Giải Pháp Nhà Hàng Khách Sạn Toàn Diện: kỹ năng cần rèn luyện

Showing posts with label kỹ năng cần rèn luyện. Show all posts

Tô điểm kỹ năng ngôn ngữ trong ngành Khách sạn

<div style="text-align: justify;">
Trong thị trường nhân lực lĩnh vực nghỉ dưỡng và khách sạn đầy cạnh tranh, các ứng viên cần có lợi thế hơn những người khác, cần chất lượng để khiến CV của bạn nổi bật trong đám đông những người ứng tuyển. Trong ngành công nghiệp này, việc biết hai hoặc nhiều ngôn ngữ đem đến lợi thế cho bạn hơn là biết một ngôn ngữ với những kĩ năng và kinh nghiệm làm việc tương tự.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEihyphenhyphen3JiAaI0MdLGW84PZE3fqglj7BdL5nGinTY4EwxcETpCT3QWNpLKgdH3wpK2_whw8ExUTQdbc8E0f-K1ZxdoOaPpCl2ArnOKPppAzLb-48m3se8IlM-E3dNGBGnJXwgszpeqqzML0dw/s1600/foreign_languagues.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="366" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEihyphenhyphen3JiAaI0MdLGW84PZE3fqglj7BdL5nGinTY4EwxcETpCT3QWNpLKgdH3wpK2_whw8ExUTQdbc8E0f-K1ZxdoOaPpCl2ArnOKPppAzLb-48m3se8IlM-E3dNGBGnJXwgszpeqqzML0dw/s640/foreign_languagues.jpg" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Ngành du lịch quốc tế đang phát triển</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Du lịch quốc tế là một ngành công nghiệp khổng lồ, đóng góp hàng tỷ đô la cho nền kinh tế thế giới. Theo Tổ chức Du lịch Thế giới, du lịch quốc tế đến Bắc Mỹ tăng lên 5.8% trong năm 2005. Số lượng khách thăm viếng nước Anh của người cư trú ở nước ngoài vào năm 2005 là cao nhất từ trước đến nay – 30.0 triệu, với du khách chi tiêu 14,2 tỷ bảng. Du khách quốc tế rõ ràng muốn ra ngoài và khám phá thế giới.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Các khách sạn và khu nghỉ mát nhận ra rằng vì nhóm khách đa dạng này đến từ Hy Lạp, Pháp, Nhật, Đức và các nước khác để đi nghỉ mát, họ đánh giá cao những tiện nghi từ nhà ở khách sạn và chỗ ở. Đôi khi nói “Xin chào”  thân thiện bằng ngôn ngữ riêng của họ là đủ để khách sạn lưu lại trong lòng du khách một trải nghiệm đáng nhớ và vui vẻ.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Tại sao nhà tuyển dụng cần kĩ năng ngôn ngữ của bạn?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Trải nghiệm của khách sẽ được cải thiện khi họ có ai đó giới thiệu về nhà hàng, chỉ dẫn các địa điểm nổi tiếng và lời khuyên về sử dụng phương tiện công cộng trong số các mối quan tâm về kỳ nghỉ. Các nhà tuyển dụng nhận thấy giá trị của việc cung cấp những dịch vụ này dường như nhỏ nhưng rất quan trọng đối với khách hàng của họ.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Theo Dennis McMonigle, Giám đốc Bộ phận Nhân sự tại Khách sạn Adams Mark ở Denver, Colorado, "Trong ngành của chúng ta, dịch vụ khách hàng là điều tất cả, và khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng cũng như đồng nghiệp bằng ngôn ngữ mẹ đẻ là một tài sản có giá trị trong chiến lược tuyển dụng của chúng tôi".</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Năm 2005, nhu cầu nhân lực biết hai ngôn ngữ cho ngành dịch vụ đang rất lớn , Bộ trưởng Lao động Mỹ Elaine L. Chao tuyên bố rằng gần 2,6 triệu đô la trợ cấp để đào tạo nhân viên khách sạn, nhấn mạnh vào việc đào tạo tiếng Anh cho những người thông thạo ngôn ngữ khác. Bà nói: “Ngành công nghiệp khách sạn đang phát triển nhanh chóng, đang cần nhiều nhân lực lành nghề.” Bà nhận xét: “Hàng ngàn nhân lực sẽ được hưởng lợi từ việc tiếp cận, biết viết tiếng Anh và kỹ năng nghề nghiệp … có thể thông qua các khoản trợ cấp này.”</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Nhân lực song ngữ cho ngành dịch vụ thăng tiến thường xuyên hơn</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Làm việc trong ngành khách sạn cung cấp cho nhân viên cơ hội để du lịch và khám phá thế giới trong khi xây dựng sự nghiệp của họ. Kết quả là, các khách sạn thường là nơi làm việc đa dạng và có thể tuyển dụng nhân viên từ nhiều quốc gia khác nhau. Nhân viên nói được ngôn ngữ khác và hiểu văn hóa của đồng nghiệp là những ứng cử viên hấp dẫn cho việc đào tạo quản lý và quảng bá vì họ có thể giao tiếp hiệu quả với đội ngũ nhân viên đa dạng.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Các nhà tuyển dụng khách sạn thường trả lương cho nhân viên song ngữ một mức lương cao hơn và xem xét họ trước nhất cho việc thăng tiến. Ghislain Savoie, trưởng nhóm nghiên cứu xã hội của Bộ Di sản Canada, nói: Các ứng viên song ngữ cũng dễ dàng bước vào thị trường lao động và thay đổi công việc dễ dàng hơn. Ở Vương quốc Anh, lực lượng lao động đa dạng và đa dạng văn hoá quốc tế, đặc biệt là trong ngành khách sạn và nghỉ dưỡng, khiến cho nhân lực song ngữ trở thành một tài sản to lớn ở nơi làm việc, đặc biệt là giữa các giám sát viên và quản lý. 40% phụ nữ Trung Quốc và 33% phụ nữ Bangladesh ở Anh làm việc trong ngành nhà hàng và khách sạn. Kết quả là những người nói tiếng Bengali / tiếng Anh hoặc tiếng Trung / tiếng Anh có tiềm năng nhận được sự thăng tiến và trở thành quản lí lớn hơn nhiều so với người biết nói một thứ tiếng và không thể giao tiếp hiệu quả với nhân viên của họ.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Nhận việc</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Song ngữ thật sự có nghĩa là bạn có thể nói, đọc và viết thành thạo ngôn ngữ thứ hai của mình. Nếu bạn tham gia một vài khóa học ở trường trung học nhưng không thể nói chuyện như khi bằng tiếng mẹ đẻ của bạn, đừng nói với nhà tuyển dụng tương lai rằng bạn là người song ngữ; Họ sẽ thất vọng nếu bạn không thể thực hiện các nhiệm vụ mà bạn đã được thuê.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hầu hết các trường cao đẳng cộng đồng cung cấp các khóa học ngôn ngữ học bán thời gian và liên tục. Tương tác với người khác trong lớp học ngôn ngữ của bạn là một cách tuyệt vời để phát triển và đánh bóng các kỹ năng của bạn. Một khi bạn đã tự tin vào ngôn ngữ mới của mình, đừng dừng lại ở đó! Học một ngôn ngữ thứ ba không khó như bạn nghĩ, đặc biệt nếu hai ngôn ngữ có những điểm tương đồng ví dụ như tiếng Pháp và tiếng Ý.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Làm nổi bật tính đa ngôn của bạn trong hồ sơ là một trong những kỹ năng cần thiết cho bạn. Đó là cơ hội thể hiện tài năng của bạn khi phỏng vấn!</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Sưu tầm</i></div>

Tô điểm kỹ năng ngôn ngữ trong ngành Khách sạn

Trong thị trường nhân lực lĩnh vực nghỉ dưỡng và khách sạn đầy cạnh tranh, các ứng viên cần có lợi thế hơn những người khác, cần chất lượng...

+ Read more »

Hãy quảng bá nhân viên của bạn

<div style="text-align: justify;">
<i>Nhân viên của bạn chính là chiếc chìa khóa hỗ trợ bạn trong việc tạo nên thành công của doanh nghiệp. Nếu như không có những kĩ năng và sự trung thành của họ, khách sạn hay nhà hàng của bạn sẽ sớm phải dừng hoạt động. Họ đóng góp lớn vào việc tạo nên thương hiệu và là một phần của doanh nghiệp. Chính vì vậy, việc quảng cáo nhân viên trở thành một nhiệm vụ khá quan trọng nhằm duy trì sự thành công của bạn. Để làm được điều này, việc đầu tiên và quan trọng mà bạn cần phải làm đó là coi họ như những chuyên gia trong doanh nghiệp của bạn.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="https://www.hotelschool.co.za/sites/default/files/files/2013/09/ID-100105558_0.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hãy thử lấy bếp trưởng làm ví dụ đầu tiên. Sự đóng góp của họ đã tạo nên những phần chính nhất trong hoạt động thường ngày của khách sạn hay nhà hàng của bạn. Từ những thực đơn họ tạo ra, cho đến những món ăn họ chế biến, tất cả những điều này chính là những yếu tố tác động tới số lượng khách hàng chọn địa điểm của bạn làm nơi nghỉ chân hay ăn uống.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Để có thể quảng bá được những giá trị mà chúng ta không thể nhìn thấy được một cách hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn hãy làm theo những bước sao đây để có thể quảng cáo về vị trí của họ trong ngành công nghiệp du lịch khách sạn này:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Trang blog cá nhân chính là công cụ hữu hiệu nhất trong việc quảng bá. Chỉ cần quảng cáo đầu bếp của bạn thông qua trang cá nhân, bạn đã có thể thu hút được cả những khách hàng hiện có đến những khách hàng tiềm năng. Hơn thế nữa, người khách hàng sẽ nhận được những lợi ích trực tiếp từ việc học hỏi được những món ăn, hay được thưởng thức những hương vị mới nếu như họ đặt món tại nhà hàng của bạn, hay đi nghỉ tại khách sạn của bạn.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="https://www.doylecollection.com/var/doyle/storage/images/media/doyle-redesign/images/blog/dupont/interview-with-executive-chef-image-2/101086-1-eng-US/interview-with-executive-chef-image-2.png" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Bằng cách tạo lập những hướng dẫn nấu ăn hàng ngày thông qua những bài báo và video, bạn đã và đang quảng cáo cho khách hàng thấy sự tài năng và khéo léo của người bếp trưởng. Công việc kinh doanh của bạn sẽ thuận lợi hơn, thông qua việc thu hút khách hàng tới tham quan và thử những món ăn họ được nhìn thấy qua trang cá nhân của bạn, hay gặp trực tiếp người đầu bếp đã làm ra nó.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Sử dụng trang cá nhân của bạn như một cầu nối để kết nối tới những phương tiện truyền thông khác như Twitter, Facebook, và Instagram bằng việc đăng ảnh thường xuyên. Nếu như công chúng thích những gì bạn đăng tải, họ sẽ chủ động tìm hiểu nhiều hơn, và trước khi bạn biết họ đang làm những gì với những thông tin bạn đưa ra, thì họ đã biết tới tên người bếp trưởng và bạn sẽ sẵn sàng với những đơn đặt hàng mới.</div>
<div>
<b><br /></b></div>
<div>
<b>Tạo lập những danh mục truyền thống</b><br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Chúng ta thường dễ dàng bị tác động bởi những thông tin đọc được thông qua các phương tiện truyền thông, và hành động thì thường bị ảnh hưởng bởi tính chất của câu chuyện. Chính vì vậy, hãy biến người bếp trưởng của bạn thành một nhân vật phổ biến trong công chúng thông qua những cống hiến của họ cho sự nghiệp của bạn. Từ những ngày đầu họ mới đi làm, cho tới những ngày họ sáng tạo ra những món ăn mới hay thực đơn mới, bất cứ lúc nào bạn cũng có thể viết lên những câu chuyện thu hút độc giả. Bên cạnh đó, bạn có thể tạo nên những danh mục truyền thống cho thực đơn theo mùa, hay những kiến thức nấu ăn mà có thể truyền cảm hứng cho những khách hàng tương lai của bạn. Tất cả những điều này sẽ tạo nên những tương tác trên mạng xã hội, tạo điều kiện cho khách hàng của bạn được chia sẻ những kinh nghiệm của mình, thực tập những thực đơn được giới thiệu thông qua trang web của bạn hay gặp người đã sáng tạo ra những món ăn đó.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Quảng bá theo chiều sâu</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Từ góc nhìn chiến lược, doanh nghiệp của bạn sẽ đạt được thành công tối đa nếu như đội ngũ PR có thể để cho người đầu bếp của bạn xuất hiện trong tất cả những cuộc gặp gỡ, quảng bá thương hiệu. Điều này sẽ giúp họ có thể hiểu rõ vai trò của mình với cái nhìn tổng thể. Bên cạnh đó, nó sẽ giúp họ kiếm soát hình ảnh của mình trong vấn đề quảng bá, thông qua việc người đầu bếp có cơ hội lựa chọn được điểm nhấn chính xác nhất trong việc tạo hình tượng, điều mà sẽ mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Tận dụng những chương trình quảng bá của bạn</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Nhìn vào cách mà người đầu bếp có thể đóng góp cho chương trình quảng bá của bạn chính là phương tiện hữu hiệu sẽ mang lại thành công trong cả ngắn hạn lẫn dài hạn. Hãy khiến công chúng quan tâm đến họ bằng cách tạo ra những mong muốn và người đầu bếp chính là người giúp họ hoàn thành mong muốn đó. Một ví dụ cụ thể chính là  bạn tổ chức một cuộc thi mà giải nhất chính là một bữa ăn dành cho hai người được thực hiện trực tiếp bởi người đầu bếp đó, hay một buổi học nấu ăn từ người đầu bếp tài ba. Tổ chức những sự kiện đặc biệt được trụ chì bời người đầu bếp, đặc biệt là có thể thể hiện được những kĩ năng của họ như những thực đơn họ tạo nên, những món ăn họ chế biến hay những điều truyền cảm hứng cho họ, như những loại rau hay gia vị chế biến đặc biệt.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div style="text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: center;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTvv7GrKmFcJL0v9xhjSfaDsAZAc3dO9DLiwKF_xb8tOuOEV6i2BtX3_XRC1VhokL8Dhn75qkmUcDjeMeodmvjTqEwmzVkvcau0XrkFlnIb8ddaY1b84TyZoq_DPwrTXcc0SmnsnXJqDs/s1600/Tokyo-40-The-Towers.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="386" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTvv7GrKmFcJL0v9xhjSfaDsAZAc3dO9DLiwKF_xb8tOuOEV6i2BtX3_XRC1VhokL8Dhn75qkmUcDjeMeodmvjTqEwmzVkvcau0XrkFlnIb8ddaY1b84TyZoq_DPwrTXcc0SmnsnXJqDs/s640/Tokyo-40-The-Towers.jpg" width="640" /></a></div>
<br /></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b>
<b>Tìm hiểu về những câu chuyện thường nhật</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hãy tạo điều kiện cho nhà báo có thể gặp gỡ người đầu bếp của bạn một cách trực tiếp và phỏng vấn. Hãy cung cấp cho họ những kiến thức chuyên môn nhất để họ có thể phỏng vấn người đầu bếp về lịch trình hàng ngày, bí kíp và kĩ năng đằng sau những thực đơn hay món ăn hấp dẫn mà họ chế biến. Một lần nữa, bạn phải chắc chắn rằng bạn luôn luôn có thể truyền thông và mang lại đến khách hàng của bạn tất cả những sự kiện hay thông tin gì mới thông qua những phương tiện truyền thông bạn có.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Nhìn chung, đây chỉ là một vài hướng dẫn nho nhỏ mà có thể giúp mang lại cho bạn thành công trong việc tạo tên tuối nhân viên của mình trong giới công chúng. Tuy nhiên, bạn cần phải nhớ rằng khi bạn đã tạo được sự nhận thức phổ biến và nhận được những phản hồi tích cực, bạn phải luôn luôn duy trì nó để tạo được sự thành công mang tính lâu dài.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<i></i><br />
<div style="text-align: justify;">
<i><i>Nguồn: Shelle Duffin – hospitality PR (<a href="http://www.hospitalitypr.co.uk/pr-staff/">http://www.hospitalitypr.co.uk/pr-staff/</a>)</i></i></div>
<i>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Dịch: B.H.D</i></div>
</i></div>

Hãy quảng bá nhân viên của bạn

Nhân viên của bạn chính là chiếc chìa khóa hỗ trợ bạn trong việc tạo nên thành công của doanh nghiệp. Nếu như không có những kĩ năng và sự ...

+ Read more »

8 KIỂU NGƯỜI SẼ BỊ XÃ HỘI ĐÀO THẢI NẾU KHÔNG CHỊU THAY ĐỔI

<h1 class="article-title" itemprop="headline" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; border: 0px; box-sizing: border-box; font-stretch: inherit; margin: 0px 0px 8px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div style="box-sizing: border-box; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px !important;">
</div>
<span class="label" itemprop="name" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; border-image-outset: initial; border-image-repeat: initial; border-image-slice: initial; border-image-source: initial; border-image-width: initial; border: 0px; box-sizing: border-box; clip: rect(1px 1px 1px 1px); display: inline !important; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; height: 1px; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; overflow: hidden; padding: 0px; position: absolute !important; text-align: justify; vertical-align: baseline; width: 1px;"><span style="color: #444444; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small; font-weight: normal;">hare on LinkedIn</span></span></h1>
<h2 style="background-color: white; box-sizing: border-box; color: #6a7583; font-family: Roboto, Arial; font-size: 16px !important; line-height: 1.5em; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px !important; text-align: justify;">
Xã hội hiện nay đang thay đổi với tốc độ chóng mặt, nhưng có một số người cứ như là nước chảy bèo trôi không biết tự nâng cao bản thân để cuối cùng bị xã hội đào thải. Hãy tránh đi để bước kịp thời đại nhé!</h2>
<h1 class="article-title" itemprop="headline" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; border: 0px; box-sizing: border-box; font-stretch: inherit; margin: 0px 0px 8px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;">1. Người không học hỏi thêm ngoài thời gian làm việc</span></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
<span style="font-weight: normal;">Khác biệt trong công việc giữa người với người là cách sử dụng thời gian ngoài thời gian làm việc. Người luôn có thời gian rảnh rất khó thành công, người lúc nào cũng bận rộn mới rất có thể sẽ thành công. Khoảng thời gian ngoài 8 tiếng làm việc quyết định hiện tại và tương lai của bạn.</span></div>
<span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Có học tập thì mới có quyền lựa chọn, không có tri thức thì không có thưởng thức. Vì vậy muốn có thưởng thức thì bạn phải bước vào phòng học. Không phải xã hội phát triển quá nhanh, mà là tư duy của chúng ta quá chậm. Tại sao chúng ta tư duy chậm? Là do chúng ta không chịu học thêm.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Hai đau thương lớn của đời người là: Thành vợ chồng rồi thì không yêu nữa, tốt nghiệp xong thì không học nữa. Cự tuyệt học tập chính là cự tuyệt phát triển, phụ huynh không học tập sẽ bị con cái bỏ xa làm khoảng cách giữa hai thế hệ ngày càng lớn.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Người học tập giống như một cây cao lớn, tự nhiên sẽ có những bụi cây cao mọc xung quanh. Một người không học sẽ tách rời với xã hội, không theo kịp tiến độ của thời đại, như người sống ở thế kỷ 21 nhưng tư tưởng lại ở thế kỷ 20.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Vậy rốt cuộc là phải học cái gì? Từ công thức thành công tìm ra điểm yếu của mình rồi khắc phục nó:</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Thành công = 40% quan niệm tư tưởng + 40% quan hệ xã hội + 20% năng lực chuyên môn.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Bạn cần có hai mảnh đất, một mảnh để ban ngày no bụng, một mảnh để buổi tối trồng trọt cho tương lai.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<img src="http://in1.ccio.co/W2/uF/E/2603712254294035Af6DQPWJc.jpg" /></div>
</span></span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
2. Người không chịu tiếp thu cái mới</div>
<span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Một ý tưởng mới, một phát minh mới nào đó đều có vai trò quan trọng trong sự phát triển của xã hội. Thế nhưng, nếu một cái mới vừa ra đời lại bị hoài nghi cự tuyệt thì không thể đưa đến xu thế phát triển.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Vây nên xu thế không thể dùng con mắt để nhìn mà phải dùng nhãn quan để phán đoán. Ai nắm bắt được xu thế sẽ nắm bắt được tương lai, không nên lấy suy luận làm kết luận, chỉ sử dụng những cái mình biết để phán đoán tương lai. Người mắt điếc tai ngơ trước cái mới nhất định sẽ bị xã hội đào thải.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<img src="http://opip0g.blu.livefilestore.com/y1pHPeFlc4jLRkGX73iKJI52_8fVnGnfIcoxJDtRC15nW1YxRxOatty7YUrVAeSCPCeKZLMo9HvAaQi81JWcX1VW1Gu_cbkRu0B/postive%20thinking%20wordle.jpg" /></div>
</span></span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
3. Người chỉ dựa vào mình đơn đả độc đấu</div>
<span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Thế kỷ 21 là thời đại anh hùng thoái vị tập thể lên ngôi, nơi nào xây dựng được tập thể tốt thì nơi đó sẽ chiếm được thì trường.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Bạn nên biết 1+1=2 là toán học, còn 1+1=11 là kinh tế học. Bạn dễ dàng bẻ gãy 1 chiếc đũa nhưng 10 đôi đũa bó lại thì bạn không thể bẻ gãy.</div>
</span></span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
4. Người có tâm lý yếu ớt dễ bị tổn thương</div>
<span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Phát sinh sự việc to nhỏ không quan trọng, cách nghĩ và cánh nhìn của bạn mới là quan trọng.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Bản thân sự việc không làm tổn thương bạn, mà chính cách nghĩ của bạn khiến bạn tổn thương. Trong cuộc sống luôn có những chuyện không như ý xảy đến với bạn, nếu tâm lý của bạn yếu đuối dễ bị tổn thương, bạn sẽ rất dễ bị xã hội đào thải.</div>
</span></span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
5. Người chỉ có một nghề, không có năng khiếu nào khác</div>
<span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Các chuyên gia kinh tế dự đoán rằng năm 2015 có 50 ngành nghề bị đào thải.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Không có nguy cơ chính là nguy cơ lớn nhất, thỏa mãn với hiện tại là cái bẫy khổng lồ. Khi đắc ý nhất nên tìm đường lui cho mình, đừng đợi đến lúc không được như ý mới tìm đường lui.</div>
</span></span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
6. Người thiển cận toàn so đo tính toán những chuyện trước mắt</div>
<span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
So bì tị nạnh những việc nhỏ nhặt trước mắt sẽ đánh mất đi tương lai, so đo món tiền nhỏ sẽ đánh mất món tiền lớn, không có tầm nhìn xa trông rộng sẽ dẫn đến hẹp hòi.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Một loại đầu tư tốt nhất trên thế giới và không có rủi ro chính là đầu tư vào học tập, học tập có thể giúp người ta có tầm nhìn xa, học mới thấy được xu thế của tương lai.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</span></span><div style="text-align: justify;">
<img src="http://ibdtv.investors.com/wp-content/uploads/2015/10/IBD-TV-640x360.jpg" /></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
7. Người có khả năng thương lượng kém</div>
<span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Cổ nhân nói chuyện nhỏ không nhẫn, hay nổi cáu, không thể mưu sự chuyện lớn. Chỉ số thông minh cao có thể tìm được một công việc tốt, người biết thương lượng trong hoàn cảnh khó khăn là người có thể đạt tới đỉnh cao. Trên thế giới, người gặp phải khó khăn liền trốn tránh trách nhiệm chiếm đến 80%, người gặp phải chuyện khó khăn có thể giải quyết một cách dễ dàng chiếm 15% là những người thành công, 5% còn lại dù có đốt đèn lồng đi tìm cũng khó thấy chính là những con người sẽ trở thành những nhân vật đỉnh cao.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Các nhà tâm lý học đã tổng hợp ra 4 trường hợp sau:</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Người có năng lực nhưng nóng tính —> có tài nhưng không gặp thời;</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Người có năng lực mà không nóng tính —> sự nghiệp phát triển thuận lợi;</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Người không có năng lực mà lại nóng tính —> không làm nổi chuyện gì;</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Người không có năng lực cũng không nóng tính —> được người khác giúp đỡ.</div>
</span></span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><div style="text-align: justify;">
8. Người quan niệm lạc hậu, tri thức cổ hủ</div>
<span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Thực phẩm hết hạn sử dụng không thể ăn, quan niệm quá hạn không thể sử dụng.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Trong thế kỷ 21 này, thành công không phải là bạn vượt qua bao nhiêu người mà là bạn giúp đỡ bao nhiêu người, kẻ địch lớn nhất không phải là người khác mà là chính mình, thành công là biết phát huy được ưu điểm, thất bại lại tổng hợp của khuyết điểm.</div>
</span><span style="font-weight: normal;"><div style="text-align: justify;">
Không nên cậy mình là người “cao lớn”, làm ra vẻ người lớn cho rằng thế này là đúng thế kia là sai, hãy học cách đặt mình vào vị trí của người khác thì thế giới này mới thuộc về bạn. Hiện nay đang trong tình cảnh cạnh tranh vô cùng kịch liệt, hãy tận dụng thời gian không ngừng học tập bồi dưỡng khả năng quan sát bạn sẽ nắm vững được tương lai.</div>
</span></span><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: small; font-weight: normal;"><i>Sưu tầm</i></span></div>
</h1>
<div class="article-body" dir="ltr" itemprop="articleBody" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; border: 0px; box-sizing: border-box; font-stretch: inherit; margin: 0px; outline: 0px; overflow: hidden; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
</div>

8 KIỂU NGƯỜI SẼ BỊ XÃ HỘI ĐÀO THẢI NẾU KHÔNG CHỊU THAY ĐỔI

hare on LinkedIn Xã hội hiện nay đang thay đổi với tốc độ chóng mặt, nhưng có một số người cứ như là nước chảy bèo trôi không biết tự n...

+ Read more »

15 Thói Quen Thành Công của một Tổng Giám Đốc "Cực Đỉnh"

<h1 class="article-title" style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 36px; font-stretch: inherit; font-weight: normal; line-height: 40px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 10px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
15 Thói Quen Thành Công của một Tổng Giám Đốc "Cực Đỉnh"</h1>
<h1 class="article-title" style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; font-weight: normal; line-height: 40px; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px 0px 10px; text-align: center; vertical-align: baseline;">
<span style="font-size: large;">
15 Successful Habits of an Awesome General Manager</span></h1>
<div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="font-style: inherit;">Như đã giới thiệu trong bài viết </span><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/11/bi-kiep-e-tro-thanh-mot-nha-quan-ly.html" target="_blank"><i>Bí Quyết để Trở Thành Một Nhà Quản Lý Khách Sạn Thành Công</i></a><span style="font-style: inherit;">, hôm nay </span><a href="https://www.facebook.com/vietsolutions.vn?ref=hl" style="font-style: inherit;" target="_blank">VIETSOLUTIONS </a><span style="font-style: inherit;">giới thiệu đến mọi người một số cụm từ thường có trong "tự điển" của những nhà quản lý thành đạt. Hi vọng với bài viết này, chúng ta sẽ có thêm định hướng cho những tố chất và kỹ năng cần rèn luyện để chạm được đẳng cấp mà chúng ta hằng mong muốn.</span></span><br />
<i><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">As introducing in the article</span><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/11/bi-kiep-e-tro-thanh-mot-nha-quan-ly.html" target="_blank">Tips to be a Successful Hotel Manager</a>, today <a href="http://vietsolutions.vn/" target="_blank">VIETSOLUTIONS </a>would like to introduce to our beloved audiences some phrases that often locate in the "lifestyle dictionary" of successful managers. Thanks to this article, hope we will accumulate more and more orientation for necessary characteristics as well as skills which are needed to be practiced to get the rank that we have frequently dreamed to. </span></i><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">1. </b><b>Hãy lắng nghe tiếng lòng của nhân viên.</b>. Một trong những yếu tố giúp đánh giá rằng bạn đang làm tốt công việc của mình với vai trò là một tổng quản lý là tạo cho nhân viên mình cảm thấy họ thật sự là một phần của khách sạn của bạn. Một trong những sai sót mà nhiều <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/06/cong-viec-cua-giam-sat-tiec-trong-khach-san.html" target="_blank">nhà quản lý khách sạn</a> hoặc bất cứ ai đang nắm giữ vị trí quản lý đó là họ có xu hướng xem nhẹ các nhân viên của mình. Hãy lắng nghe họ vì có thể đưa ra những cái nhìn xuyên suốt và sâu sắc làm thế nào để doanh nghiệp của bạn được vận hành tốt hơn.    <br />
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Listen to Your Staff </b>One of the indications that you’re doing a good job as a hotel general manager is if your staff feel that they are truly part of your hotel. One of the faults of many hotel managers or anyone holding a managerial position for that matter is the tendency to be dismissive of their staff. Listen to them because they offer insights on how you can run the property better.</i></div>
</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">2. </b><b>Chia sẻ kiến thức của mình</b>. Giảng dạy là một phần trong công việc của bạn với vai trò là một giám đốc khách sạn. Chia sẻ những gì bạn biết cho nhân viên của mình sẽ không chỉ đơn thuần xúc tiến năng lực trong nội bộ khách sạn của bạn mà còn giúp cho việc quản trị được dễ dàng hơn vì bạn đang thiết lập, tôi luyện cho họ những kiến thức và kỹ năng có thể sử dụng cho công việc hàng ngày mà không cần không phải lúc nào cũng cần thiết nhờ cậy vào sự hỗ trợ, giúp sức của bạn.<br />
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Share Your Knowledge. </b>Teaching is part of your job as a hotel general manager. Sharing what you know to your staff will not only foster a sense of empowerment in your hotel, it would actually make your job easier because you’re equipping them with knowledge and skills they can use to perform their job without constant assistance from you.</i><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-53NmK6bCuGTlHdxzMzbnfslqOju7scna2Ll1DJ5XFKgRAr8Ait_yvZc2Y4oKz1ClEUAPywpm0Rx6ALm8gWPSnzdhL5y1xay4KcDgc9PfI0f9Tx7Wfd9hXFfVCgOKhyWSSvdD0zxTSRk/s1600/Leader-350x350.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-53NmK6bCuGTlHdxzMzbnfslqOju7scna2Ll1DJ5XFKgRAr8Ait_yvZc2Y4oKz1ClEUAPywpm0Rx6ALm8gWPSnzdhL5y1xay4KcDgc9PfI0f9Tx7Wfd9hXFfVCgOKhyWSSvdD0zxTSRk/s1600/Leader-350x350.jpg" width="320" /></a></div>
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">3. </b><b>Phối hợp</b>. Một cây làm chẳng nên non, nhiều cây chụm lại ra một rừng xanh đúng không nào?! <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/06/cong-viec-cua-cac-bo-phan-trong-khach-san.html" target="_blank">Phối hợp thường xuyên với nhân viên</a> của mình có thể đem lại cho bạn nhiều ý tưởng sáng tạo trong cách phát triển khách sạn của bạn và thậm chí là làm thế nào để kiếm được nhiều lượt đặt phòng cũng như nâng cao sự hài lòng của khách hàng. <b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> </b></div>
</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Collaborate </b>More heads are better than one, right?! Having regular collaboration sessions with your hotel staff can give you a well of ideas on how you can improve your hotel and even how you can generate more bookings and increase customer satisfaction.</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">4. </b><b>Dành ra 30 phút mỗi ngày cho việc đọc Tin Tức Ngành Nghề</b>. Bạn cần phải luôn cập nhật những xu hướng và tin tức mới nhất vì những điều đó có ảnh hưởng đến khách sạn của bạn. Chúng ta đều biết rằng bạn rất là bận rộn nhưng chỉ cần dành riêng 30 phút mỗi ngày để đọc những tin tức và xu hướng ngành nghề mình đang kinh doanh thôi. Hãy lập một tài khoản Feedly hoặc phần mềm trực tuyến RSS, bằng cách đó, mọi thứ bạn cần sẽ được tập trung lại một nguồn cho việc tiện tham khảo của bạn.  </div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Dedicate 30 Minutes A Day Reading Industry News. </b>You should always be in the know when it comes to recent trends and news that might affect your hotel. We know you’re busy but set aside even just 30 minutes per day to read about industry news and trends. Set up a <span style="font-family: inherit;"><span style="box-sizing: border-box; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit;">Feedly</span></span> account or other RSS software online so everything you need to know are compiled in one place.</i><br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgT6j5k0BLjN6RjcPEFEgwQMef1siLoOKU7nzoG4vfM4w4ljdWNFSJuDIZLtiXsVC9MRHq-ZBau-qgjSqOr2OnEl-NfSpO4aS1mrCudF6AIRQhHt9RsMAZJUwQfhy3YxqIU5FtP5DbE5bU/s1600/shutterstock_110287379.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" height="209" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgT6j5k0BLjN6RjcPEFEgwQMef1siLoOKU7nzoG4vfM4w4ljdWNFSJuDIZLtiXsVC9MRHq-ZBau-qgjSqOr2OnEl-NfSpO4aS1mrCudF6AIRQhHt9RsMAZJUwQfhy3YxqIU5FtP5DbE5bU/s1600/shutterstock_110287379.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">5. Đừng ngần ngại khi nhờ sự giúp đỡ từ người khác. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Trở thành một nhà quản lý khách sạn là một trong những công việc căng thẳng nhất trên thế giới và một lý do cho điều đó là hầu hết các nhà quản lý đều cảm thấy xấu hổ khi phải nhờ vả ai đó. Mặc dù bản thân bạn được kỳ vọng là phải giải quyết tất cả mọi thứ xảy ra, nhưng ai cũng có sức chịu đựng riêng. Khi sức chịu đựng của bạn vượt quá mức cho phép, đừng ngần ngại cầu cứu đến sự giúp đỡ của nhân viên mình, bạn nhé.   </span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Don’t Be Afraid to Ask for Help. </b>Being a hotel manager is one of the most stressful jobs in the world and one reason for this is that most managers are ashamed to ask for help. Even though you’re expected to be able to handle everything that comes your way, everyone has a limit. When you reach this limit, don’t be afraid to tap into your staff and ask for help.</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">6. Đừng có mà giả vờ là mình biết mọi thứ. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Khi một người nào đó trong đội ngũ của bạn hỏi bạn một điều gì đó và bạn không biết câu trả lời là gì, đừng ngại ngùng thừa nhận điều đó. Đơn giản là chỉ cần cho họ biết rằng bạn không có câu trả lời và sẽ phản hồi sau khi bạn đã tìm hiểu ra. </span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Don’t Pretend That You Know Everything. </b>When someone from your team ask you something and you don’t know the answer, don’t be embarrassed to admit it. Just say that you don’t know the answer and that you’ll get back to him or her once you know.</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">7. Động viên mọi người. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Bạn là đội trưởng cổ vũ nhóm máu mặt nhất trong khách sạn của mình. Hãy khuấy động mọi người lên khi họ cảm thấy kiệt quệ và giúp họ nhận ra rằng mình là một phần của một điều gì đó to lớn hơn họ hiện tại, giúp họ thấy được họ thật sự rất cần thiết trong việc cùng vươn đến mục tiêu chung cho tổ chức của mình. </span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Motivate People. </b>You are your hotel staff’s biggest cheerleader. Egg them on when they are exhausted and make them realize that they are part of something bigger than themselves and that they are essential in achieving a worthy cause.</i><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizAodlIP30wa6h-kmr9ky1IvOGT2C_HDtJ8PPz5wUR2ng-jUxmemSPbx36GV1GxqgF6oPIo2OF41YipvCXtewrVeaFJggoHbvIggisBpSNiZ3cN28txTYJ5mhltbWE42VDqtl67imDp_U/s1600/2011930144212-ceo-sign-354.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizAodlIP30wa6h-kmr9ky1IvOGT2C_HDtJ8PPz5wUR2ng-jUxmemSPbx36GV1GxqgF6oPIo2OF41YipvCXtewrVeaFJggoHbvIggisBpSNiZ3cN28txTYJ5mhltbWE42VDqtl67imDp_U/s1600/2011930144212-ceo-sign-354.jpg" width="320" /></a></div>
</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">8. </b><b>Cứ vô tư mà đón tiếp các lời chỉ trích một cách nồng hậu xem nào</b>. Chẳng ai là hoàn hảo cả, ngay cả một nhà quản lý khách sạn như bạn cho dù bạn có tỉnh táo hay hiểu biết thấu đáo thế nào đi chăng nữa. Thay vì cố gắng gồng mình chống chọi, hãy xem những lời chỉ trích đó như một bàn đạp vững chắc để tôi luyện cho mình ngày một sành sỏi hơn trong sự nghiệp của mình.<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> </b></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Welcome Criticisms. </b>Nobody’s perfect, even a hotel manager like you make mistakes – whether you’re conscious about it or not. Instead of being defensive, take criticisms as stepping stones to get better at your job.  </i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">9. Tìm hiểu về nhân viên của mình. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Dĩ nhiên là bạn vẫn cần phải duy trì một khoảng cách nhất định giữa mình với nhân viên nhưng bạn cũng phải chắc chắn rằng bạn cũng quan tâm cá nhân đến từng người. Nguyên cứu cho thấy khi một doanh nghiệp đối xử với nhân viên của mình như gia đình, năng suất, sản lượng sẽ cao hơn và tinh thần làm việc sẽ tốt hơn. </span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Get to Know Your Hotel Staff in a More Personal Level. </b>Of course, you still have to maintain a certain level of “distance” between you and your hotel staff, but you also have to make sure that you are interested to get to know them personally. Studies would show that businesses who treat their employees as family have higher productivity and better workplace morale.</i><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrmFc6EKUM1Kc0cafQNskF4PqPZkfWcSd3X5f1J1wn2tZ78X-9bZpacIwz4WSCAFT6DbOYz370Tq29PHKS2wes-sEBpmTQbguoR0gOc3TD5q4umIPD_yAUI38czd0KT3tw8zEmwyVt_IA/s1600/top-5-ceo-180.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="185" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrmFc6EKUM1Kc0cafQNskF4PqPZkfWcSd3X5f1J1wn2tZ78X-9bZpacIwz4WSCAFT6DbOYz370Tq29PHKS2wes-sEBpmTQbguoR0gOc3TD5q4umIPD_yAUI38czd0KT3tw8zEmwyVt_IA/s1600/top-5-ceo-180.jpg" width="320" /></a></div>
</div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">10. Hãy đem niềm vinh dự cho đúng những người tạo ra nó. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Có một số nhà quản trị khách sạn giành hết sự vẻ vang về phía mình cho thành công của khách sạn. Nhân viên khách sạn ghét những dạng người "bóng bẩy" như vậy đặc biệt nếu kẻ đó lại là quản lý của họ. Hãy dành sự vẻ vang, niềm vinh dự đó cho đúng người đã tạo ra giá trị và ghi nhận sự làm việc chăm chỉ của nhân viên mình. </span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Give Credit Where Credit is Due. </b>There are some hotel managers who take all the credit for the hotel’s success. Hotel employees hate credit mongers, especially if it’s the manager doing it. Give credit where credit is due and acknowledge the hard work of your hotel staff. </i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">11. Đừng nên quản lý quá chi li. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Chẳng ai thích bị quản lý của mình cứ kè kè kế bên cho từng việc nhỏ nhặt. Hãy cứ đưa ra một phương hướng yêu cầu cho nhân viên, nhưng đừng bao giờ quản lý quá sát sao cách thức họ sẽ làm. </span><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> </b></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Don’t Micromanage. </b>No one likes their manager breathing down their neck every single time. Give directions to your staff, but never ever micromanage.</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">12. Luôn luôn phải để tâm đến lợi nhuận của khách sạn. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Mỗi nhân viên trong khách sạn của bạn đều có một mưu cầu lợi ích riêng và bạn sẽ phải điên đầu khi cố gắng dàn xếp hết những điều đó. Để cho công bằng, hãy luôn nhớ rằng trách nhiệm đầu tiên nhất của bạn là bảo vệ cho khách sạn, nơi mình đang công tác.</span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Always Have the Interest of the Hotel In Mind. </b>Every employee in your hotel will have his or her own interest and it would drive you insane if you try to accommodate every single agenda. To remain impartial, always remember that your first responsibility is to protect the interest of the hotel you work for.</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">13. Định hướng thái độ dịch vụ. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Dù thế nào đi chăng nữa, về mặt tổng thể thì ngành khách sạn vẫn là ngành đem lại những dịch vụ khác biệt đến cho du khách. Cách thức quản lý của bạn cũng nên đối chiếu theo nguyên lý đó.   </span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Project A Service Oriented Attitude. </b>At the end of the day, the hospitality industry is all about delivering exceptional service to travelers. Your management style should also mirror the same principle.</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">14. Đừng bao giờ sợ hãi sự thay đổi. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/07/nhung-cai-nhat-ve-nganh-khach-san-tren-the-gioi.html" target="_blank">Ngành khách sạn </a>phát triển và tiến hóa mỗi ngày. Trong nội bộ doanh nghiệp của bạn, các nguyên tắc có thể thay đổi, sự hao mòn về nhân lực có thể xảy ra hay những công nghệ mới xuất hiện. Đừng lo sợ sự thay đổi. Hãy chộp lấy nó như một thời cơ trong tầm tay. Nếu nhân viên của bạn thấy bạn đang nỗi lực thích nghi với sự thay đổi chứ không phải kháng cự lại nó, họ sẽ cùng hành động như bạn. </span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Never Be Afraid of Change. </b>The hospitality industry is evolving every day. In your hotel, this might be a change in policies, staff attrition or a new technology. Don’t be scare of change. Embrace it. If your employees see that you are adopting to change rather than resisting it, they would follow suit.</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
<b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">15. Hãy trở thành một người truyền đạt xuất chúng. </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Nhân viên của bạn cần được biết bạn muốn khuấy động phân mảng, lĩnh vực nào trong khách sạn của mình. Bạn cần phải có một tầm nhìn rõ ràng để mà có thể khuyến khích, động viên tất cả mọi người cùng làm việc để đạt được một mục tiêu chung. Hãy tưởng tưởng một đội đua thuyền. Bạn có nghĩ</span><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"> </b><span style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">một đội có thể thắng cuộc nếu người ra hiệu lệnh cho cả đội không phải là một người truyền đạt giỏi? Hãy rõ ràng và có sức thuyết phục, bạn nhé.</span></div>
<i><b style="border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-stretch: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Be A Great Communicator. </b>Your staff needs to know where you want to stir your hotel to. You have to be clear on your vision so you can encourage everyone to work toward the same goal. Imagine a rowing team. Do you think a team can win a race if the one giving the paddling instructions isn’t a good communicator? Be clear and be persuasive.</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<div>
Hiểu được rằng bạn đang muốn đem lại sự khác biệt cho cuộc số của những người xung quanhlà một phần lý do vì sao chúng tôi chọn <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2014/05/tieu-chuan-anh-gia-mot-khach-san-sang.html" target="_blank">ngành khách sạn</a>. Cách thức bạn tương tác với nhân viên của mình, với khách hàng và với những điều quanh ta sẽ góp phần giúp những cống hiến của bạn trở nên to lớn, vĩ đại hoặc tuyệt vời!</div>
<i>Knowing that you're making a difference in other people's lives is partly why we chose the hospitality industry. The way you interact with your staff, guests and surrounds will most likely contribute to your attributions of being great or awesome!</i></div>
<div style="background-color: white; border: 0px; box-sizing: border-box; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-stretch: inherit; line-height: 24px; margin-bottom: 30px; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<i>(<a href="https://www.linkedin.com/pulse/article/20140521110630-95733662-15-habits-of-an-awesome-general-manager" target="_blank">VIETSOLUTIONS</a> biên dịch từ <span style="background-color: transparent;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 13.5pt;"><b><a href="https://www.linkedin.com/pulse/article/20140521110630-95733662-15-habits-of-an-awesome-general-manager" target="_blank">15 Successful Habits of anAwesome General Manager</a></b>)</span></span></i></div>
</div>

15 Thói Quen Thành Công của một Tổng Giám Đốc "Cực Đỉnh"

15 Thói Quen Thành Công của một Tổng Giám Đốc "Cực Đỉnh" 15 Successful Habits of an Awesome General Manager Như đã giới thi...

+ Read more »