiên, với tiềm lực còn non yếu như hiện nay, con đường <a href="https://www.facebook.com/vietsolutions.vn/posts/945497462150355">hiện thực hóa những hoài bão</a> của tập thể chúng tôi ắt hẳn sẽ còn gặp nhiều những lời cười nhạo, hoài nghi. Thất bại và vấp ngã cũng là điều khó tránh khỏi; nhưng nếu vững tin vào tiềm lực, tố chất và tinh thần của từng nhân tố trong “cơ thể” này, chúng tôi có quyền tin vào một tương lai huy hoàng đang rộng mở. Bản thân mỗi cá nhân chúng ta cũng vậy, đừng ngần ngại làm điều mình thích, gặp gỡ những người mình yêu và thách thức chính bản thân mình vì có những lý do ước mơ không thể chờ đợi </span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgP7pz1S53c1nsWpjw5amqidWiaRa6FG_VVqYJ1FDccR758NyXBaqPO3AjuZy7ejaRXBNsiNMcB3JndTHfqepUesNm86qsMqaT-_cdvuI2SrjrNO16xd7BQ9myQTteICZ79htCZ0LXoDbc/s1600/Go-Confidently-in-the-Direction-of-Your-3.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgP7pz1S53c1nsWpjw5amqidWiaRa6FG_VVqYJ1FDccR758NyXBaqPO3AjuZy7ejaRXBNsiNMcB3JndTHfqepUesNm86qsMqaT-_cdvuI2SrjrNO16xd7BQ9myQTteICZ79htCZ0LXoDbc/s400/Go-Confidently-in-the-Direction-of-Your-3.png" width="282" /></a></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1. Ngày mai không hề chắc chắn.</b></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Chẳng ai thích nói về chuyện sống chết cả, nhưng sự thật là – mọi người, đến một lúc nào đó, đều sẽ phải chết. Chẳng ai trong chúng ta biết đó sẽ là lúc nào, ngày nào cả. Vì vậy, chúng ta chỉ có hôm nay thôi. Đừng nhắm mắt với những ước mơ còn dang dở. Hãy quyết định theo đuổi mọi ước mơ, dù lớn hay nhỏ, ngay ngày hôm nay. </span></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>2. Thế giới đang chờ đợi tài năng của bạn.</b></span></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tôi biết điều này nghe có vẻ khó tin, nhưng thế giới đang chờ đợi BẠN! Vâng, chính BẠN! Bạn được sinh ra trên thế giới này với một khả năng đặc biệt, mà không ai khác có thể bắt chước được. Chắc chắn là những người khác có thể hát. Nhưng họ sẽ chẳng bao giờ hát giống bạn. Chắc chắn những người khác cũng có thể viết, nhưng họ sẽ chẳng bao giờ có thể viết từ góc nhìn giống y như bạn. Đừng cướp đoạt khả năng của bạn khỏi thế giới. Ta cần oxy để sống. Vì vậy, trách nhiệm của bạn là tìm ra chính xác khả năng của mình là gì, và dùng nó để khiến cuộc sống của bạn và mọi người xung quanh trở nên tốt đẹp hơn.</span></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>3. Trừ khi bạn chịu đi bước đầu tiên, nếu không giấc mơ sẽ chẳng bao giờ thành sự thật.</b></span></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bạn có thể mơ mộng mình viết ra một vở kịch vĩ đại nhất bao nhiêu cũng được, nhưng điều đó sẽ chẳng bao giờ diễn ra trừ khi bạn thật sự đặt bút vào viết. Bạn có thể mơ rằng mình tìm ra thuốc chữa ung thư, nhưng điều đó cũng sẽ không bao giờ xảy ra trừ khi bạn thực sự đi học và trang bị đầy đủ những kiến thức cần thiết để tìm ra thứ thuốc đó. Nói cách khác, giấc mơ sẽ mãi chỉ là giấc mơ, trừ khi bạn bắt đầu hành động. Và điều đó yêu cầu bạn phải thôi mơ mộng và thật sự làm việc để biến giấc mơ thành sự thật. Hãy hành động ngay!  </span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8KkFv0v11gWzv0Np-E8EEyyWKYXVIo4pLWoqxgC8KKgighBJx4eAk7m4DCKfxhcOQ5CMpQesNrN3uu23nCrMrVRuJb-_fAjIyt3Py5iMbilQZINpFf1loLQCB8ZkuzbJIpLVpDpd5VQA/s1600/img_4341.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="218" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8KkFv0v11gWzv0Np-E8EEyyWKYXVIo4pLWoqxgC8KKgighBJx4eAk7m4DCKfxhcOQ5CMpQesNrN3uu23nCrMrVRuJb-_fAjIyt3Py5iMbilQZINpFf1loLQCB8ZkuzbJIpLVpDpd5VQA/s400/img_4341.jpg" width="400" /></a></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></b></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">4. Đừng để nỗi sợ hãi chiến thắng.</b></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Một trong những thứ dễ dàng giết chết ước mơ nhất chính là nỗi sợ hãi. Vô số người đã có thể đạt được những thành tựu kỳ diệu nếu như họ không bị nỗi sợ hãi làm chùn bước. Hãy nghĩ về những thứ mà bạn luôn muốn làm, nhưng cuối cùng lại để nỗi sợ hãi thuyết phục rằng bạn chẳng đủ khả năng để thực hiện nó. Trong phim <b>After Earth</b>, nhân vật của Will Smith đã nói rằng ‘<b><i>Nỗi sợ hãi không có thật. Đó chỉ là sản phẩm mà trí tưởng tượng của bạn tạo ra. Đừng hiểu nhầm tôi. Nguy hiểm là có thật. Nhưng nỗi sợ hãi chỉ là lựa chọn mà thôi.</i></b>’ Hãy đừng chọn cách để nỗi sợ hãi ngăn bạn thực hiện ước mơ.</span></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>5. Những khả năng bạn không ngờ tới vẫn tồn tại và đang chờ đợi bạn.</b></span></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Có rất nhiều cơ hội và con người tuyệt vời đang chờ đợi bạn. Lễ hội phim, bảng vẽ, bàn tiệc, những siêu sao trong lĩnh vực của bạn, tất cả những thứ đó đều đang chờ đợi bạn! Bạn đến chỗ chúng bằng cách nào? Rất đơn giản. Hãy theo đuổi ước mơ. Những cánh cửa bạn không ngờ sẽ mở ra khi bạn theo đuổi thứ mà mình muốn. Bạn sẽ không bao giờ thấy những cánh cửa đó nếu chỉ ngồi vật vờ và chờ đời giấc mơ diễn ra, thay vì thực sự hành động và biến nó thành sự thật.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgUxqv30BaFuU5UgpD9eHkYYMNUj32yqPqqHlt2uYg0HVjjMghGUSy1Nb7hMybtA_DRcu-VJhG9n71qDxcfT1-JlSiCP0DcpWGe2M8wUeqQVN2n27LUnchH5PVKObaFgqTAQJ3ry2ICXpA/s1600/dreams_do_come_true_wedding_invitations-p161706257612584858bfrda_400.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgUxqv30BaFuU5UgpD9eHkYYMNUj32yqPqqHlt2uYg0HVjjMghGUSy1Nb7hMybtA_DRcu-VJhG9n71qDxcfT1-JlSiCP0DcpWGe2M8wUeqQVN2n27LUnchH5PVKObaFgqTAQJ3ry2ICXpA/s320/dreams_do_come_true_wedding_invitations-p161706257612584858bfrda_400.jpg" width="320" /></a></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">6. Bạn sẽ hạnh phúc hơn nếu bạn nỗ lực vì ước mơ.</b></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Thà thất bại trên con đường mình đã chọn còn hơn chìm ngập trong những nỗi buồn trên con đường mà mình chẳng ưng. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hãy thử tưởng tượng xem bạn sẽ hạnh phúc thế nào nếu sống cuộc sống mà bạn luôn ao ước. Thứ duy nhất ngăn cản bạn, chính là bản thân bạn. Hãy tự làm chủ hạnh phúc của mình. Đừng để ước mơ phải chờ đợi nữa! Hãy theo đuổi chúng ngay hôm nay!</span></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">“</span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i>Đến cuối cuộc đời, khi đứng trước Chúa, tôi hy vọng mình chẳng còn sót lại chút khả năng nào cả, và có thể nói rằng ‘Con đã sử dụng hết những thứ mà ngài trao’.</i></b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">” – Erma Bombeck</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3ZDehiO7de0J2fKekOCFDtEJovgAJhtuwLcwpBrXm4D0Ft0PLt76wxiCi9bBsb0ReTfrTYf65dVN7IP4r2mkWTor2hkTzJrC7N_BRzrypy2nPOJJ_SJA0h8L2Sytzh0BAqO8UhM_1qyw/s1600/erma-bombecks-quotes-3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="371" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3ZDehiO7de0J2fKekOCFDtEJovgAJhtuwLcwpBrXm4D0Ft0PLt76wxiCi9bBsb0ReTfrTYf65dVN7IP4r2mkWTor2hkTzJrC7N_BRzrypy2nPOJJ_SJA0h8L2Sytzh0BAqO8UhM_1qyw/s640/erma-bombecks-quotes-3.jpg" width="640" /></a></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <i><br /></i></div> <div style="background-color: white; border: 0px; line-height: 20px; margin-bottom: 1.5em; outline: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"> <i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm và biên soạn từ </span><span style="background-color: transparent;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">thanhnientudo.com</span></span></i></div>

6 Lý Do Ước Mơ Không Thể Chờ Đợi

Nguyên văn ông Azim Premji đã từng nói: " If people are not laughing at your goals, your goals are too small " nhưng cư dân mạng ...

+ Read more »

Social Media - Khách sạn nên viết gì?

<div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Khi truyền tải nội dung lên các phương tiện truyền thông xã hội – social, người quản lý khách sạn nên chú tâm đến việc mang lại những thông tin có giá trị. Một lỗi thường gặp là sử dụng social media chỉ để nói về bản thân dịch vụ của mình, một cách dễ đánh mất sự quan tâm của người xem. Trong thời điểm hiện tại, khách hàng tiềm năng (đặc biệt là các millennials – người ở độ tuổi 20-30) không thích cảm giác bị ép buộc và nếu những gì bạn mang đến cho họ chỉ là ‘hãy ở khách sạn của tôi’ bạn sẽ nhanh chóng mất đi những khách hàng này. Thay vào đó, hay đóng vai trò như một người trợ giúp điện tử, chia sẻ những thông tin hữu ích cho người theo dõi. Dưới đây là một vài gợi ý cho bạn: </span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="box-sizing: border-box; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: 700;">Những điểm đến hấp dẫn                                                     </span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Nơi nào xung quanh khách sạn của bạn luôn có nhiều người ghé thăm? Bạn chắc chắn hiểu rõ lý do vì sao khách của bạn lại đến khu vực này, họ muốn làm gì khi lưu lại tại khách sạn của bạn. Ví dụ, khách ở Sheraton sẽ muốn thăm đền Ngọc Sơn, hay xem múa rối nước… hãy luôn cập nhập thông tin mới nhất về hoạt động của những điểm  hút khách này.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgPUmp78VlK2Hr6Jn-BMOphKaKgZctefMRYCLvzcvjw8GWE1njRGCxaz2Yoc5ABEKpShhhYaWkjSo3Hoz9j4IUBdBy_R4v7AyPh_urrta-Puzrw_XC95fk2LFYLOfv7hcO4UplwW2LA7nY/s1600/danh+thang.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="224" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgPUmp78VlK2Hr6Jn-BMOphKaKgZctefMRYCLvzcvjw8GWE1njRGCxaz2Yoc5ABEKpShhhYaWkjSo3Hoz9j4IUBdBy_R4v7AyPh_urrta-Puzrw_XC95fk2LFYLOfv7hcO4UplwW2LA7nY/s640/danh+thang.png" width="640" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: 700;">Sự kiện địa phương</span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Khi đến một địa điểm mới, du khách có thể thiếu thời gian tìm hiểu về các sự kiện đang diễn ra. Hãy viết về các sự kiện mà khách hàng sẽ thích và thực sự dành thời gian để tham dự. Cần lưu ý đến khoảng cách từ khách sạn đến nơi tổ chức sự kiện, loại sự kiện hay độ phổ biến của nó. Đề cập những sự kiện mà họ không để ý đến thì sẽ chẳng mang lại tác dụng gì.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpXanWjdXbT-sDyhoMLQSglhzX03-biCBR6diHVmVDd0SHaMKxwzloKmoN3giDpPJ10YCyy_N4TQowmX_-V8RUkk6cbv1ghBDIdHpR89OJdf6LwBqAL9VitePDwCV2l2CTQmuqQFj8caA/s1600/dbscl-nhieu-hoat-dong-nhan-le-hoi-ooc-om-boc.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="281" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpXanWjdXbT-sDyhoMLQSglhzX03-biCBR6diHVmVDd0SHaMKxwzloKmoN3giDpPJ10YCyy_N4TQowmX_-V8RUkk6cbv1ghBDIdHpR89OJdf6LwBqAL9VitePDwCV2l2CTQmuqQFj8caA/s400/dbscl-nhieu-hoat-dong-nhan-le-hoi-ooc-om-boc.jpg" width="400" /></a></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700;">Tin tức về </span><span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700;">chính khách sạn của bạn</span></span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bạn mới có những thay đổi trong khuôn viên khách sạn mà khách hàng của bạn có thể chưa biết? Hay khách sạn của bạn mới được nhận một giải thưởng? Hãy chia sẽ tất cả, bài viết dạng này sẽ mang lại cảm giác gần gũi hơn cho kênh social media của bạn.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="box-sizing: border-box; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: 700;">Cẩm nang du lịch</span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Khách lữ hành luôn tìm kiếm những thông tin để có một chuyến đi suôn sẻ. Hãy giúp khách hàng của bạn. Một ví dụ đơn giản, nếu khách sạn của bạn hay phục vụ cho đối tượng khách hàng là gia đình, hãy viết một bài về các tips khi du lịch cùng trẻ nhỏ, hay danh sách những địa điểm vui chơi cho trẻ con.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg37C_Pn2aFgIRt4ZzVLJIzFdof04ysJZQ9581pUvH2456bOrSLyyCqaQTAasbJT93U1wNaN743HBn0ZshgYbYP0Q4OjNM4yJKvSLADxUqb6-1Y19Dt8lUz1aj8zSz7CyoOlFwrG9GZ9fg/s1600/Untitled.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="329" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg37C_Pn2aFgIRt4ZzVLJIzFdof04ysJZQ9581pUvH2456bOrSLyyCqaQTAasbJT93U1wNaN743HBn0ZshgYbYP0Q4OjNM4yJKvSLADxUqb6-1Y19Dt8lUz1aj8zSz7CyoOlFwrG9GZ9fg/s640/Untitled.png" width="640" /></a></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="box-sizing: border-box; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: 700;">Khuyến mãi</span></div> </div> <div style="background-color: white; box-sizing: border-box; font-family: Khmer, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 20px; margin-bottom: 9.5px; text-align: justify; text-rendering: optimizeLegibility;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Người quản lý khách sạn không muốn khách hàng của bạn bị bội thực với những thông tin khuyến mãi của riêng bên bạn, nhưng bạn vẫn cần nhắc đến những điều này. Chả có gì sai khi tự nhắc đến bản thân với một tần suất nhất định, nhưng hãy luôn nhớ rằng mục tiêu ưu tiên của bạn vẫn là mang đến những thông tin hữu ích, có giá trị cho người theo dõi.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhocz7jyWWf2a55Niz2zuVbCaYkBgfHCEM5hq2JKgPnwfep1zsVj0AGzOw_nY2jXh4rJpGpqupVrT5lshsxzLiY5PLXuZtMVCn3trxOrSfpeeIE0m8WLpr-wC-UGtQCD9KY2sNuKujFpY8/s1600/Capture.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="186" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhocz7jyWWf2a55Niz2zuVbCaYkBgfHCEM5hq2JKgPnwfep1zsVj0AGzOw_nY2jXh4rJpGpqupVrT5lshsxzLiY5PLXuZtMVCn3trxOrSfpeeIE0m8WLpr-wC-UGtQCD9KY2sNuKujFpY8/s400/Capture.JPG" width="400" /></a></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> </div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm từ <b>Những bài viết không thể thiếu của Khách Sạn</b> trang http://hottab.net/</i></span></div>

Social Media - Khách sạn nên viết gì?

Khi truyền tải nội dung lên các phương tiện truyền thông xã hội – social, người quản lý khách sạn nên chú tâm đến việc mang lại những thôn...

+ Read more »

Luật lệ của nhân viên buồng phòng

<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Trong bài viết <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/05/nhan-vien-khach-san-va-nhung-bi-mat-hau.html">Nhân viên khách sạn và những bí mật hậu trường</a>, hẳn một vài quý độc giả sẽ có thắc mắc vì sao tác giả <span style="background-color: white; line-height: 18px; text-align: justify;">Jacob Tomsky lại đưa ra nhận định: </span><span style="background-color: white; line-height: 19.2000007629395px; margin: 0px; padding: 0px; text-align: justify;"><span style="text-align: left;">"Có khách chết là một phần của ngành kinh doanh khách sạn". Sự cố này là một phần hiện thực trong hoạt động kinh doanh của khách sạn và quan trọng đến nỗi tất cả nhân viên buồng phòng đều phải được huấn luyện biết qua mình nên đối mặt, xử lý như thế nào và kiểm soát cảm xúc ra sao để tránh những động thái tiêu cực của cá nhân làm ảnh hưởng đến các vị khách khác cũng như danh tiếng của khách sạn. Chẳng hạn như s</span></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">au khi gọi cửa và chờ đợi suốt 24h nhưng không thấy ai trả lời, nhân viên dọn phòng phải báo cho quản lý và tiến hành mở khóa để chắc chắn vị khách vẫn an toàn.</span><br /> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ngoài ra, nhằm giúp khách lưu trú cảm thấy thoải mái và muốn ở lâu hơn, các khách sạn luôn cố gắng giữ căn phòng sạch sẽ, thơm tho nhất. Cũng vì thế, công việc của người dọn phòng luôn được quan tâm, buộc họ phải tuân thủ nghiêm ngặt một số các luật lệ.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw86L23K1heCLXE8e_vesaLXPQxMZcu35ph3G3nJQu6jcyVSuWARZiR_mHjpFWAOIg4hfx8i_ow2L89VMbZ53y3D5wSj0quwft-vKn8GEIOqy2cXvkXJaM2fXihyphenhyphen7ED52wKoW0gnSyhy8/s1600/ehk-image.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw86L23K1heCLXE8e_vesaLXPQxMZcu35ph3G3nJQu6jcyVSuWARZiR_mHjpFWAOIg4hfx8i_ow2L89VMbZ53y3D5wSj0quwft-vKn8GEIOqy2cXvkXJaM2fXihyphenhyphen7ED52wKoW0gnSyhy8/s400/ehk-image.jpg" width="400" /></a></div> <div class="Normal"> <br /></div> <div class="subtitle"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> Luật vào phòng khách đã thuê</b></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Người hầu phòng phải có giờ làm việc nhất định để không gây bất tiện cho khách nghỉ. Khi muốn vào, họ phải gõ cửa, bấm chuông và chờ trong 10 giây trước khi gọi lần thứ hai và nói "phục vụ phòng đây ạ". Nếu khách không trả lời sau ba lần gọi, nhân viên được phép mở hé cửa để đảm bảo trong phòng không có ai trước khi bắt tay vào dọn dẹp.</span></div> <br /> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Trường hợp không có sự phản hồi của khách thuê phòng liên tục trong 24h và cửa bị khóa từ bên trong, nhân viên làm vệ sinh phải thông báo cho quản lý. Sau đó, viên quản lý sẽ cùng bảo vệ đến và mở cửa phòng, nhằm đảm bảo du khách vẫn an toàn.</span></div> <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody> <tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuIRxT6FGaWxNJ-NRxprDKUN3galmj8n1Qvu6VtaqR5i3S05Z_LuDSpZMSWIASUrqOmTEee703X-y40fZHJZIBLrodsS1SFqBYwKzBF9r9MSxZg981i6VsJSqauYr8NFwU1Wa1hc1nYDI/s1600/Mau-dong-phuc-nhan-vien-khach-san-lich-su.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuIRxT6FGaWxNJ-NRxprDKUN3galmj8n1Qvu6VtaqR5i3S05Z_LuDSpZMSWIASUrqOmTEee703X-y40fZHJZIBLrodsS1SFqBYwKzBF9r9MSxZg981i6VsJSqauYr8NFwU1Wa1hc1nYDI/s400/Mau-dong-phuc-nhan-vien-khach-san-lich-su.jpg" width="400" /></span></a></td></tr> <tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-small;">Thái độ phục vụ và tính chuyên nghiệp trong công việc của người hầu phòng<br /> góp phần quan trọng cho sự thành công ở mỗi khách sạn. Ảnh:<em> Chron</em></span></td></tr> </tbody></table> <div class="Normal"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Luật dọn phòng</b></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Nhiệm vụ chính của phục vụ phòng là lau dọn sàn nhà, bụi bẩn trên bàn ghế, giường tủ, cửa sổ và phòng tắm. Để đảm bảo mức độ vệ sinh tuyệt đối, họ phải thay toàn bộ dầu gội, xà phòng, nước rửa tay và khăn tắm, khăn mặt hàng ngày.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Người hầu phòng cũng được phép dùng chất khử trùng an toàn để lau sàn và bồn cầu. Trước khi khách nhận phòng, người quản lý phải kiểm tra một lượt, nhất là phòng vệ sinh, xem đã thực sự sạch sẽ hay chưa.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="subtitle"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> Luật nhận quà và <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/12/kinh-nghiem-va-van-hoa-tip-tren-gioi.html">tiền tip</a></b></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Để hạn chế tối đa việc ăn trộm hành lý, phần lớn khách sạn đều đưa ra quy định về việc nhận quà, tiền tip từ khách thuê phòng. Thông thường, nhân viên dọn phòng sẽ yêu cầu khách viết lại ghi chú, giải thích rằng họ tự nguyện tặng món quà này.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Nhân viên phục vụ cũng phải nộp lại toàn bộ vật dụng bị bỏ lại sau khi phòng nghỉ được trả, đề phòng trường hợp khách quên và quay lại tìm. Họ cũng phải tôn trọng các vật dụng cá nhân của khách bằng cách không đụng chạm, di chuyển bất kỳ món đồ nào đắt tiền hoặc dễ vỡ.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Phục vụ phòng có thể nhận 1 - 5 USD tiền tip cho một lần dọn dẹp dựa trên sự tự nguyện từ khách trọ và phải tuyệt đối tránh hành vi ép buộc hay gợi ý để được khoản tiền này.</span></div> <div class="subtitle"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="subtitle"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b> Sự chuyên nghiệp</b></span></div> <div class="Normal"> </div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Các nhân viên trong ngành khách sạn luôn được yêu cầu có tính chuyên nghiệp cao, nhằm tạo sự hài lòng với du khách. Người phục vụ phải luôn mặc đồng phục, có thái độ thích hợp, không được phép trả lời thô lỗ hoặc bỏ ngoài tai khi khách yêu cầu dọn dẹp, làm sạch mọi thứ trong phòng.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm và biên soạn từ http://dulich.vnexpress.net/ - '</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Luật lệ của nhân viên hầu phòng'</span></i></div>

Luật lệ của nhân viên buồng phòng

Trong bài viết Nhân viên khách sạn và những bí mật hậu trường , hẳn một vài quý độc giả sẽ có thắc mắc vì sao tác giả  Jacob Tomsky lại đưa ...

+ Read more »

Thư Bút Học - Tổng Quan về Thuật Xem Tướng Chữ (Graphology)

<h3 class="p-description" style="font-family: Arial, Arial, sans-serif; font-size: 15.3999996185303px; line-height: 23px; margin-bottom: 20px; margin-top: 0px;"> Theo sách tướng thuật, mẫu chữ viết cũng nói lên phần nào đặc điểm và tính cách của người sở hữu chúng. "Thuật xem tướng chữ" cũng vì thế mà ra đời nhằm giải mã bí ẩn của nét chữ, nết người. </h3> <div id="bodycontent" style="font-family: Arial, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 23px;"> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> <span style="text-align: left;">Tuy nhiên, độ chính xác của nó đến đâu thì cho đến nay còn là một vấn đề gây tranh cãi. Vậy nên ở đây sẽ giới thiệu mấy điều cơ bản về xem tướng chữ để bạn đọc tham khảo.</span></div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> <span style="text-align: left;"><br /></span></div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> <strong>Thuật xem tướng chữ</strong></div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> Về đại thể, "Thuật xem tướng chữ" hay "Thư bút học" (Graphology) được hiểu là khoa nghiên cứu, phân tích mẫu chữ viết, mẫu chữ ký, thông qua đó mà dự đoán định tính cách, vận mệnh của người sở hữu nó.Tuy nhiên, theo các chuyên gia thì nét bút của một người thường nói lên cá tính của người đó nhiều hơn là vận mệnh. Như trong Tử vi học Nghiên cứu, phân tích về chữ viết cho ta hiểu được về tâm lý, tính cách, tinh thần, sức khỏe của người viết qua cách dùng lực viết và độ nghiêng của chữ viết, tốc độ viết, kiểu dáng, kích thước, chiều hướng, sự liên tục, cấu trúc chữ viết... </div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0wm2ggTTrwQwKLHVf3u_IlpjEUCIFlkbdwBI3pcqwY-sDgxKgTQRFt1RzXFenC-ck76ilvZQ03sVnXXQZT7Kp7nco5JczmnYWe68iR8y2CC-BMjDkrwd88h_n8KxzCAXS-92I1iVvU_M/s1600/6a0128763842f6970c01539344ee76970b-800wi.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="346" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0wm2ggTTrwQwKLHVf3u_IlpjEUCIFlkbdwBI3pcqwY-sDgxKgTQRFt1RzXFenC-ck76ilvZQ03sVnXXQZT7Kp7nco5JczmnYWe68iR8y2CC-BMjDkrwd88h_n8KxzCAXS-92I1iVvU_M/s1600/6a0128763842f6970c01539344ee76970b-800wi.jpg" width="640" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> Thuật xem tướng chữ có từ thời xa xưa, rất thịnh hành ở các quốc gia phương Đông sử dụng chữ tượng hình, ở Trung Quốc, thư pháp, tức là phép viết chữ rất được cổ nhân coi trọng. Vì vậy mà dân gian có câu "nét chữ nết người" hay "người làm sao của bù hao làm vậy". Cái gọi là "của bù hao" ở đây bao gồm nhiều nghĩa, trong đó có nghĩa nói về chữ viết Tuy nhiên, chỉ đến những thế kỷ gần đây thì xem tướng chữ mới được coi như là một khoa chuyên ngành trong tướng thuật.</div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> Ở thế kỷ XIX, giáo sư tâm lý học nổi tiếng người Đức Wilhelm Preyer đã chứng minh rằng, việc phân tích chữ viết của những cá nhân bị cụt tay và buộc phải viết bằng cách khác, cũng không khác gì phân tích ghi chép bằng những cách thông thường. Điều này có nghĩa là cá tính của người viết được bộc lộ không lệ thuộc vào việc người đó ghi chép bằng cách  gì, cầm bút bằng tay, cắn răng ngậm bút, hay buộc bút vào ngón chân... </div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> Theo nghiên cứu của Công ty National Pen (Mỹ), chữ viết có thể đưa ra những đầu mối về tính cách người viết dựa trên khoảng cách giữa các chữ cái, chữ ký, cách nối các chữ trong một từ. Việc ứng dụng thuật xem tướng chữ còn được một số nhà nghiên cứu kiêm tướng thuật xuất bản thành sách, như cuốn "Nghiên cứu ứng viên và nhân viên trên cơ sở chữ viết" của Tiến sĩ Ellen J.Nusbaum, hay <strong>"Thuật xem tướng chữ"</strong>do Lê Ngũ Lục biên soạn...</div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> Thực tiễn, thuật xem tướng chữ đã được sử dụng trong <b>quy trình tuyển nhân sự</b> tại nhiều quốc gia. Người ta ước tính hơn 50% tổng số doanh nghiệp ở Pháp, và tới 89% ở Thụy Sĩ tuyển người qua tham khảo tướng chữ. Nhiều tập đoàn kinh tế và cơ quan có uy tín thế giới cũng sử dụng thuật xem tướng chữ để tuyển nhân viên, trong đó có General Motors, Renault FBI (Cơ quan Điều tra liên bang Mỹ) và Mosad (tình báo Israel). Tất nhiên, trước hết người ta lựa chọn ứng viên trên lý lịch cá nhân. Tiếp theo, đơn xin việc viết tay của những ứng viên được lựa chọn sẽ được các chuyên gia phân tích, nhận định. Trên cơ sở đó, người có thẩm quyển sẽ cân nhắc và ra quyết định tuyển dụng.</div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimAQjy5lJVKMmilH7k4cqcbZzBv5BZRiNXV4cRfQG5JCQhnTGPv8fN0YI3oSd_bwUHoe1RSw62aePaaGm3e3ZJpz_Gnbtp2LyPN3N9jgTKN7cZX_ibIPqxMNC6Iwzbl_pR8lsBVgXp7Sk/s1600/graphsample.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="338" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimAQjy5lJVKMmilH7k4cqcbZzBv5BZRiNXV4cRfQG5JCQhnTGPv8fN0YI3oSd_bwUHoe1RSw62aePaaGm3e3ZJpz_Gnbtp2LyPN3N9jgTKN7cZX_ibIPqxMNC6Iwzbl_pR8lsBVgXp7Sk/s1600/graphsample.jpg" width="400" /></a></div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> <b>Sức khỏe</b> của một người cũng phần nào bộc lộ qua chữ viết. Các phân tích khoa học cho thấy những người có huyết áp cao có xu hướng chữ viết lúc thô, lúc mảnh. Những người bị bệnh tâm thần phân liệt sẽ có chữ viết nghiêng trái phải liên tục. Một trong những triệu chứng của bệnh Parkinson là viết chữ rất nhỏ và khó đọc. Người bị bệnh Al-zhiemer khi trạng thái thần kinh bị ảnh hưởng, chữ viết có thể trở nên nguệch ngoặc bất thường, thứ tự các chữ lộn xộn và nét bút bị run, tốc độ viết chậm lại. Chữ của người bị bệnh Schizophrenia (tâm thần phân liệt) có độ nghiêng khác nhau là một bằng chứng cho thấy người đó thỉnh thoảng bị mất kết nối với thực tế, không thể sinh hoạt bình thường.</div> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> Tướng chữ còn được ứng dụng cả trong việc lựa chọn "đối tác" trong hôn nhân. "Gần đây, ngoài các hợp đồng tuyển người trên cơ sở phân tích tướng chữ, chúng tôi còn nhận được rất nhiều yêu cầu <em>"bói chữ"</em> cho bản thân và người thân. Việc kiểm tra, xem tương lai chung sống có hợp nhau hay không trên cơ sở chữ viết cũng là nhu cầu ngày càng đông đảo của đối tượng chuẩn bị xây dựng gia đinh", Giáo sư Tadeusz Widla, Chủ nhiệm khoa Hình sự học, Đại học Slask (Ba Lan) đã từng khẳng định như vậy.</div> <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody> <tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9FK9foCPDj95qGZnbGTG8WffFhMZ4F3-EqA2EhyphenhyphenEcycdVD-mCifxGNctFQ_lpneHDtPoLWJbMfYDbYpsxkJ7u5HO6C-gcGvIQAZOjfqeAbFdQUBE5RorZ0BhSuBWujVmFuJuZ79IEDSA/s1600/nhin-chu-doan-tinh-nguoi-hinh-anh-1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><span style="color: black;"><img border="0" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj9FK9foCPDj95qGZnbGTG8WffFhMZ4F3-EqA2EhyphenhyphenEcycdVD-mCifxGNctFQ_lpneHDtPoLWJbMfYDbYpsxkJ7u5HO6C-gcGvIQAZOjfqeAbFdQUBE5RorZ0BhSuBWujVmFuJuZ79IEDSA/s1600/nhin-chu-doan-tinh-nguoi-hinh-anh-1.jpg" width="320" /></span></a></td></tr> <tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><em style="font-size: 14px; line-height: 23px;">Nét bút liên tục, mạnh dạn, là người năng động, tự tin, đôi trường hợp mang tính kiêu ngạo, tự mãn</em></td></tr> </tbody></table> <div style="margin: 0px 0px 5px; text-align: justify;"> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> <strong><a href="https://www.linkedin.com/company/viet-hotel-solutions-corporation">Nét chữ... nét người</a></strong></div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Theo phân tích của các chuyên gia thì những người có chữ viết nhỏ thường có khuynh hướng nhút nhát, ham học và tỉ mỉ trong công việc, còn những người muốn được người khác chú ý sẽ có chữ viết to hơn. Người viết các từ có khoảng cách rộng thích tự do và không thích đám đông, trong khi người viết các từ sát vào nhau không thể ở một mình. </div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Nếu chữ viết nghiêng sang phải, người đó luôn sẵn sàng có những <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/03/cham-soc-khach-hang-ky-nang-va-thai-o.html">trải nghiệm mới và hứng thú</a> gặp gỡ những người mới. Viết nghiêng sang trái là người có xu hướng giữ mọi thứ cho riêng mình, khó mở lòng. Còn những người có chữ viết không nghiêng về bên nào thì hành động rất logic và thực tế.</div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Đặc điểm tính cách cũng có thé xác định được bằng cách viết từng chữ cái. Theo đó, các kiểu vòng móc trong các chữ cái "I" và "e" rộng có nghĩa là người đó thoải mái, cởi mở và tự nhiên, những người móc vòng hẹp có xu hướng hoài nghi người khác.</div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Chấm trên chữ "i" và gạch ngang ở chữ "t" cũng là một tiêu chí thể hiện tính cách người viết. Dấu chấm của chữ "i" nằm cao hơn so với mức cơ bản, người viết có một trí tưởng tượng tuyệt vời, còn nếu dấu chấm gần mức cơ bản, người viết là người có tính tổ chức. </div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Những người hay chần chừ có xu hướng đặt dấu chấm về phía bên trái chữ "i"  và chữ "j", trong khi những ai có tính cách trẻ con sẽ chấm lên các chữ cái này thành hình vòng tròn. Dấu gạch ngang dài trên chữ "t" gợi ý đây là một người quyết đoán và nhiệt tình nhưng cũng cứng đầu. Những người có dấu gạch ngang ngắn có khuynh hướng lười biếng.</div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Người viết những chữ tròn trịa có óc sáng tạo và tính nghệ thuật cao, trong khi chữ viết nhọn là dấu hiệu của những người hiếu thắng, sống tích cực, thông minh và tò mò. Viết chữ "o” có móc hoặc không kín là người nói nhiều và hòa đồng, chữ "o" khép kín sẽ chỉ ra đó là người kín đáo. </div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Tương tự như vậy, chữ "s" tròn trịa có nghĩa là người muốn làm hài lòng mọi người. Những người thường đè bút mạnh tạo ra chữ viết đậm, dầy hơn, nhiều năng lượng sống và luôn thực hiện tốt cam kết nhưng không phản ứng tốt với những chỉ trích. Trong khi những người viết nhẹ tay có xu hướng đồng cảm và nhạy cảm nhưng thiếu sức sống, thể hiện sự mệt mỏi.</div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Một tài liệu khác cho rằng, khi phân tích một chữ viết thường phải chú ý 6 điểm, bao gồm: Tốc độ viết, kiểu dáng, kích thước, chiều hướng, sự liên tục, cấu trúc chữ viết. Theo đó, người có chữ viết mau lẹ thì tính cách hay nóng nảy, thẳng thắn nhưng nông cạn.Trái lại chữ viết nắn nót, chậm rãi là người đa mưu nhiều tính toán, ít khi thật lòng. <span style="text-align: left;">Kiểu dáng chữ viết bình thường, không cầu kỳ thêm bớt những nét dư thừa, là người thực tế ham hoạt động, dễ thành công. Nếu chữ viết phô những nét đặc biệt của mình như chữ "n, m" đá lên quá cao; hay cái bụng của chữ "h, g, y" quá lớn, là người thích phô trương bề ngoài.</span></div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Kích thước, nét chữ điều hòa, không gầy không mập thái quá, là người sống mực thước, biết sử dụng đồng tiền hợp lý. Trái lại nét chữ gầy, cao, những nét chữ khít nhau là người coi trọng đồng tiền, biết giữ của, nhưng khó làm ra tiền. Nếu nét chữ to phình ra là người hào phóng, thích giao thiệp rộng. Nét chữ thẳng đứng, bằng phẳng là người an phận, đôi lúc có tính bảo thủ. Trái lại, chữ viết bổ tới, hay càng viết càng hướng lên, là người có nhiều tham vọng, không bao giờ bằng lòng với hiện tại. Nếu nét bút ngả về phía sau hay càng viết càng đi xuống, là dấu hiệu có nhiều bi quan, mặc cảm trong cuộc đời, người kín đáo, ít khi bộc lộ tình cảm riêng tư.</div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> Nét bút liên tục, mạnh dạn, là người <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/03/hepp-art-of-service.html">năng động, tự tin</a>, đôi trường hợp mang tính kiêu ngạo, tự mãn. Chữ viết bị đứt quãng hay mờ nhạt là người thiếu tự tin, gặp nhiều thất bại trong cuộc sống, tâm tình có điều bất ổn. Cấu trúc chữ viết không chồng chéo, không quá rời rạc, là người có tâm lý bình ổn, sống có định hướng, không quá cực đoan.</div> <div style="margin: 0px 0px 5px;"> <i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm bài viết của nhà báo Hà Nam trong chuyên mục Câu chuyện Pháp luật; hình ảnh Google.</i></div> </div> </div>

Thư Bút Học - Tổng Quan về Thuật Xem Tướng Chữ (Graphology)

Theo sách tướng thuật, mẫu chữ viết cũng nói lên phần nào đặc điểm và tính cách của người sở hữu chúng. "Thuật xem tướng chữ" cũn...

+ Read more »

TripAdvisor - 3 Bước Phản Hồi Comment Xấu

<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Là <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/03/sinh-nhat-lan-thu-7-cua-vsc.html">chủ một doanh nghiệp</a> <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/03/ac-iem-tam-ly-khach-du-lich-nuoc-ngoai.html">du lịch</a>, khu nghỉ dưỡng, khách sạn, quý vị chắc hẳn phải rất yêu quý khách hàng của mình và luôn cố gắng tốt nhất có thể để đem đến các trải nghiệm và dịch vụ tuyệt vời nhất cho các vị khách của mình. Thế nhưng, sớm hay muộn thì chúng ta cũng sẽ phải đối mặt với một số đánh giá tiêu cực của khách hàng trên TripAdvisor. Đúng là không không có gì làm nản chí hơn khi nhìn thấy những lời chỉ trích như: </span></span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: blue;">"Nơi tồi tệ nhất mà tôi từng ở!", "Thái độ nhân viên thật kinh khủng. Tôi sẽ chẳng bao giờ quay lại đây.", "Thức ăn dở tệ!" </span></b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">dành cho khách sạn, nhân viên cũng như <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/02/dich-vu-mien-phi-tang-kha-nang-canh.html">dịch vụ</a> của mình.</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLjnGVkJI4-sYC3PPCI0kGRUhFW2BZisAWnW2fs4ePdHvc1gyXx5ig6OuVMIeOVE2hGxdFUMKZV20i-G_NgK32tNhc7GiPVEZE-ubNEO11nBNyQ3b_qxZLCQ0-rdPtVg226scMdCTL8gQ/s1600/good-ok-bad-review.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="265" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLjnGVkJI4-sYC3PPCI0kGRUhFW2BZisAWnW2fs4ePdHvc1gyXx5ig6OuVMIeOVE2hGxdFUMKZV20i-G_NgK32tNhc7GiPVEZE-ubNEO11nBNyQ3b_qxZLCQ0-rdPtVg226scMdCTL8gQ/s1600/good-ok-bad-review.jpg" width="400" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ngay lập tức, ta sẽ có cảm giác khó chịu như là phản ứng tự vệ vì đã làm việc thật siêng năng, chẳng nhẽ lại đáng bị như vậy?</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;" /></span> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Các đánh giá tiêu cực có thể khiến quý vị cảm thấy bực bội, tức giận, và mất khí thế.</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;" /></span> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Khuynh hướng ban đầu là chúng ta sẽ phản kháng lại người đã viết đánh giá đó nhưng việc ấy chỉ làm cho tình hình càng trở nên tồi tệ. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">“Phản kháng lại” có thể làm ta cảm thấy vui lúc đó, nhưng sẽ không tốt cho việc cải thiện danh tiếng của doanh nghiệp mình.</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Hãy bước ra khỏi máy tính, đánh giá tình hình, và chấp nhận điều đó.</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;" /></span> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Khi ấn tượng tồi tệ ban đầu đã giảm xuống, đó là thời gian để trả lời đánh giá TripAdvisor bằng một giọng bình tĩnh và hợp lý. Khi bắt đầu soạn thảo trả lời, hãy giữ các nguyên tắc sau đây trong tâm trí:</span><br /> <ul style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px; margin: 1em 0px 1em 3em; padding: 0px;"> <li style="list-style: disc outside; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Đáp ứng một cách chuyên nghiệp.</span></li> <li style="list-style: disc outside; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Khái quát ngắn gọn nhất có thể</span></li> <li style="list-style: disc outside; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Giải quyết hoặc nói trực tiếp tới điều mà khách phàn nàn</span></li> <li style="list-style: disc outside; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Giữ giọng điệu tích cực</span></li> </ul> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Hãy nhớ chính xác điều gì làm khách không hài lòng với kỳ nghỉ tại khách sạn. Tại thời điểm này, mục tiêu số một của chúng ta là giảm thiểu các tác động tiêu cực của đánh giá này và tối đa hóa cơ hội chứng minh rằng khách sạn là có trách nhiệm, khách sạn có quan tâm, và nếu được, hãy thực hiện ngay những biện pháp để khắc phục.</span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNuVYYtOdvpyoifkkqgz19odvyRwOikxV30GfEv-XRA5vd-ruEMRhQxi0aTFDDmr2998f_ZRZ-jl86jyjTerK1f2hyphenhyphenfP_fVw4gtWyPIKP-MBZILLsbAoIBn-Oc8ipG0lZix9bw4QAjmY8/s1600/nAKMJI27.jpeg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNuVYYtOdvpyoifkkqgz19odvyRwOikxV30GfEv-XRA5vd-ruEMRhQxi0aTFDDmr2998f_ZRZ-jl86jyjTerK1f2hyphenhyphenfP_fVw4gtWyPIKP-MBZILLsbAoIBn-Oc8ipG0lZix9bw4QAjmY8/s1600/nAKMJI27.jpeg" width="320" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;" /></span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Ví dụ một đánh giá tiêu cực của TripAdvisor, chúng ta hãy giả định rằng ai đó đã cho doanh nghiệp của chúng ta một đánh giá một sao với lời tựa: </span><b style="font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px; text-align: center;"><span style="color: blue;">"Nơi ở tồi và phòng ốc bẩn."</span></b><span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><br /></span></span><br /> <b style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></b> <b style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bước một - Cảm ơn người đã viết đánh giá.</span></b><br /> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Dù khó, nhưng đây là cơ hội đầu tiên bạn thể hiện với người đọc những đánh giá này trong tương lai thấy được bạn có trách nhiệm và quan tâm như thế nào đến con người và tầm quan trọng của việc <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/03/cham-soc-khach-hang-ky-nang-va-thai-o.html">chăm sóc khách hàng</a>. Câu đầu tiên bạn có thể viết như thế này:</span><br /> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">“<b><i>Thank you for taking the time to review our property/business. We truly value the opinions of our customers and we apologize that we did not meet your expectations.</i></b>”</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i>"Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để đánh giá về khách sạn/doanh nghiệp của chúng tôi.Chúng tôi thực sự đánh giá cao những ý kiến của khách hàng và chúng tôi xin lỗi vì chúng tôi đã không đáp ứng được sự kỳ vọng của quý khách. "</i></span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;" /></span> <b style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bước hai - Trả lời trực tiếp những lời chỉ trích.</span></b><br /> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Nếu căn phòng bẩn, một nhân viên đã thô lỗ với khách hàng, hoặc những phàn nàn phổ biến khác, hãy cố gắng để tìm hiểu những gì đã xảy ra. Rằng doanh nghiệp của bạn vô cùng bận rộn trong ngày đó? Nhân viên đó đã có một tuần khó khăn? Hoặc, nếu bạn nhận thấy một chỗ, một phòng nào đó luôn bị đánh giá là không sạch hoặc một nhân viên tiếp tục nhận được thông tin phản hồi tiêu cực, có thể là một vấn đề lớn cần được giải quyết.</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;" /></span> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Trong phần trả lời, sự trung thực là chính sách tốt nhất, giải thích với khách hàng rằng dịch vụ và sự sạch sẽ là ưu tiên số một của bạn, và việc điều chỉnh, khắc phục đã được thực hiện:</span><br /> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><i>“<b>Providing our guests with the best possible hospitality and service has always been our mission. We have addressed the cleanliness issue, and or, spoken with the employee in question. We want you to know that we truly enjoy sharing our passion for our destination with visitors and want you to walk out the door feeling refreshed.</b>”</i></span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">"Chúng tôi luôn đề cao việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách. Chúng tôi đã kiểm tra vệ sinh, (hoặc đã hỏi nhân viên) Chúng tôi muốn quý khách biết rằng chúng tôi thực sự yêu thích việc chia sẻ niềm đam mê của chúng tôi mà </span>điểm đến <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">chính là quý khách hàng và chúng tôi mong muốn quý khách có thể nhìn thấy sự thay đổi của chúng tôi"</span></i></span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;" /></span> <b style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bước ba – Phần kết</span></b><br /> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Đây là cơ hội cuối cùng của bạn để làm dịu tình hình với người đã đánh giá tiêu cực, đồng thời làm cho khách hàng tương lai biết bạn quan tâm tới điều này như thế nào:</span><br /> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><i>“<b>If you come back to our hotel/tourism business/restaurant I would love to have the opportunity to speak with you directly, so please ask for me. We hope to see you again in the future and wish you the very best.</b>”</i></span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">"Nếu quý khách quay lại khách sạn/ công ty du lịch/ </span>nhà hàng<span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"> của chúng tôi, tôi rất mong có cơ hội để trao đổi trực tiếp với quý khách, vì vậy xin vui lòng thông tin cho tôi biết. Chúng tôi hy vọng được đón tiếp quý khách một lần nữa trong tương lai và chúc quý khách mọi điều tốt lành"</span></i></span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><br /></span></span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;">Những trường hợp trên đây xảy ra khá thường xuyên, và chúng ta cần biết rằng những đánh giá tiêu cực trên </span>TripAdvisor<span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"> sẽ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của </span>khách sạn<span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"> cũng như kéo theo thu nhập nữa.</span></span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;" /></span> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><i>Vì vậy hãy nhớ rằng: <b>Phản ứng của chúng ta, với tư cách là những đại diện cấp cao của khách sạn, đối với những đánh giá trên TripAdvisor sẽ ảnh hưởng nhiều hơn là chính đánh giá đó.</b></i></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEixMWw_QuX4d5j-0Y8y9IFRDnqZvzokZCF7NGFONaVh71fzvQQjxE2A3n-ecGd02hG_NonVr4iTAN9Y_ov8mz8x5GxePkXoE6W5K-fzRSZQ7OxCXTjSG5YXq-ZWwR9kDQHnQixl22fkpLI/s1600/manage-your-ereputation-and-tripadvisor-presence-for-better-results-31-638.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="370" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEixMWw_QuX4d5j-0Y8y9IFRDnqZvzokZCF7NGFONaVh71fzvQQjxE2A3n-ecGd02hG_NonVr4iTAN9Y_ov8mz8x5GxePkXoE6W5K-fzRSZQ7OxCXTjSG5YXq-ZWwR9kDQHnQixl22fkpLI/s1600/manage-your-ereputation-and-tripadvisor-presence-for-better-results-31-638.jpg" width="400" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><br /></span> <span style="background-color: #fcfcff; color: #141414; font-family: HelveticaNeue-Light, 'Helvetica Neue Light', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm và biên soạn từ nhiều nguồn trên Internet</i></span></span>

TripAdvisor - 3 Bước Phản Hồi Comment Xấu

Là chủ một doanh nghiệp du lịch , khu nghỉ dưỡng, khách sạn, quý vị chắc hẳn phải rất yêu quý khách hàng của mình và luôn cố gắng tốt nhất ...

+ Read more »

Độc đáo khách sạn xoay tại Bồ Đào Nha

<h1> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: large;">"Sáng ngắm sông, chiều ngắm núi"</span></h1> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Không nằm cheo leo trên vách núi hay tận sâu dưới biển xanh, nhưng khách sạn Design & Wine lại hấp dẫn khách du lịch bởi nét nghệ thuật đầy quyến rũ cũng như thiết kế hoàn toàn khác biệt của nó.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZSHRd1T9wA05ugBa3R1lhjryx8iYSv2pBxpOWNcTgfMvtsoF49fMw_ALFCdjuLStEhfGVc2h1t5YtHIwTDTl02RRn7jipgru5a7P6FTgWGUXwH0tMUEAOIrAw4N1H7E3T_XhdVyf36fw/s1600/anh-1-1426302663_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="408" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZSHRd1T9wA05ugBa3R1lhjryx8iYSv2pBxpOWNcTgfMvtsoF49fMw_ALFCdjuLStEhfGVc2h1t5YtHIwTDTl02RRn7jipgru5a7P6FTgWGUXwH0tMUEAOIrAw4N1H7E3T_XhdVyf36fw/s1600/anh-1-1426302663_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Toạ lạc tại khu đô thị Caminha của Bồ Đào Nha, khách sạn Design & Wine do các kiến trúc sư của công ty Barbosa & Guimarães Arquitectos thiết kế nằm trong dự án đại tu một toà nhà lịch sử, nhằm biến nó thành công trình kiến trúc phục vụ cho những người yêu thích rượu và nghệ thuật.</span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/02/travellive-binh-chon-6-tieu-chi-khach.html">Yếu tố nổi bật</a> nhất của khách sạn Design & Wine chính là dãy nhà gồm 5 phòng nghỉ hạng sang với trọng lượng 18 tấn có thể xoay 35 độ quanh một thanh trụ ở trung tâm với đường kính chỉ 2m. </span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bởi vậy, du khách có thể ngắm nhìn cảnh đẹp của các dãy núi hùng vĩ trước khi ngủ và thức dậy với tầm nhìn hướng thẳng ra dòng sông Minho thơ mộng, chỉ với 67 bảng Anh/đêm (khoảng hơn 2 triệu đồng).</span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Từng chi tiết trong lối kiến trúc và thiết kế nội thất của khách sạn Design & Wine cũng gắn chặt với cái tên của nó – nghệ thuật thiết kế và rượu. </span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhyLaq20CBl6q7uY7Ltb5FluXSSgLhXu7Rbv9ukU9Rlh_pxcOAhQpcUk4uXl2Uv2Aerh58JF6ybpfVy4pHWI7bnYHDvhRRp8EYtVEm3UK9gBaLkbOseplfCS8TbYyNZ3-CLX8h2b5xSjJ4/s1600/anh-3-1426302663_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="404" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhyLaq20CBl6q7uY7Ltb5FluXSSgLhXu7Rbv9ukU9Rlh_pxcOAhQpcUk4uXl2Uv2Aerh58JF6ybpfVy4pHWI7bnYHDvhRRp8EYtVEm3UK9gBaLkbOseplfCS8TbYyNZ3-CLX8h2b5xSjJ4/s1600/anh-3-1426302663_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgsp5ZIjpH9iPtXxjrhtzGSt0PIijI2VX4K930_ZbDROcRyOB0VTUtPFFiXEyetpqxePDfYAAzS-9_HCxdZsOGDX-riurIajJPqMCvGPvkxBUdcV9Zmr7sf224z1ApK6F7o6Ff5pdsMrsA/s1600/anh-4-1426302664_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="578" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgsp5ZIjpH9iPtXxjrhtzGSt0PIijI2VX4K930_ZbDROcRyOB0VTUtPFFiXEyetpqxePDfYAAzS-9_HCxdZsOGDX-riurIajJPqMCvGPvkxBUdcV9Zmr7sf224z1ApK6F7o6Ff5pdsMrsA/s1600/anh-4-1426302664_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiEZh2GM4rHngmiFtrOVryHClGpd3NIYMete67RHfasGZ_qMOvPD311yGsOqoBFmHPFSYuv4QA6atOGb4UctvihM7vV8GZAh7fWgr8HT_vulLdgV3qDrpjFAsrOhC6ibsQvd1L_ZF9YdBM/s1600/anh-10-1426302667_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiEZh2GM4rHngmiFtrOVryHClGpd3NIYMete67RHfasGZ_qMOvPD311yGsOqoBFmHPFSYuv4QA6atOGb4UctvihM7vV8GZAh7fWgr8HT_vulLdgV3qDrpjFAsrOhC6ibsQvd1L_ZF9YdBM/s1600/anh-10-1426302667_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody> <tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3RsTd-PwR6Lw_jTu0btfE8-X0q1NQJKa7whxEhVH5CPvFknae8Rsre_WeAYu8vad8e3dkMD6FSVrdN6hxm8w7aGEm5qTCwvmVLceu7pzVWoOg00SZlbrFA-NtEgAYofwMmlLEylSLHxw/s1600/anh-5-1426302664_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="420" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3RsTd-PwR6Lw_jTu0btfE8-X0q1NQJKa7whxEhVH5CPvFknae8Rsre_WeAYu8vad8e3dkMD6FSVrdN6hxm8w7aGEm5qTCwvmVLceu7pzVWoOg00SZlbrFA-NtEgAYofwMmlLEylSLHxw/s1600/anh-5-1426302664_660x0.jpg" width="640" /></span></a></td></tr> <tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">Phòng ăn tại khách sạn.</span></i></td></tr> </tbody></table> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Toàn bộ không gian nơi đây mang nét đẹp thật hài hoà với cảnh vật bên ngoài thông qua các thiết kế linh hoạt và bền vững: những tấm pin năng lượng mặt trời cung cấp điện cho <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/12/12-chuoi-khach-san-xa-hoa-bac-nhat-gioi.html">toàn bộ khách sạn</a>, hệ thống ánh sáng tự động trong mỗi phòng giúp tiết kiệm năng lượng đáng kể cùng với chính sách về việc tái chế nguyên vật liệu được sử dụng tại đây.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikVGJQUYwe9Dq47Gsl9DmmGZ6_jrsqj7wQrpcXvgPfG-eoL5R3PbSSpYtnEMAoSlg4ehX-KsBSVvIgOpZq-ErX0W5A5bUeDNu_hs-BMF5jXQnPWIoFDe_yGVFnymUtfUXFeB6_Mu-v2Jg/s1600/anh-6-1426302665_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="416" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikVGJQUYwe9Dq47Gsl9DmmGZ6_jrsqj7wQrpcXvgPfG-eoL5R3PbSSpYtnEMAoSlg4ehX-KsBSVvIgOpZq-ErX0W5A5bUeDNu_hs-BMF5jXQnPWIoFDe_yGVFnymUtfUXFeB6_Mu-v2Jg/s1600/anh-6-1426302665_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mỗi phòng ngủ đều được thiết kế hoàn toàn khác nhau. Điều này thật khó có thể tìm thấy ở bất kỳ khách sạn nào khác trên thế giới. Đúng với chủ đề chính của khách sạn là nghệ thuật, mỗi một phòng đều được thiết kế phá cách với các bức vẽ rất đẹp trên tường và cả trần nhà. Phòng ngủ dành cho những du khách khó ngủ. Bởi họ có thể đếm cừu trên trần nhà, hay đếm các mũi tên trước khi chìm sâu vào giấc ngủ.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj5xQU3LWC5IhdzMQbPB9oGJfzp5vEg1Sjf8R5dKJ5yyhMZe7AMhTty64sqSi-iu2R23fpPRWkRAYlsiGYjOGofl6v0Fu30FVNLSuVHKSXffMR6KtXF1qmLX28ZC_TDTK2wrxs6pB5eek4/s1600/anh-7-1426302665_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="458" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj5xQU3LWC5IhdzMQbPB9oGJfzp5vEg1Sjf8R5dKJ5yyhMZe7AMhTty64sqSi-iu2R23fpPRWkRAYlsiGYjOGofl6v0Fu30FVNLSuVHKSXffMR6KtXF1qmLX28ZC_TDTK2wrxs6pB5eek4/s1600/anh-7-1426302665_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ-FPHcOIT5ILSc9hdw36ohZi6Ro2XixPpB1r1rCYWhnc1G3aX124NjMtn3geJEdXA6Aew6BOdOKfBN9h-hdIoAcSazlDNsiVjW65oPpp7kAi94gK39oX6Y8MqlEBzvwnojVnbvUTquLg/s1600/anh-8-1426302666_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="476" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJ-FPHcOIT5ILSc9hdw36ohZi6Ro2XixPpB1r1rCYWhnc1G3aX124NjMtn3geJEdXA6Aew6BOdOKfBN9h-hdIoAcSazlDNsiVjW65oPpp7kAi94gK39oX6Y8MqlEBzvwnojVnbvUTquLg/s1600/anh-8-1426302666_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhjW_c6E8_TxU1CiLHEE0ZPJM7rZx6FxnDZzNwwT_6dMURjf_VpkJ3L3O5kNgkQZqZuRivSyZbZA6-6zEh3vhx1UxNZHmNF8alrath0sOrh_6Lv9HayBslVmNi1zhyDjcqKRDNbWtXhHXU/s1600/anh-9-1426302666_660x0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="432" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhjW_c6E8_TxU1CiLHEE0ZPJM7rZx6FxnDZzNwwT_6dMURjf_VpkJ3L3O5kNgkQZqZuRivSyZbZA6-6zEh3vhx1UxNZHmNF8alrath0sOrh_6Lv9HayBslVmNi1zhyDjcqKRDNbWtXhHXU/s1600/anh-9-1426302666_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div> <div class="desc_cation"> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bên cạnh việc ngắm nhìn nét kiến trúc độc đáo của khách sạn, du khách đến đây còn được trải nghiệm nhiều hoạt động ngoài trời thú vị khác như đi xe đạp, câu cá, lặn hay đi bộ được dài. </span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Khách sạn nằm cách sân bay quốc tế Vigo-Peinador, Tây Ban Nha khoảng 42 km).</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm từ dulich.vnexpress.net</i></span></div> </div> </div>

Độc đáo khách sạn xoay tại Bồ Đào Nha

"Sáng ngắm sông, chiều ngắm núi" Không nằm cheo leo trên vách núi hay tận sâu dưới biển xanh, nhưng khách sạn Design & Win...

+ Read more »

Chăm Sóc Khách Hàng - Kỹ Năng và Thái Độ

<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19.3199996948242px;">Mọi người thường nghĩ rằng <b>KỸ NĂNG</b> là quan trọng nhất đối với việc chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên câu trả lời thật sự thì: Kỹ năng chỉ là yếu tố quan trọng thứ 2 mà thôi. Yếu tố thật sự quan trọng nhất của việc chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là <b>THÁI ĐỘ</b>. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19.3199996948242px;">Thái độ của bạn sẽ ảnh hưởng đến tất cả dịch vụ chăm sóc khách hàng và chính thái độ là yếu tố tiền đề cơ bản để xây dựng và phát triển kỹ năng.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJa-ug-1Nd5XSgahU4V2k2kcEnwGS5qS_RblSwzFO5IHmtF8A225XTjaqeEp4jgr0mE2aVdW411OUGhMfjnGYjnu2-C1yXjUVyo-ES7zBl5HpwAbr2lGJKxV7GKOsIY6Wfl9DG8lCp5hE/s1600/customer-service-skills-cloud.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJa-ug-1Nd5XSgahU4V2k2kcEnwGS5qS_RblSwzFO5IHmtF8A225XTjaqeEp4jgr0mE2aVdW411OUGhMfjnGYjnu2-C1yXjUVyo-ES7zBl5HpwAbr2lGJKxV7GKOsIY6Wfl9DG8lCp5hE/s1600/customer-service-skills-cloud.jpg" width="400" /></a></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19.3199996948242px;"><br /></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19.3199996948242px;">Một tình huống như sau: Nếu một người nhân viên chăm sóc khách hàng trao đổi và giải quyết các vấn đề hiệu quả nhưng với thái độ thờ ơ (thậm chí thiếu thiện chí) thì bạn liệu có hài lòng? Không! Giống như những người khác, bạn mong đợi sẽ được đối xử với thái độ nhã nhặn, lịch sự và tôn trọng.</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Trái lại, nếu người nhân viên chăm sóc khách hàng thể hiện sự chân thành và luôn nỗ lực hết sức để giải quyết các vấn đề cho khách hàng nhưng lại thiếu một chút kỹ năng, liệu bạn có hài lòng? Trong đa số trường hợp, câu trả lời là có.</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Những người hiểu rõ vai trò quan trọng của thái độ trong việc chăm sóc khách hàng sẽ là người nổi trội và là tác nhân giúp cho doanh nghiệp trở nên <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/02/dich-vu-mien-phi-tang-kha-nang-canh.html">khác biệt với các đối thủ cạnh tranh</a>.</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Thực tế cho thấy rất nhiều người công ty khi tuyển dụng nhân sự đều đánh giá cao thái độ và tinh thần sẵn sàng phục vụ của nhân viên hơn là kỹ năng hoặc kiến thức chuyên ngành. Đó là bởi vì họ có thể trau dồi thêm về kỹ năng thông qua việc học tập và rèn luyện; trong khi thái độ lại đến từ tính cách bên trong con người bạn.</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Thái độ là yếu tố quan trọng nhất, nhưng thái độ không phải là yếu tố tất cả. Sau đây là 3 kỹ năng giúp bạn trở thành người chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và thành công:</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 19.3199996948242px;">1. Ngôn ngữ tích cực</b></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ngôn ngữ tích cực là nghệ thuật sử dụng từ nhằm tạo ra hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng với việc nhấn mạnh vào những thứ bạn có thể đáp ứng cho khách hàng, chứ không phải là những điều không thể (what can be done, not on what cannot).</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Sử dụng ngôn từ tích cực sẽ thể hiện thái độ sẵn sàng phục vụ và tính cam kết xây dựng lòng trung thành nơi khách hàng. Việc sử dụng ngôn từ tích cực khi trình bày những điều không hay đến khách hàng là rất quan trọng.</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dưới đây là 2 ví dụ về việc nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc chuyển tải cùng một thông điệp đến khách hàng với ngôn ngữ tích cực và ngôn ngữ không tích cực.</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><u>Ví dụ 1:</u></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- Không sử dụng ngôn ngữ tích cực: “Bạn cần phải tiến hành hệ thống offline trước khi tôi có thể sửa chữa vấn đề đó”</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- Với ngôn ngữ tích cực: ” Để sửa chữa, tạm thời tôi cần sự hỗ trợ của hệ thống offline. <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/02/12-y-tuong-giup-phat-trien-noi-dung.html">Hệ thống này</a> sẽ ngăn chặn việc mất các dữ liệu đang lưu trữ vĩnh viễn”</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><u>Ví dụ 2:</u></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- Không sử dụng ngôn ngữ tích cực: “Tôi không thể đưa sản phẩm này cho bạn cho đến tận tháng 4; sản phẩm này tạm thời hết hàng”</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- Với ngôn ngữ tích cực: “Sản phẩm này sẽ có hàng vào tháng 4. Tôi có thể ghi đơn hàng của bạn ngay bây giờ và đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được gửi tới bạn sớm nhất ngay khi hàng vừa về”</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>2. Kỹ năng lắng nghe</b></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Khách hàng mong muốn những yêu cầu của họ được lắng nghe và được thấu hiểu. Bạn cần dành nhiều thời gian để phân tích nhu cầu của khách hàng bằng cách đặt câu hỏi và tập trung vào những điều mà khách hàng đề cập. <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/01/ky-nang-giao-tiep-qua-ien-thoai.html">Hãy lắng nghe</a> ngôn từ của họ, giọng nói, âm điệu, ngôn ngữ hình thể và điều quan trọng nhất là cảm giác của họ như thế nào. Hãy cân nhắc khi đưa ra những giả định – bạn hãy dùng trực giác của mình để nhận biết điều khách hàng thật sự mong muốn. Bạn có hiểu được ba điều gì là quan trọng nhất với khách hàng của bạn không?</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><i>3 yếu tố sau đây sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng lắng nghe hiệu quả hơn.</i></b></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1 – Tập trung (đây là phần khó khăn nhất)</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">2 – Lắng nghe những sự việc dữ liệu chính và lắng nghe cảm giác chủ yếu của khách hàng</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">3 – Ghi chú lại (vì không ai có trí nhớ hoàn hảo để ghi nhớ tất cả những điều đó)</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOm9YoT5VOKl6C9x1sIyCIrLGT77iL40_APGfMiXQDpgSFoubixoHBDKmJA0dyC_jHF5xAx46ZLVMXmSq1xYaPYQocFeOxUj-9pnY7MhrZ0uIj_Qj_jGR7A7jMcmw8DNSnkePOXirnOwY/s1600/customer-service-skills.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="234" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOm9YoT5VOKl6C9x1sIyCIrLGT77iL40_APGfMiXQDpgSFoubixoHBDKmJA0dyC_jHF5xAx46ZLVMXmSq1xYaPYQocFeOxUj-9pnY7MhrZ0uIj_Qj_jGR7A7jMcmw8DNSnkePOXirnOwY/s1600/customer-service-skills.png" width="320" /></a></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><br /></b></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>3. Xác nhận sự hài lòng</b></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Một kỹ năng nữa trong việc làm hài lòng khách hàng là việc xác nhận sự hài lòng của họ trước khi kết thúc sự trao đổi hay giao dịch. Kỹ năng này minh chứng tới khách hàng 3 điều quan trọng sau:</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- Rằng bạn mong muốn thực hiện những dịch vụ tốt cho khách hàng</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- Rằng bạn sẵn sàng theo đuổi cho đến khi bạn có thể làm tốt</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- Rằng khách hàng của bạn chính là người quyết định điều gì là “tốt” trong những tình huống đó</span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div style="background-color: white; color: #141823; display: inline; line-height: 19.3199996948242px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Xác nhận sự hài lòng cũng đồng thời với việc bạn đã giải quyết tốt và hiệu quả những rắc rối và vấn đề phát sinh. Khi khách hàng nói rằng, “Vâng, tôi hài lòng”, thì sự trao đổi và giao dịch đã kết thúc thành công – trong tâm trí của khách hàng và chính bạn.</span></div> <div> <div style="background-color: white; color: #141823; display: inline; line-height: 19.3199996948242px; margin-top: 6px;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> </div> <div> <div style="background-color: white; color: #141823; display: inline; line-height: 19.3199996948242px; margin-top: 6px;"> <i><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm từ </span></i></div> <span style="color: #141823; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="line-height: 19.3199996948242px;"><i>kynang.edu.vn</i></span></span></div>

Chăm Sóc Khách Hàng - Kỹ Năng và Thái Độ

Mọi người thường nghĩ rằng KỸ NĂNG là quan trọng nhất đối với việc chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên câu trả lời thật sự thì: Kỹ năng chỉ là ...

+ Read more »

CNN - Hội An vào top 10 điểm đến lãng mạn nhất thế giới

<span style="background-color: white; font-weight: bold; line-height: 18px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Trong danh sách điểm đến lãng mạn nhất do CNN bình chọn cho năm nay, Hội An xếp thứ tư nhờ vẻ <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/01/top-khach-san-tuong-nhat-gioi.html">cổ kính, trang nhã</a> và những món ăn ngon hợp túi tiền.</span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEsxf9AOs-BWyR36JnAhPThoKtcrD4_Y3lDGUIhJUKfwsBQbGfP5fWY2HetHfY1xFQXj05_b1sa-24lVZA3pDptp7JichcYAI6YyrGacU2CUllLN0sX1Y_WQIydkerSYvA4JVcjqaOGGQ/s1600/hoi_an_3(1).jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="364" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEsxf9AOs-BWyR36JnAhPThoKtcrD4_Y3lDGUIhJUKfwsBQbGfP5fWY2HetHfY1xFQXj05_b1sa-24lVZA3pDptp7JichcYAI6YyrGacU2CUllLN0sX1Y_WQIydkerSYvA4JVcjqaOGGQ/s1600/hoi_an_3(1).jpg" width="640" /></span></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <strong style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">1. Udaipur, Ấn Độ</span></strong><br /> <span style="background-color: white;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Xuất hiện như một ảo ảnh trên rìa sa mạc Thar, Udaipur thực sự là kho báu với những cung điện rực rỡ, pháo đài hùng vĩ và những người thợ kim hoàn, thủ công ngồi ven đường. Chiêm ngưỡng vẻ đẹp thơ mộng của hồ Pichola hay những công trình kiến trúc sang trọng thời kỳ Raiput, bạn sẽ biết được lý do tại sao nơi đây lại được xem là <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/02/huffingtonpost-top-khach-san-sang-trong.html">một trong những điểm đến lãng mạn nhất</a> châu Á. </span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjBu40yecijQkPFOB_zHRqOp9clD-yrFplxHVNUkAvTbgoRboVI-aEGBIWFvQSK1fKzvOo-drEmjxKD4PICVpRUug8RBBblwQ_5iLshEs680JtetHCfkdMcD057T3ID1keiiYqiU5rz9xU/s1600/anh-1-1425893171_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="356" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjBu40yecijQkPFOB_zHRqOp9clD-yrFplxHVNUkAvTbgoRboVI-aEGBIWFvQSK1fKzvOo-drEmjxKD4PICVpRUug8RBBblwQ_5iLshEs680JtetHCfkdMcD057T3ID1keiiYqiU5rz9xU/s1600/anh-1-1425893171_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white;"><br /></span> <span style="background-color: white;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">2. Đảo Waiheke, New Zealand </strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Nơi đây hấp dẫn du khách với các bãi biển được bao bọc bởi những ngọn núi màu lục bảo và các vịnh thuyền nhấp nhô. Nơi này còn có hàng chục nhà máy sản xuất rượu vang và các cửa hàng, để đôi tình nhân có thể nhâm nhi từng ngụm rượu dưới bầu không khí trong lành, thơ mộng. <span style="margin: 0px; padding: 0px;">Chỉ 30 phút đi phà qua vịnh Hauraki là bạn có thể đặt chân lên hòn đảo thiên đường này.</span></span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZ71cQB6Nb2rQ5asePftM6KwfwdtPpOMmkXKLLnufFpPzwvZxrgL1T0OlH4ss_sSbXOVd1HgrDZUk1A5IkCNo4Eb5hbwuzpZ4yGggZ_czV7o-5nAuakv8ICpvh92YQJLyFHsznr3qT1HI/s1600/anh-2-1425893171_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZ71cQB6Nb2rQ5asePftM6KwfwdtPpOMmkXKLLnufFpPzwvZxrgL1T0OlH4ss_sSbXOVd1HgrDZUk1A5IkCNo4Eb5hbwuzpZ4yGggZ_czV7o-5nAuakv8ICpvh92YQJLyFHsznr3qT1HI/s1600/anh-2-1425893171_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><br /></strong></span> <span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">3. Cafayate, Argentina</strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Đây là địa điểm ngắm cảnh lãng mạn trước rặng núi Andes với các ngọn đồi và quán cà phê đầy màu sắc ven đường. Đến Cafavate, đôi tình nhân có thể ngồi hàng giờ với một ly vang nho và ngắm nhìn ngọn núi xoắn tầng với những lớp trầm tích như được chế tác bởi một thứ nghệ thuật trừu tượng.</span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEii3amhp2YGLbeQKAU0KioOcbM7BPP-bRdqpMRmpmGaHRj2m-FJr-HE89S060Eh24a8c_6orXG5znsCaIfD59LicqE4AczovT9nsYVFfe-3Z3-OWpYk3uoYsXHKDMf1njxRyr706t-5obU/s1600/anh-3-1425893172_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="392" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEii3amhp2YGLbeQKAU0KioOcbM7BPP-bRdqpMRmpmGaHRj2m-FJr-HE89S060Eh24a8c_6orXG5znsCaIfD59LicqE4AczovT9nsYVFfe-3Z3-OWpYk3uoYsXHKDMf1njxRyr706t-5obU/s1600/anh-3-1425893172_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span> <span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">4. Hội An, Việt Nam </strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Đối với những người sành ăn nhưng ngân sách lại eo hẹp, thì đây là nơi xứng đáng để bạn đến và thưởng thức. Bên cạnh sức hút từ nền ẩm thực, Hội An cũng được đánh giá cao bởi dáng vẻ cổ kính, trang nhã nhưng cũng không kém phần lãng mạn, nơi mang lại một cảm giác rất bình yên cho các cặp tình nhân.</span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVyHPnNGxQTWQ8TyivQWncZm5JlvnsLJwEd7UX4eJsixOoFF1ufuHkVJG-TZ2AACWp2_m0aB2edBTrLCqMoj2IPhsKLsgXvTcFnlEc0Y2UtDojZPaS3To0UEpYBgzXmBvABHUtVqs7HPM/s1600/Demphocohoian.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVyHPnNGxQTWQ8TyivQWncZm5JlvnsLJwEd7UX4eJsixOoFF1ufuHkVJG-TZ2AACWp2_m0aB2edBTrLCqMoj2IPhsKLsgXvTcFnlEc0Y2UtDojZPaS3To0UEpYBgzXmBvABHUtVqs7HPM/s1600/Demphocohoian.jpg" width="640" /></span></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span> <span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">5. Quần đảo Quirimbas, Mozambique</strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Nằm ngoài khơi bờ biển phía Đông Bắc của Mozambique, q<span style="margin: 0px; padding: 0px;">uần đảo Quirimbas</span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"> là nơi có rất nhiều bờ cát trắng xóa rộng lớn nhấp nhô trên nền nước biển màu ngọc lam. Đây được coi là địa điểm lý tưởng bậc nhất châu Phi cho việc lặn biển hay đơn giản là đi dạo để thưởng thức cảnh đẹp.</span></span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9ZSTMAg9rvCI33BcmXMZfY7QXhyphenhyphenJqLTAKt7mFYeclH0ng8HwQBB_aS9PLVdCq6yoUrV0sja4n0Up4EY-NZFzSwbW-j1fi0-2eOjU3MN_LW7NCpcuVZsY200kImuqUjmTtFUmezuQ2bCg/s1600/anh-5-1425893173_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="358" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9ZSTMAg9rvCI33BcmXMZfY7QXhyphenhyphenJqLTAKt7mFYeclH0ng8HwQBB_aS9PLVdCq6yoUrV0sja4n0Up4EY-NZFzSwbW-j1fi0-2eOjU3MN_LW7NCpcuVZsY200kImuqUjmTtFUmezuQ2bCg/s1600/anh-5-1425893173_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span></span> <span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">6. Middleburg, Virginia, Mỹ</strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Middleburg khá đông đúc nhưng không ồn ào, cổ kính mà không bị lỗi thời. Dọc theo đường phố là những ngôi nhà nối tiếp nhau với hàng rào trắng, dây leo uốn lượn nhẹ nhàng, bên cạnh nhiều nhà máy rượu vang… cũng đủ làm say lòng bất cứ du khách nào.</span></span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjBQfM_T89L_tUrUtZYOsgVM5bvBglzTris2lD7Iu3_3cxTaOv4-ypQOcsIXdpHBtSV9GHpYiCe_NQtogu7L-ytWmMOPIWowue1jLsav7W3ySf1DQkZs_zX6Yc8fBqYMaNi0Iy8Ax3T_Ok/s1600/anh-6-1425893173_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="358" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjBQfM_T89L_tUrUtZYOsgVM5bvBglzTris2lD7Iu3_3cxTaOv4-ypQOcsIXdpHBtSV9GHpYiCe_NQtogu7L-ytWmMOPIWowue1jLsav7W3ySf1DQkZs_zX6Yc8fBqYMaNi0Iy8Ax3T_Ok/s1600/anh-6-1425893173_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span></span> <span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">7. Mostar, Bosnia và Herzegovina</strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Cây cầu Mostar được coi là biểu tượng của sự hòa giải và hòa hợp dân tộc ở khu vực Balkan, cùng với những con đường đá sỏi, cửa hàng đầy màu sắc và nhiều nhà hàng đa sắc tộc dọc theo bờ sông Neretva… là những điểm đến du khách không thể bỏ qua khi đến đây.</span></span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj24ql9mrJuAXox6hvofA2GiDed39SNEk70FWiFzoQ_fgH3GP-dOGTFR955rRWgreWabxWsbgLiPoNHOcMj2a1HxWwDwNIF4JeTECfCSmzR1HQqcsyJJ9Y8ela6GTmMp7VheyuDDptFAHU/s1600/anh-7-1425893174_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj24ql9mrJuAXox6hvofA2GiDed39SNEk70FWiFzoQ_fgH3GP-dOGTFR955rRWgreWabxWsbgLiPoNHOcMj2a1HxWwDwNIF4JeTECfCSmzR1HQqcsyJJ9Y8ela6GTmMp7VheyuDDptFAHU/s1600/anh-7-1425893174_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span></span> <span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">8. Đảo Peter, quần đảo British Virgin</strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Với một bến du thuyền, hai khu vui chơi giải trí, bốn lựa chọn ăn uống, năm bãi biển và nhiều cơ hội được chèo thuyền, lặn biển, đảo Peter là <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/01/trip-advisor-top-khach-san-co-dich-vu.html">thiên đường nghỉ dưỡng</a>, nơi mang lại nhiều trải nghiệm thú vị cho các cặp tình nhân.</span></span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNnauiBLzhFpSwt0h29YM4APohl4412OGVYT4O7XO2vQsK2uKQsvdP20PrINHcXK9EI6DhSXQ2JbujqFK0WLa9-3dGBgt-p78v-XchyLnpddBGElrnxLQdA8IOWaCKvdKzmvlYXkAYJco/s1600/anh-8-1425893174_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNnauiBLzhFpSwt0h29YM4APohl4412OGVYT4O7XO2vQsK2uKQsvdP20PrINHcXK9EI6DhSXQ2JbujqFK0WLa9-3dGBgt-p78v-XchyLnpddBGElrnxLQdA8IOWaCKvdKzmvlYXkAYJco/s1600/anh-8-1425893174_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span></span> <span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">9. Vernazza, Italy</strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Vernazza là một trong 5 ngôi làng đánh cá được gọi chung là Cinque Terre<span style="margin: 0px; padding: 0px;">. Các Sentiero Azzurro (đường mòn xanh) nối giữa các ngôi làng Riomaggiore và Manarola, là nơi lý tưởng để ăn trưa dã ngoại, đi dạo qua những vườn nho bao quanh đồ</span>i.</span></span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgS7wDky8v9_u0AlZ1dVslriegDOhE5wlCS3jr2Z3occT1veOiQnHJP3MIEadbqU1PrupUP2hkaWQPvX20J1nc0-WSZ3z_eqSs1Y5rijhtrMM61Bre-o7BuiDmtowR1dqx3SnscizdyXpA/s1600/anh-9-1425893175_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgS7wDky8v9_u0AlZ1dVslriegDOhE5wlCS3jr2Z3occT1veOiQnHJP3MIEadbqU1PrupUP2hkaWQPvX20J1nc0-WSZ3z_eqSs1Y5rijhtrMM61Bre-o7BuiDmtowR1dqx3SnscizdyXpA/s1600/anh-9-1425893175_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span></span> <span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">10. Galle, Sri Lanka</strong><br style="margin: 0px; padding: 0px;" />Thành phố cổ ven biển là một trong những đô thị đẹp và thanh bình nhất của Sri Lanka. Nơi đây không nổi tiếng với bờ biển dài mà bởi những tòa thành lâu đời nằm trong danh sách di sản văn hóa thế giới.</span></span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiooYjE40R-ZGK5YsoAyAh1behSEQ4bU2VAIUKeOpWnNy059P-kGQSvTCbifxfuAj1L4uedmuD-4OPCn3hd6HPiAhYNub622CGnVYrLhAXXu7NPbEmKrkEesF1Xh8HUhvOm2By6KM_XTvs/s1600/anh-10-1425893175_660x0.jpg" imageanchor="1" style="background-color: white; margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: black; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiooYjE40R-ZGK5YsoAyAh1behSEQ4bU2VAIUKeOpWnNy059P-kGQSvTCbifxfuAj1L4uedmuD-4OPCn3hd6HPiAhYNub622CGnVYrLhAXXu7NPbEmKrkEesF1Xh8HUhvOm2By6KM_XTvs/s1600/anh-10-1425893175_660x0.jpg" width="640" /></span></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="background-color: whitesmoke; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span></span> <span style="background-color: whitesmoke; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm từ http://dulich.vnexpress.net/</i></span></span></span>

CNN - Hội An vào top 10 điểm đến lãng mạn nhất thế giới

Trong danh sách điểm đến lãng mạn nhất do CNN bình chọn cho năm nay, Hội An xếp thứ tư nhờ vẻ cổ kính, trang nhã và những món ăn ngon hợp t...

+ Read more »