Giải Pháp Nhà Hàng Khách Sạn Toàn Diện: nhận diện thương hiệu

Showing posts with label nhận diện thương hiệu. Show all posts

10 nhà làm khách sạn huyền thoại: Conrad Hilton

<div style="text-align: justify;">
Có lẽ hầu hết chúng ta đều không xa lạ với cái tên Hilton. Nhưng hầu hết thế hệ ngày nay đều nghĩ tới người cháu gái với mái tóc vàng của ông, tuy nhiên, người mà chúng tôi muốn đề cập tới ngày hôm nay lại chính là con người huyền thoại Conrad Hilton.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXXSHap5FuIvat42wDl3dViW53hp8-x6rsJG7n8wud7xvd6WhdOk80B8CJSk5w3dIuuvJrT43aZO-iUrAxmEHRveb70kv7W6gj3S9wdPs5DB26g-cJpxb8TSss57GhCP6_IdBzWOx6dSs/s1600/hilton-hotel.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXXSHap5FuIvat42wDl3dViW53hp8-x6rsJG7n8wud7xvd6WhdOk80B8CJSk5w3dIuuvJrT43aZO-iUrAxmEHRveb70kv7W6gj3S9wdPs5DB26g-cJpxb8TSss57GhCP6_IdBzWOx6dSs/s640/hilton-hotel.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hilton đã xây dựng và phát triển sự nghiệp kinh doanh của mình khi ông còn là một chàng trai trẻ làm việc trong một quầy hàng của bố ông ở New Mexico.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ông ấy đã mua khách sạn đầu tiên của mình vào năm 1919, khách sạn Mobley ở Texas với tất cả 40 phòng.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzbSdhl-UW0MiwWPlyrqvD1OEtaSr4ka0F11cBOa9qGw173zi2kl3IC7g51ybRoD9XKeNnzSmk70KA62t22fpc3sIgA2QYZOpC2ApUmwLPoYm1J4wXzlnmCpuzVDgRb072hHp-HHGqsuE/s1600/Conrad+Hilton.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="354" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzbSdhl-UW0MiwWPlyrqvD1OEtaSr4ka0F11cBOa9qGw173zi2kl3IC7g51ybRoD9XKeNnzSmk70KA62t22fpc3sIgA2QYZOpC2ApUmwLPoYm1J4wXzlnmCpuzVDgRb072hHp-HHGqsuE/s640/Conrad+Hilton.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: small; text-align: justify;">Conrad Hilton</span></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify;">
Việc mua bán tài sản là một sự tình cờ, bởi thực tế Hilton có ý định đầu tư tiền của mình vào vào ngân hàng, nhưng kế hoạch này đã thất bại. May mắn thay, ngành khách sạn lúc đó đang bùng nổ, và ông đã mở rộng danh mục đầu tư của mình xuyên suốt nước Mỹ.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Khách sạn đầu tiên của ông là khách sạn Dallas Hilton, được mở vào năm 1925 trước khi mở rộng ra New Mexico.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tuy nhiên, khi cuộc khủng hoảng kinh tế diễn ra, Hilton buộc phải bán một vài khách sạn của mình để tránh tình trạng phá sản.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mặc dù vậy, ông ấy vẫn đảm nhiệm vai trò quản lý của rất nhiều khách sạn và đã mua lại chúng khi nền kinh tế đi vào ổn định.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Vào năm 1946, ông ấy lập nên Tập đoàn Khách sạn Hilton, tiếp theo là công ty quốc tế Hilton vào năm 1948.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Trong điều kiện nước My có khát vọng phát triển du lịch và kinh doanh trên phạm vi toàn cầu, Hilton đã trở thành chuỗi khách sạn quốc tế đầu tiên và đây được coi là một cú đánh ngoạn mục.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ông ấy qua đời vào năm 1979, nhưng những di sản của ông vẫn đang phát triển mạnh với vô số các công ty quốc tế với hàng loạt cơ hội ở mọi nơi trên  thế giới.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Người viết: Jamie Knights</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Sưu tầm</i></div>

10 nhà làm khách sạn huyền thoại: Conrad Hilton

Có lẽ hầu hết chúng ta đều không xa lạ với cái tên Hilton. Nhưng hầu hết thế hệ ngày nay đều nghĩ tới người cháu gái với mái tóc vàng của ô...

+ Read more »

Thành công từ sự đa dạng của Hilton

<div style="text-align: justify;">
Những công ty hoạt động trong ngành du lịch, khách sạn, nghỉ dưỡng thường xuyên phải trải qua những giai đoạn thăng trầm trong sự nghiệp. Tính cạnh tranh khốc liệt và không có hồi kết, trong khi giá nhân viên và việc duy trì những cơ sở vật chất luôn luôn luôn tăng cao.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hoạt động trong một ngành công nghiệp không thể đoán trước, công ty toàn cầu Hilton đã duy trì phát triển doanh thu ổn định trong năm năm tài chính trở lại đây. Trong năm tài chính 2014, Hilton đã thu được 10.5 tỉ USD.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_ldmy0nrOGNG6_AX3ed4KvM2iQ-hdJYJcHe1Guf1vmeBSCzzOVYyqx3MVh1u2w9SJ-XcKuAJAX_wetxpXFxCKJrQC8Pr-7FHyzDGqumOVDEDEgkEuWEIYVLBvjlcQtVRbBB4Fr4OPDew/s1600/HHR_masterbrand_logo_color_rgb_FP.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="372" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_ldmy0nrOGNG6_AX3ed4KvM2iQ-hdJYJcHe1Guf1vmeBSCzzOVYyqx3MVh1u2w9SJ-XcKuAJAX_wetxpXFxCKJrQC8Pr-7FHyzDGqumOVDEDEgkEuWEIYVLBvjlcQtVRbBB4Fr4OPDew/s640/HHR_masterbrand_logo_color_rgb_FP.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Con số này đã tăng 8% so với con số của năm tài chính 2013. Thu nhập ròng của công ty là 673 triệu USD vào năm 2014, tăng 258 triệu USD, hay 62% so với năm trước đó.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hilton Worldwide là một trong số những tập đoàn khách sạn lớn nhất, với 4300 khách sạn và khu nghỉ dưỡng ở 95 quốc gia.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Danh mục đầu tư lớn của khách sạn được hoạt động dưới những cái tên như Doubletree, Embassy Suites, Hampton Inn, cùng với thương hiệu Hilton.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Nơi nghỉ ngơi phù hợp cho tất cả mọi người</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Bí kíp cho sự phát triển ổn định của Hilton có thể thay đổi tùy theo khách hàng. Với danh mục đa dạng thương hiệu, Hilton có ý định đầu tư vào rất nhiều mảng khác nhau trong ngành công nghiệp lưu trú. Rất nhiều công ty của Hilton phục vụ thị trường trung cấp, mặc dù vốn dĩ Hilton và khách sạn Conrad cung cấp những dịch vụ cao cấp cho giới thượng lưu.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Bên cạnh đó, chuỗi Homewood Suites cung cấp dịch vụ kéo dài kỳ nghỉ. Chuỗi công ty lớn nhất của tập đoàn, Hampton Inn và Hampton Inn & Suites, với 2000 địa điểm, hướng tới khách du lịch trung cấp với giá cả hợp lý.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mặt khác, chuỗi Conrad lại cung cấp những dịch vụ cap cấp ở những địa điểm riêng biệt, trong khi Waldorf-Astoria Collection là một chuỗi khách sạn sang trọng.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hilton Grand Vacations có khoảng 50 khu nghỉ dưỡng, tập trung chủ yếu ở Florida.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcoSQIKgGzp9vtAOvGNZ5okWBdruYe_wzmi31uQMCHZAS9egoqRpe5EPYFDZXYeNK-EPlKyZZuYn8RIadjr9k2hKwGHFHFUU1ShTCJPEYCvsZYgAWLehOKlD-m9hn7PZlcKERuNC-WtRQ/s1600/hilton-hotel.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcoSQIKgGzp9vtAOvGNZ5okWBdruYe_wzmi31uQMCHZAS9egoqRpe5EPYFDZXYeNK-EPlKyZZuYn8RIadjr9k2hKwGHFHFUU1ShTCJPEYCvsZYgAWLehOKlD-m9hn7PZlcKERuNC-WtRQ/s640/hilton-hotel.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Đẳng cấp vươn tới toàn cầu</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Với cái tên pháp lý đầy đủ Hilton Worldwide, công ty này có những khách sạn ở những địa điểm lý tưởng trên khắp thế giới. Khoảng 75% doanh thu của nó đến từ các khách sạn của Mỹ.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tuy nhiên, Hilton vừa đây vừa thêm vào danh mục tài sản của mình ở Azerbaijan, Bangladesh, Brazil, China, Croatia, Egypt, Germany, India, Kazakhstan, Mexico, the Netherlands, New Zealand, Russia, Saudi Arabia, South Africa, Turkey, the UK, the United Arab Emirates, the US, và Việt Nam.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Hilton không gặp khó khăn trong việc hấp dẫn khách hàng</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hilton phụ thuộc nhiều vào những chiêu thức quảng cáo truyền thống cùng với một loạt những kĩ thuật marketing trực tiếp như thư điển tử hay thư trực tiếp để phát triển doanh nghiệp với rất nhiều tài sản bên trong nó.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Rất nhiều khách hàng đã lựa chọn khách sạn thông qua những kênh Internet du lịch. Hilton đã trả tiền hoa hồng phí giao dịch cho những dịch vụ như vậy.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Cũng như những chuỗi khách sạn khác, Hilton cũng có một chương trình để phục vụ cho khách hàng trung thành (Hilton HHonors) và thúc đẩy đáp ứng cho việc tái kinh doanh và đầu tư.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Sưu tầm</i></div>

Thành công từ sự đa dạng của Hilton

Những công ty hoạt động trong ngành du lịch, khách sạn, nghỉ dưỡng thường xuyên phải trải qua những giai đoạn thăng trầm trong sự nghiệp. T...

+ Read more »

Nhận diện các giá trị thương hiệu Du lịch Việt Nam

<div style="text-align: justify;">
Thương hiệu du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch phát triển du lịch, quản lý và nâng cao năng lực của điểm đến, phát triển sản phẩm du lịch và xúc tiến quảng bá du lịch của điểm đến. Bài viết dưới đây sẽ đề cập đến các yếu tố giúp nhận diện giá trị thương hiệu của Du lịch Việt Nam, góp phần vào việc xây dựng thành công thương hiệu cho Du lịch Việt Nam sánh ngang với các nước trong khu vực.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Để nhận diện giá trị thương hiệu của Du lịch Việt Nam, trước hết cần so sánh đối chiếu để tìm ra những cá tính riêng biệt nổi trội của Việt Nam so với các nước có ngành Du lịch phát triển trong khu vực, (bởi các quốc gia thuộc Đông Nam Á có nhiều nét tương đồng). Những kết luận so sánh sẽ giúp Việt Nam lựa chọn đúng hình ảnh khác biệt với các quốc gia đã xây dựng thương hiệu du lịch thành công.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Theo một nghiên cứu khoa học, các đối tượng tham gia quản lý, khai thác, cung cấp dịch vụ và sử dụng dịch vụ du lịch đều cho rằng ẩm thực, con người, phong cảnh thiên nhiên và văn hóa truyền thống là những hình ảnh đặc trưng nhất, đại diện cho Du lịch Việt Nam (Đỗ Cẩm Thơ, 2013). Do vậy, bài viết này cũng sẽ so sánh bốn yếu tố trên giữa Việt Nam với ba quốc gia có khả năng cạnh tranh cao trong khu vực Đông Nam Á là Thái Lan, Malaysia và Singapore để tìm ra hình ảnh đặc trưng của Việt Nam.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://www.vtr.org.vn/FileManager/Anh%20web%202016/Thang5/am-thuc-viet-nam-02.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Thứ nhất, về ẩm thực</i>, Việt Nam được đánh giá là quốc gia có nền ẩm thực phong phú, mang đậm dấu ấn dân tộc và các vùng miền. Mỗi vùng của Việt Nam đều có những món ăn đặc trưng với mùi vị và hương liệu độc đáo. Không thể không kể đến món phở và bún chả của miền Bắc, bún bò Huế và mì Quảng ở miền Trung, hay hủ tíu và bánh canh của miền Nam. Philip Kotler, cha đẻ của ngành marketing hiện đại đã nhận xét rằng ẩm thực có thể trở thành thương hiệu đặc trưng của Việt Nam sau khi ông đến thăm và thưởng thức các món ăn Việt Nam. Việt Nam có thể sử dụng hình ảnh “Kitchen of the world” (tạm dịch là “Bếp ăn của thế giới”) để định vị thương hiệu của quốc gia mình (The Saigon Times, 2011). Quả thật, ẩm thực của Việt Nam được đánh giá cao trên thế giới không chỉ bởi hương vị, mà còn bởi sự pha trộn tuyệt vời của văn hóa, với những gia vị, cách trình bày và nấu nướng không giống bất kỳ quốc gia nào trên thế giới. Vị đầu bếp nổi tiếng, giám khảo của chương trình American Masterchef mùa thứ 4 (tạm dịch là “Vua đầu bếp Mỹ”), Gordon Ramsay đã nói rằng hủ tíu Việt Nam là món ăn ngon và ấn tượng nhất mà ông từng được ăn (Masterchef US season 4).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Trong khi đó, Singapore và Thái Lan cũng là những quốc gia có nền ẩm thực được đánh giá cao khi lần lượt xếp ở các vị trí thứ 4 và thứ 10 trong số 25 quốc gia có ngành Du lịch phát triển (Country Brand Index 2012-13). Tuy nhiên, các món ăn của họ vẫn có sự pha trộn văn hóa của các nước khác. Nếu như Thái Lan nổi tiếng với món pad Thái hay cà ri ảnh hưởng từ ẩm thực Ấn Độ và Malaysia thì Singapore lại được biết đến với những món ăn Trung Hoa. Những món ăn tuy ngon, đặc sắc nhưng du khách có thể tìm thấy ở nhiều quốc gia khác, không phải chỉ có riêng ở Thái Lan hay Singapore.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://www.vtr.org.vn/FileManager/Anh%20web%202016/Thang5/091019095830558921_1.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Thứ hai, về con người,</i> do ảnh hưởng của văn hóa phương Đông nên cả Việt Nam, Thái Lan, Malaysia và Singapore đều là những quốc gia thân thiện, nhiệt tình và hiếu khách. Đặc biệt, Thái Lan từ lâu đã nổi danh bởi xứ sở của những nụ cười thân thiện, của những con người hiền lành thật thà và sẵn lòng giúp đỡ du khách khi họ cần. Do vậy, yếu tố “con người” ở Việt Nam vẫn chưa tạo được nét khác biệt so với các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là Thái Lan.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://www.vtr.org.vn/FileManager/Anh%20web%202016/Thang5/hinh-anh-thien-nhien-viet-nam.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Thứ ba, về thiên nhiên</i>, Việt Nam là quốc gia có nhiều lợi thế để phát triển ngành Du lịch trong khu vực. Đường bờ biển dài với hơn 100 bãi tắm biển và các đảo, hệ thống rừng quốc gia về động thực vật nhiệt đới, những điểm nghỉ mát trên núi mang dáng dấp như những đô thị nhỏ châu Âu, và những vùng nước khoáng nóng là tiềm năng du lịch phong phú thiên nhiên ban tặng cho Việt Nam. Bên cạnh đó, Việt Nam được biết đến với các kỳ quan thiên nhiên được thế giới công nhận như vịnh Hạ Long, Phong Nha - Kẻ Bàng, đỉnh Fansipan… Khí hậu nhiệt đới gió mùa cùng bốn mùa thu, hạ, đông, xuân tạo điều kiện để Việt Nam đón các đoàn khách du lịch quanh năm. Theo kết luận nghiên cứu về sự thỏa mãn của khách du lịch quốc tế đối với Du lịch Việt Nam, Việt Nam sở hữu vẻ đẹp tự nhiên và một nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch và biến nó thành một ngành kinh tế mũi nhọn (Quách Thu Phương, 2013).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Trong khi đó, cả ba quốc gia Malaysia, Thái Lan, và Singapore tuy được đánh giá nằm trong top 25 các điểm đến phát triển du lịch nhưng tài nguyên thiên nhiên lại không phải ưu thế của họ. Thật vậy, Singapore mặc dù được đánh giá là điểm đến an toàn, thân thiện với môi trường, một thành phố thu hút du khách bởi những khu mua sắm và điểm vui chơi giải trí nhưng lại không có tài nguyên thiên nhiên (Country Brand Index 2012-2013). Thái Lan và Malaysia được đánh giá ở vị trí số 1 và số 2 trong top 25 nước dẫn đầu về du lịch ở phương diện giá rẻ và có đồng tiền ổn định.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Có một thực tế là Thái Lan vẫn được quảng bá là thiên đường du lịch ở Đông Nam Á với nhiều bãi biển đẹp phục vụ nghỉ dưỡng (đảo Phuket và Samui đứng thứ 7 và thứ 10 về tiêu chuẩn đảo nghỉ dưỡng trên thế giới), Malaysia sở hữu nhiều kỳ quan thiên nhiên phục vụ cho phát triển du lịch sinh thái (khu rừng rậm, công viên Kinabalu ở Sabah, công viên Taman Negara, hang động Sarawak Chamber). Tuy nhiên, hai quốc gia này vẫn không nằm trong 15 quốc gia dẫn đầu về vẻ đẹp tự nhiên (Country Brand Index 2012-2013).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Từ thực tế trên có thể thấy, so với các nước trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú và được du khách quốc tế đánh giá cao.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://www.vtr.org.vn/FileManager/Anh%20web%202016/Thang5/trien.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Cuối cùng, về văn hóa</i>, trong số bốn quốc gia so sánh, Malaysia là quốc gia đa sắc tộc với nhiều nền văn hóa khác nhau. Đây là đất nước của những lễ hội sắc màu: đạo Hồi, đạo Phật, đạo Cơ đốc, đạo Hindu, đạo Khổng đều có nhiều ngày lễ vào các thời điểm khác nhau trong năm với những lễ hội, điệu múa và kịch truyền thống. Tuy là một quốc gia đa sắc tộc, Malaysia vẫn mang đậm nét văn hóa đặc trưng của châu Á. Đây được đánh giá là hình ảnh đặc trưng của Malaysia để thu hút khách du lịch khắp mọi miền thế giới (Datuk Dr. Victor Wee, 2010). Họ đã khẳng định thành công thương hiệu du lịch quốc gia dựa vào yếu tố văn hóa này với slogan “Truly Asia”. Do vậy, nếu chỉ dựa vào văn hóa, Việt Nam khó có thể cạnh tranh được với một quốc gia giàu truyền thống như Malaysia.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ngoài việc không thể cạnh tranh với Malaysia, Việt Nam khó có thể tạo được sự khác biệt do có nhiều nét tương đồng về văn hóa với Thái Lan và Singapore như cùng theo đạo Phật, tổ chức tết âm lịch, tết trung thu…</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Từ những phân tích trên có thể rút ra, ẩm thực và phong cảnh thiên nhiên là hai yếu tố đặc trưng, có thể được khai thác trong quá trình định vị thương hiệu Du lịch Việt Nam.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tuy nhiên, bên cạnh những thế mạnh và hình ảnh đã có, ngành Du lịch Việt Nam vẫn còn gặp phải một số trở ngại trong quá trình xây dựng thương hiệu du lịch quốc gia như an toàn vệ sinh thực phẩm, nguồn nhân lực du lịch, cơ sở hạ tầng, công tác quản lý tài nguyên… còn nhiều bất cập.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Những yếu kém này cần phải được khắc phục sớm nhằm thúc đẩy ngành công nghiệp du lịch nhiều tiềm năng ngày càng phát triển bền vững và tạo được thương hiệu trên thị trường thế giới.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Tài liệu tham khảo:</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
1. Country Brand Index 2012-13:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
2. Datuk Dr. Victor Wee (2010): “Creating Brand Malaysia – A Success story in Malaysia’s tourism”, UNWTO capacity building workshop on tourism branding, Hà Nội, Việt Nam, 16-17/12/2010</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
3. Đỗ Cẩm Thơ và các cộng sự (2013): “Giải pháp phát triển thương hiệu du lịch Việt Nam”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
4. MasterChef US season 4: http://www.youtube.com/watch?v=6D759vIyo70 </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
5.Quách Phương Giang (2013): “Examining international tourists’ satisfaction with Hanoi tourism”,http://www.vietnamtourism.gov.vn/english/index.php?cat=0105&itemid=6740</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>ThS. Trịnh Lê Anh</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>ThS. Bùi Nhật Quỳnh</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Nguồn: Tạp chí Du lịch</i></div>

Nhận diện các giá trị thương hiệu Du lịch Việt Nam

Thương hiệu du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch phát triển du lịch, quản lý và nâng cao năng lực của điểm đến, phát tri...

+ Read more »

Marketing độc đáo cho khách sạn từ món đồ khách để quên

<div style="text-align: justify;">
Một khách hàng đã bỏ quên một chú thỏ bông tại khách sạn Adare Manor. Các nhân viên tại đây đã không chỉ giúp cô bé tìm lại chú thỏ mà còn giúp quảng bá hình ảnh cho khách sạn theo một cách không thể độc đáo hơn.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Chú thỏ bông này được tìm thấy vào dịp cuối tuần bởi các nhân viên của khách sạn Adare Manor ở Adare, Ai-len.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Tôi bị lạc mất chủ trong bữa sáng ở Adare Manor ," nhân viên khách sạn viết lời tựa cho bức ảnh chú thỏ bông được đăng trên Facebook.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/thumb_w/600/2016/photo-1-1452444616828.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Bức ảnh trên nhận được nhiều lượt chia sẻ hơn hẳn các bài viết khác trên facebook của khách sạn này, do đó, các nhân viên đã quyết tìm lại chủ nhân cho chú thỏ, nhưng bằng cách hơi đặc biệt một chút.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/thumb_w/600/2016/photo-2-1452444616824.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Phải ở lại Adare Manor tối nay thôi, hy vọng cô chủ sẽ đến đón mình vào ngày mai"</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Chúng tôi đã quyết định sẽ tiếp tục làm như thế này," một phát ngôn viên của khách sạn nói với BuzzFeed News. "Chúng tôi nghĩ rằng Facebook là một cách vô cùng hữu hiệu để lan truyền thông tin."</div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/2016/photo-3-1452444616832.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Thư giãn trước bữa sáng"</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Vì các nhân viên không biết tên của chú thỏ, nên họ chỉ gọi nó là "Bunny" (thỏ con), họ đoán chú thỏ nhồi bông này đã bị bỏ lại sau khi một đám cưới tại địa phương kết thúc.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/2016/photo-4-1452444616836.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Claire của bộ phận hướng dẫn khách đang giúp tôi tìm lại gia đình, vẫn đang rất vui vẻ tại Adare Manor".</div>
<div style="text-align: justify;">
Như các bạn thấy, chú thỏ này được phục vụ rất chu đáo bởi đội ngũ nhân viên. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/2016/photo-5-1452444616836.jpg" /></div>
<div style="text-align: center;">
"Mình đang dần quen với việc này, thưởng thức trà chiều tại Adare Manor"</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Claire của bộ phận hướng dẫn dẫn Bunny đi thăm thú xung quanh khách sạn.</div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/2016/photo-6-1452444616860.jpg" /></div>
<div style="text-align: center;">
"Chuẩn bị đi dạo với Claire sau tách trà buổi chiều."</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Và sau đó, nhờ vào tất cả các hình ảnh trên Facebook, Bunny đã liên lạc lại được với gia đình của mình!</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/thumb_w/600/2016/photo-7-1452444616844.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Họ tìm được cô chủ rồi, tôi được ở lại Adare Manor một đêm nữa và mai sẽ về nhà ăn tiệc mừng, vẫn đang rất vui tại Adare Manor, tất cả mọi người đều đối xử rất tốt với tôi"</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Chú thỏ nhồi thuộc về Kate Hogan. Gia đình cô bé đã gửi một tin nhắn cho trang Facebook của khách sạn vào đêm Chủ nhật, nói rằng họ sẽ đến đón chú thỏ vào thứ hai.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/2016/photo-8-1452444616848.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Xin chào tất cả những cô chú đáng yêu của khách sạn Adare Manor. Tên cháu là Kate Hogan. Cảm ơn cô chú đã chăm sóc tốt Jellycat (tên chú thỏ) của cháu. Bạn ý là người bạn nhồi bông đầu tiên của cháu từ hơn ba năm rưỡi trước, "gia đình Kate viết trên Facebook. "Cháu đã rất cô đơn khi đi ngủ vào đêm qua, nhưng bây giờ cháu biết bạn ấy đã có quãng thời gian tuyệt vời. Cháu rất háo hức đợi tới lúc Jellycat trở lại trong vòng tay của mình. Một lần nữa xin cảm ơn các cô chú ở Adare Manor. Gửi dùm cháu một cái ôm tới cậu ấy nhé. Kate X "</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/2016/photo-9-1452444616856.jpg" /></div>
<div style="text-align: center;">
“ Mai là được về Nenagh rồi, vẫn đang thư giãn tại Adare Manor"</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/thumb_w/600/2016/photo-10-1452444616864.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Chúc ngủ ngon từ Adare Manor, ngày mai tôi sẽ về nhà, tôi đã có rất nhiều niềm vui và mọi người chăm sóc tôi rất tốt, sẽ nhớ nơi này nhiều lắm"</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Chú thỏ thậm chí còn được massage vào thứ hai.</div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/2016/photo-11-1452444616868.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
"Vẫn đủ thời gian cho một buổi massage từ Kate đáng yêu trước khi về nhà. Thật là một kỳ nghỉ tuyệt vời nhưng tôi cũng rất háo hức muốn gặp lại cô chủ! "</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Và cuối cùng thì, vào thứ hai, Kate và Bunny đã được đoàn tụ.</div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://k14.vcmedia.vn/2016/photo-12-1452444616868.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Trích bình luận trên Facebook:</div>
<div style="text-align: justify;">
“Đây đúng là marketing thông minh. Các nhân viên đã không chỉ giúp cô bé tìm lại chú thỏ mà còn giúp quảng bá hình ảnh cho khách sạn theo một cách không thể độc đáo hơn.”</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Sưu tầm</i></div>

Marketing độc đáo cho khách sạn từ món đồ khách để quên

Một khách hàng đã bỏ quên một chú thỏ bông tại khách sạn Adare Manor. Các nhân viên tại đây đã không chỉ giúp cô bé tìm lại chú thỏ mà còn ...

+ Read more »