5 Bí quyết làm việc cho nhân viên khách sạn

<div class="main-content fl the-content"> <b>1. Có tinh thần làm việc đội nhóm</b><br /> <div class="style_content_news_detail"> <div align="justify"> Trong khách sạn có nhiều bộ phận đảm trách công việc khác nhau. Điều này tạo sự chuyên nghiệp và tăng năng suất công việc. Tuy nhiên mục tiêu chung của mọi bộ phận đều hướng đến tạo niềm vui và sự thoải mái, hài lòng cho khách hàng trong thời gian họ lưu trú tại khách sạn. Do đó, các bộ phận phải như những mảnh ghép ghép lại sao cho thật khớp để vận hành khách sạn một cách suôn sẻ. Để đạt được điều này, nhân viên khách sạn phải luôn có tinh thần làm việc theo nhóm, hay nói cách khác, phải có sự hỗ trợ, hợp tác lẫn nhau trong công việc.<br /> <br /> <br /> <div style="text-align: center;"> <img align="middle" alt="tinh than lam viec nhom" height="290" src="http://www.rkeeper.vn/media/images/News/nguyen-tac-lam-viec-nhan-vien-khach-san-%2801%29.jpg" title="tinh thần làm việc nhóm" width="400" /></div> <br /> Giả định một tình huống: Một nhóm khách gọi điện đến tiếp tân thông báo 15 phút nữa họ sẽ có mặt tại khách sạn. Bộ phận tiếp tân kiểm tra trên hệ thống để xem còn phòng trống không. Nhưng rất tiếc thời điểm này, những phòng còn trống đang được bộ phận housekeeping lau dọn, chưa sẵn sàng đón khách. Đây là lúc mà bộ phận tiếp tân và housekeeping cùng hợp tác để làm hài lòng khách. Một mặt, trưởng bộ phận housekeeping phải hỏi xem nhân viên mất bao lâu sẽ hoàn tất công việc lau dọn và báo lại ngay cho tiếp tân. Trên cơ sở thông tin về phòng có được, tiếp tân sẽ làm cách nào đó kéo dài thời gian tiếp khách để cho bộ phận phòng có đủ thời gian dọn dẹp. Dĩ nhiên đây chỉ là giả định khá đơn giản, có những vụ việc phức tạp đòi hỏi nhiều bộ phận cùng liên kết chặt chẽ để hoàn thành nhiệm vụ. Do đó, nếu nhân viên không có tinh thần làm việc tập thể sẽ không bao giờ công việc trôi chảy và thành công.<br /> <br /> <b>2. Đặt cái tôi sang một bên</b><br /> <br /> <div style="text-align: center;"> <img align="middle" alt="dat cai toi sang mot ben" height="290" src="http://www.rkeeper.vn/media/images/News/nguyen-tac-lam-viec-nhan-vien-khach-san-%2802%29.jpg" title="đặt cái tôi sang một bên" width="400" /></div> <br /> Trong quá trình làm việc, bạn sẽ gặp nhiều vị khách chỉ thích soi mói khách sạn, luôn tìm những điều nhỏ nhặt của nhân viên để bắt lỗi. Trước tình trạng ấy, chắc hẳn ai cũng muốn phản ứng để tự vệ. Tuy nhiên, trong ngành công nghiệp khách sạn, nghiêm cấm sự tranh cãi với khách vì dù chúng ta đúng hay sai đều tạo ảnh hưởng không tốt đến thương hiệu khách sạn. Do đó, cần phải cân bằng cái tôi để giải quyết nhu cầu chính đáng trong các tình huống công việc. Nói điều này ra quả nhiên là dễ hơn làm. Vậy để để đối phó với tình huống ấy, nên để khách nói cho hả giận, đừng tranh cãi ngay, và nếu phản biện, trước hết cứ xin lỗi và nói năng nhẹ nhàng, giải thích khúc chiết mọi thắc mắc của khách hàng.<br /> <br /> <b>3. Đừng sợ làm sai</b><br /> Nhân viên khách sạn thường sợ phạm sai lầm vì lúc đó sẽ lọt vào tầm ngắm của vị quản lý, tất nhiên sẽ ảnh hưởng đến lương, thưởng, vị trí công việc. Tuy nhiên không ai thoát khỏi tình huống này. Đừng sợ. Hãy coi việc sai sót là cơ hội để học hỏi và hiểu thấu đáo công việc. Mạnh dạn hỏi những đồng nghiệp cách giải quyết. Bạn hãy tin cách này rất hiệu quả vì sẽ có nhiều người tốt sẵn sàng giúp bạn. Khi mọi chuyện đã giải quyết xong, hãy suy ngẫm về chúng sẽ giúp bạn thoát khỏi sai lầm lần sau.<br /> <br /> <b>4. Phục vụ khách hàng vượt mức mong đợi</b><br /> <br /> <div style="text-align: center;"> <img align="middle" alt="phuc vu KH vuot muc mong doi" height="290" src="http://www.rkeeper.vn/media/images/News/nguyen-tac-lam-viec-nhan-vien-khach-san-%2803%29.jpg" title="phục vụ KH vượt mức mong đợi" width="400" /></div> <br /> Hoạt động trong ngành công nghiệp khách sạn có nghĩa là chúng ta xác định tiêu chí phục vụ khách hàng là nền tảng. Mọi khách hàng đều mong muốn hưởng dịch vụ tối ưu. Bạn đừng nghĩ rằng phải làm gì to tát cho khách hàng thì họ mới hài lòng. Bạn nhiệt tình chỉ dẫn những dịch vụ họ không hiểu, nơi mua sắm đáng tin cậy, hỏi han một cách ân cần đủ cho họ cảm thấy thoải mái như đang ở nơi quen thuộc. Những nỗ lực nhỏ qua việc để ý nhu cầu khách hàng một cách tận tâm luôn mang lại kết quả vượt ngoài mong đợi cho triển vọng nghề nghiệp của mình.<br /> <br /> <b>5. Đừng làm những việc chưa đủ hiểu biết</b><br /> <br /> <br /> <div style="text-align: center;"> <img align="middle" alt="dung lam nhung viec chua du hieu biet" height="290" src="http://www.rkeeper.vn/media/images/News/nguyen-tac-lam-viec-nhan-vien-khach-san-%2804%29.jpg" title="đừng làm những việc chưa đủ hiểu biết" width="400" /></div> <br /> Chứng tỏ cho mọi người thấy khả năng xuất sắc của mình là điều tốt. Tuy nhiên nhiều người dễ vướng vào sai lầm khi mới vào làm việc trong một khách sạn nào đó, chưa am hiểu môi trường đã làm những điều ngoài sự hiểu biết của mình, thậm chí gây tai họa đáng tiếc cho khách sạn. Làm tròn công việc được giao và nâng cao kỹ năng nghề nghiệp theo thời gian sẽ tạo các bước thăng tiến cho bạn. Hãy hỏi những gì không biết, chú tâm hết mình vào chuyên môn là đủ ghi điểm với cấp trên của bạn.<br /> <br /> <i>VIETSOLUTIONS sưu tầm </i></div> </div> </div>

5 Bí quyết làm việc cho nhân viên khách sạn

1. Có tinh thần làm việc đội nhóm Trong khách sạn có nhiều bộ phận đảm trách công việc khác nhau. Điều này tạo sự chuyên nghiệp và tăng...

+ Read more »

Housekeeping không đơn thuần là công việc thường nhật

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="text" style="width: 100%px;"><tbody></tbody></table> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="text" style="width: 100%px;"><tbody> <tr></tr> </tbody></table> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="text" style="width: 100%px;"><tbody> <tr><td><span style="font-size: small;"></span></td></tr> <tr></tr> </tbody></table> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="text" style="width: 100%px;"><tbody> <tr><td><span style="font-size: small;"></span></td></tr> <tr><td><div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: small;">TS. William D. Frye, giảng dạy tại Khoa Quản trị Du lịch và Khách sạn Trường Đại học Niagara (Mỹ) đã có những chú dẫn quan trọng đối với những người làm công việc housekeeping.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: small;">Nhiều housekeeper rất chăm chỉ nhưng kết quả công việc lại không đạt 100%, thậm chí còn làm phật lòng khách, vì thế, TS. William D. Frye đưa ra các tình huống phải lưu ý trong quá trình dọn phòng.</span></div> <div style="text-align: center;"> <span style="font-size: small;"><img alt="housekeeping" height="370" src="http://amthuckhachsan.com.vn/uploaded/housekeeping%281%29.jpg" width="600" /></span></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <b><span style="font-size: small;">Những điều được làm và không được làm tại phòng Stayover</span></b><br /> <span style="font-size: small;">Phòng Stayover là phòng mà khách ở nhiều hơn thời gian đăng ký. Trước khi khách chuẩn bị trả phòng, nhân viên dọn phòng phải dọn vệ sinh để giao phòng sạch cho khách khác thì phải chú ý: </span><br /> <span style="font-size: small;">- Những thứ nằm bên trong thùng rác mặc nhiên được xem là đổ thải bỏ, nên nhân viên buồng phòng có quyền dọn ra khỏi phòng. Những thứ lớn hơn miệng thùng rác, như vỏ hộp bánh pizza chẳng hạn, mà nằm kế bên thùng rác thì cũng xem là đồ thải bỏ. Nhưng nếu không chắc chắn đó là món đồ thải bỏ, thì cứ để nguyên cho đến khi khách check-out.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: small;">- Quần áo của khách để ở bất kỳ vị trí nào, như trên sàn, trên giường,… có thể gấp gọn và để nguyên vị trí đó cho khách, đừng mang vào tủ đồ vì họ có thể quên. Tương tự, giày, dép của khách chỉ nên dẹp sát vào tường. Nhìn chung, những thứ đồ đạc của khách, chỉ nên xếp gọn và để nguyên hiện trạng, đừng di dời sang vị trí khác nhằm đảm bảo sự minh bạch của nhân viên buồng phòng.<br /> </span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: small;">- Để làm sạch bồn rửa, bồn vệ sinh, thì nhân viên buồng phòng cần đặt các đồ dùng vệ sinh cá nhân của khách vào khay mở, hay những cốc thủy tinh nhằm đảm bảo khách không để quên khi check-out, ngoài ra còn nhằm đảm bảo trong quá trình vệ sinh không tác động lên đồ dùng của khách. Hãy nhớ đừng bao giờ đặt dụng cụ vệ sinh cá nhân của khách vào những cái túi buộc kín. Đặc biệt đừng bao giờ chạm vào tiền, đồ trang sức, thiết bị điện tử, thuốc men. Chạm vào hay di chuyển những đồ có giá trị sẽ khiến khách nghi ngờ nhân viên không trung thực.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: small;">- Với những đồ vật gồm túi kéo, va ly, nhìn chung là hành lý của khách, thì nhân viên buồng phòng không được di chuyển, mở, kiểm tra hay đặt bất cứ thứ gì lên đó. Bởi vì hành động này được nhận thức là kẻ trộm tiềm năng. Tủ quần áo thì chỉ nên làm sạch, thay thế túi giặt ủi, và treo lại móc.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: small;">- Đừng bao giờ vội làm sạch ly tách có chứa đựng đồ bên trong, kể cả nước. Bởi vì khách nhiều khi ngâm kính áp tròng, hay đồ trang sức nhằm vệ sinh. Nếu không đó là thảm họa cho khách sạn lẫn khách.</span></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <b>5 thứ thường bị bỏ qua khi dọn phòng</b></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: small;">Nhân viên housekeeping thường tập trung làm sạch những đồ vật hữu hình trong phòng nhưng lại có quá nhiều thứ lại không để ý đến.</span><br /> <span style="font-size: small;">- Đèn: Hãy tắt bật các bóng đèn xem nó còn sáng hay không. Kiểm tra đèn ngủ xem còn bóng bên trong hay không.</span><br /> <span style="font-size: small;">- Tivi và điều khiển: Lau sạch TV bằng khăn, nhất là màn hình và kiểm tra xem điều khiển còn hoạt động tốt và vệ sinh bằng hóa chất tẩy rửa đúng cách.</span><br /> <span style="font-size: small;">- Đồng hồ báo thức: Đảm bảo đồng hồ báo thức được cắm điện (hay pin) và hoạt động chính xác. Kiểm tra 2 lần chế độ báo thức và tắt tự động để đồng hồ không đổ chuông liên tục.</span><br /> <span style="font-size: small;">- Dưới nệm ghế, nệm giường và khung giường: Dở nệm để kiểm tra khung giường, ghế có bị hư hỏng để thay thế và làm vệ sinh. Cẩn trọng kiểm tra dưới gầm giường xem có vật bị bỏ quên, đồ vật nguy hiểm bị bỏ lại. Lưu ý đừng bao giờ dùng tay để thăm dò các vị trí mà mắt không nhìn thấy, vì có khả năng bị vật nhọn đâm phải.</span><br /> <span style="font-size: small;">- Ngăn kéo, tủ lạnh, lò vi sóng: Kiểm tra ngăn kéo xem liệu có đồ của khách bỏ quên và loại bỏ các loại rác. Với các phòng được trang bị tủ lạnh, minibar hay lò vi sóng, mở cửa tủ để xem có đồ khách bỏ lại và vệ sinh kỹ. </span></div> <div style="text-align: justify;"> <i><span style="font-size: small;"><br /></span></i></div> <div style="text-align: justify;"> <i><span style="font-size: small;">VIETSOLUTIONS sưu tầm từ Amthuckhachsan </span></i></div> </td></tr> </tbody></table> <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="text" style="width: 100%px;"><tbody></tbody></table>

Housekeeping không đơn thuần là công việc thường nhật

TS. William D. Frye, giảng dạy tại Khoa Quản trị Du lịch và Khách sạn Trường Đại học Niagara (Mỹ) đã có những chú dẫn quan trọng...

+ Read more »

Bí quyết dọn phòng nhanh của nhân viên khách sạn 5 sao

Đối với nhân viên buồng phòng của các khách sạn lớn, việc dọn dẹp phòng hàng ngày quả là một khối lượng công việc quá lớn. Vậy bằng cách nào các nhân viên buồng phòng có thể hoàn thành tốt công việc của mình nhanh mà còn rất hiệu quả?<br /> <br /> <div class="text-conent" id="baiviet-container" itemprop="articleBody" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: white; color: #3d3d3d; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: 16px; orphans: auto; text-align: justify; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 1; word-spacing: 0px;"> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; text-align: center;"> <span align="center" class="img-share" style="display: block; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px; position: relative;"><img alt="Bí quyết dọn phòng nhanh của nhân viên khách sạn 5 sao - 1" class="news-image" id="news-image-id-0" src="http://eva-img.24hstatic.com/upload/3-2015/images/2015-07-09/1436440645-1.jpg" style="border: 0px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 5px; max-width: 500px !important;" /></span></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">1. Dọn dẹp những đống bừa bãi trước</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Maria Stickney – Quản gia tại Radisson Blu Mall ở Bloomington, Minnesota có thói quen di chuyển những đồ lộn xộn ra khỏi phòng để có thể dọn dẹp những những đồ vật khác trong căn phòng. Sau đó, Maria sẽ đổ rác, thay khăn ga, giấy và những vật dụng còn lại. Với phòng tắm, cô dọn lại khăn tắm, thảm chùi chân, chai lọ và những thứ trên nóc bồn cầu. Cách làm này sẽ loại bỏ những vệt hoen ố tạo thường thấy bởi cách thức chỉ lau dọn xung quanh, nhấc đồ vật lên rồi lại đặt xuống khi nền chưa kịp khô ráo.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">2. Lựa chọn vải sợi siêu nhỏ nhưng đạt hiệu quả không ngờ</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Bí kíp để lau sạch bụi là chọn loại vải chùi thích hợp. Với Agustin Canongo, Quản gia trưởng tại Khách sạn Loews Vanderbilt, Nashville, Tennessee, vải sợi nhỏ luôn là sự lựa chọn hàng đầu. Nếu không có vải sợi nhỏ, bạn có thể thay thế bằng một chiếc giẻ 100% cotton như chiếc khăn cũ hay vỏ gối hoặc một chiếc áo phông không dùng nữa được làm ẩm đi đôi chút. Tránh dùng khăn giẻ lau bằng bông hay ni-lông sẽ càng làm bụi bẩn hơn.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">3. Trải giường thật nhanh nhờ cách xác định mác</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Dọn những chiếc giường lớn mất thời gian hơn bạn tưởng: không phụ thuộc vào bạn bắt đầu dọn từ góc nào, nhưng gần như lúc nào bạn cũng sẽ phủ nhầm chiều ga nệm. Một gợi ý dành cho các bạn từ Emma Anderson, Quản gia tốt nhất miền Tây của năm 2014: “Nhãn mác bao giờ cũng ở phía dưới, cụ thể: bộ chăn ga cỡ lớn, nhãn nằm bên trái, còn cỡ nhỡ nằm bên phải.” Ngoài ra, Anderson còn có mẹo xác định góc trái phải bằng cách xác định mấu nối vải bên trong.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; text-align: center;"> <span align="center" class="img-share" style="display: block; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px; position: relative;"><span class="shareImage" id="shareImage-1" style="bottom: 10px; display: block; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px; height: 20px; left: 25px; opacity: 0; position: absolute;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px;"><img alt="" height="20" src="http://eva-static.24hstatic.com/images/2014/share-fb.gif" style="border: 0px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;" width="67" /></span> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px;" title=""><img alt="" height="20" src="http://eva-static.24hstatic.com/images/2014/share-gg.gif" style="border: 0px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;" width="67" /></span></span><img alt="Bí quyết dọn phòng nhanh của nhân viên khách sạn 5 sao - 2" class="news-image" id="news-image-id-1" src="http://eva-img.24hstatic.com/upload/3-2015/images/2015-07-09/1436440645-2.jpg" style="border: 0px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 5px; max-width: 500px !important;" /></span></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">4. Đập mạnh để làm sạch rèm cửa</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Những hạt bụi luôn bay lơ lửng khắp gian phòng vì vậy cách tốt nhất mà Stickney sử dụng là đập thật mạnh rèm cửa bằng khăn. Những chiếc khăn đủ dày với kích cỡ vừa phải sẽ giúp bạn giũ sạch bụi bẩn mà không mất công nhiều.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Bạn có bao giờ băn khoăn làm sao làm sạch túi hút bụi của mình không? Kết cấu sợi vải của những túi hút bụi không có những khoảng trống hay các rãnh thường thấy như khăn vì vậy chỉ đơn giản giũ những bụi bẩn bám trên túi hút bụi xuống sàn và hút lại chỗ bẩn vừa giũ ra.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">5. Luôn nhớ hút bụi trước khi lau dọn</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Bạn sẽ không mong thấy những sợi lông tóc bám lại trên sàn sau khi lau chùi, hãy luôn hút bụi hay quét dọn trước khi lau chùi. Bắt đầu lau dọn từ những góc xa nhất của căn phòng rồi giật lùi ra tới cửa sẽ tránh được những vết hoen hay bụi bẩn bám từ giày dép của bạn.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">6. Phòng tắm – dọn cuối cùng</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> "Phòng tắm chứa đầy những vi khuẩn, vì vậy đừng chót dại tha chúng sang những căn phòng khác. Hãy bắt đầu với phòng ngủ của bạn trước và phòng tắm cuối cùng" – Stickney.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">7. Kiên nhẫn với sản phẩm tẩy rửa</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Sản phẩm tẩy rửa là một công cụ đắc lực, một trợ lý hữu hiệu cho công việc dọn dẹp của bạn. Stickney nói: “Xịt thuốc tẩy lên tường nhà tắm, bồn cầu và để chúng trong ít phút. Tranh thủ thời gian đó bạn có thể đi lau gương, cửa sổ và tủ thuốc hay bất kì việc gì khác. Sau cùng đừng quên quay lại lau chùi, tẩy rửa lại những chỗ đã dùng sản phẩm tẩy rửa lần nữa nhé”.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; text-align: center;"> <span align="center" class="img-share" style="display: block; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px; position: relative;"><span class="shareImage" id="shareImage-2" style="bottom: 10px; display: block; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px; height: 20px; left: 25px; opacity: 0; position: absolute;"><span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px;"><img alt="" height="20" src="http://eva-static.24hstatic.com/images/2014/share-fb.gif" style="border: 0px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;" width="67" /></span> <span style="font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12px;" title=""><img alt="" height="20" src="http://eva-static.24hstatic.com/images/2014/share-gg.gif" style="border: 0px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;" width="67" /></span></span><img alt="Bí quyết dọn phòng nhanh của nhân viên khách sạn 5 sao - 3" class="news-image" id="news-image-id-2" src="http://eva-img.24hstatic.com/upload/3-2015/images/2015-07-09/1436440645-3.jpg" style="border: 0px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 5px; max-width: 500px !important;" /></span></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">8. Chưa chắc bạn đã biết hút bụi đúng cách!</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Có thể mẹ bạn mới chỉ dạy hút bụi từ trong ra ngoài. Anderson sẽ chỉ cho bạn thêm về cách hút bụi chuẩn xác nhất: Hút bụi từ những vị trí cao trước rồi hút bụi chỗ chúng ta đứng, như vậy chúng ta đã hút bụi hai lần những chỗ chúng ta đặt chân lên.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">9. Sản phẩm tẩy rửa nằm chính trong căn bếp của bạn</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Bạn hoàn toàn tin tưởng vào những sản phẩm tẩy rửa mua ngoài thị trường mà không biết thứ tốt nhất lại là giấm trắng và nước – Canongo. Giấm trắng và nước có thể rửa sạch mọi vết bẩn và cả những vết cặn, vẩn đục do các chất tẩy rửa khác còn sót lại. Công thức để tạo nên sản phẩm tuyệt vời này là pha giấm trắng với nước theo tỉ lệ 1:3.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">10. Luôn mang bàn chải mỗi lần vệ sinh nhà cửa định kì</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Bạn không cần phải dùng bàn chải đánh sạch tất cả mọi nơi nhưng theo kinh nghiệm của Stickney, bàn chải được khuyến khích sử dụng vào nhiều lúc. Stickney chia sẻ: “Tôi có rất nhiều chiếc bàn chải nhỏ có thể len lỏi vào mọi ngóc ngách trong phòng tắm. Nhất là những chân vít bồn cầu là những nơi chỉ có bàn chải mới vươn tới.”</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;">11. Tạo bộ đồ dùng lau chùi tiện dùng</b></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> Những người quản gia chuyên nghiệp thường cất giữ những dụng cụ gọn gàng trong những chiếc xe đẩy tay. Bạn cũng có thể có phiên bản xe đẩy tay của riêng mình: Lựa một chiếc thùng hoặc xô nhựa để bỏ những dụng cụ lau chùi, giẻ và bàn chải vào đó. Anderson nói “Bộ đồ này giữ mọi thứ với nhau, vì vậy bạn sẽ đỡ mất công, mất thời gian chạy đi chạy lại tìm kiếm đồ nghề cần thiết. Hãy đậy điệm và cất giữ chúng trong kho hay phòng giặt là”.</div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <br /></div> <div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px;"> <i>VIETSOLUTIONS sưu tầm </i></div> </div>

Bí quyết dọn phòng nhanh của nhân viên khách sạn 5 sao

Đối với nhân viên buồng phòng của các khách sạn lớn, việc dọn dẹp phòng hàng ngày quả là một khối lượng công việc quá lớn. Vậy bằng cách nào...

+ Read more »

37 Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng (Phần 2)

<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="color: #002060; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">37 Tuyệt Chiêu Vươn Tầm Chăm Sóc </span></b><b><span lang="VI" style="color: #002060; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: VI; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Khách</span></b><b><span style="color: #002060; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"> Hàng Xuất Sắc<o:p></o:p></span></b></span></div> <div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"> <b><i><span style="color: #002060; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">37 Techniques to Achieve Excellent Customer Service<o:p></o:p></span></i></b></div> <div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;"> <b><span style="color: #002060; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">(14 – 7 – 4 – 12)<o:p></o:p></span></b><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAmyLYvLdOG964eEDQOQcXg0LwIAaQqxvQ_6DNEf2O8i35oIPYK-bNK2llNtCPJB4i1IrBmG7naECXDmAsVrrnjBD1H3QsTG_zBI5fkxxN3xRWisTLLauMuMDD76rXWps8WfGmQGjozlA/s1600/80612453.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhAmyLYvLdOG964eEDQOQcXg0LwIAaQqxvQ_6DNEf2O8i35oIPYK-bNK2llNtCPJB4i1IrBmG7naECXDmAsVrrnjBD1H3QsTG_zBI5fkxxN3xRWisTLLauMuMDD76rXWps8WfGmQGjozlA/s320/80612453.jpg" width="320" /></a></div> <b><span style="color: #002060; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><u><span style="font-size: 12pt;"><span style="color: #3d85c6;">MỤC ĐÍCH CHUNG/ <i>COMMON PURPOSE</i></span></span></u></b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><span style="color: #3d85c6;">:</span></span></div> <div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -.25in;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #00b0f0; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Arial;">-<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">       </span></span><span style="color: #00b0f0; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Cho phép khách hàng cảm nhận tầm quan trọng của mình cũng như sự tôn trọng từ nhà cung cấp<o:p></o:p></span></span></div> <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle"> <i><span style="color: #00b0f0; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Allow customers to feel important & respected<o:p></o:p></span></i></div> <div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -.25in;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #00b0f0; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Arial;">-<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">       </span></span><span style="color: #00b0f0; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Nâng cao sự an tâm cũng như lòng trung thành của khách hàng<o:p></o:p></span></span></div> <i><span style="color: #00b0f0; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;">Increase customer satisfaction and loyalty</span></i><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><span style="color: #00b0f0; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><br /></span></i> <i><span style="color: #00b0f0; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt;"><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/09/37-tuyet-chieu-cham-soc-khach-hang-phan.html">37 Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng (Phần 1)</a></span></i></span><br /> <span style="color: #01b1d3; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; text-decoration: none;"><i><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/03/cham-soc-khach-hang-ky-nang-va-thai-o.html" itemprop="url" style="color: #01b1d3; text-decoration: none;">Chăm Sóc Khách Hàng - Kỹ Năng và Thái Độ</a></i></span><br /> <a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/03/tripadvisor-3-buoc-phan-hoi-comment-xau.html" itemprop="url" style="color: #01b1d3; font-family: Arial, serif, sans-serif; text-decoration: none;"><i>TripAdvisor - 3 Bước Phản Hồi Comment Xấu</i></a><br /> <b><span style="color: #0b5394;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></b> <b><span style="color: #0b5394; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">I. <span style="color: #0070c0; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">4 Kỹ Thuật Kiểm Soát Phản Ứng Tiêu Cực/ <i>4 Damage Control Technique</i></span></span></b><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgto7pMERHE-KjuXawlBRbWTkbpJRrJqxo06sTmfoBua9mw_OxA_WadRQc-1Bmcep2_SmxwHSEWEjXB0KcoFbXWwsD8oYIJ8W0lXgKmGtUVGDUABQ-KZwzpmn2JENU0ZadyPkz160X3L6o/s1600/3.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgto7pMERHE-KjuXawlBRbWTkbpJRrJqxo06sTmfoBua9mw_OxA_WadRQc-1Bmcep2_SmxwHSEWEjXB0KcoFbXWwsD8oYIJ8W0lXgKmGtUVGDUABQ-KZwzpmn2JENU0ZadyPkz160X3L6o/s1600/3.png" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> <span style="color: #0b5394; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>II. </b><b><span style="color: #0070c0; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">12 Kỹ Thuật Giải Quyết </span></b><b>Tranh Chấp/ <i>12 </i></b><b><span style="color: #0070c0; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><i>Conflict Techniques</i></span></b></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQf5QNPsbf-Jum8Yssx-qKx4tQCosUYpmtmziEwt0-XZL64vDPFXxMh3Xd7rxdOBg-9jdHI0ZhyNEzPe58luoFOqjuYITU8zjuaNdx5OpwgA5iIfgJfEvjbtSRonk0M96vZE6jWsCFsXs/s1600/4a.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQf5QNPsbf-Jum8Yssx-qKx4tQCosUYpmtmziEwt0-XZL64vDPFXxMh3Xd7rxdOBg-9jdHI0ZhyNEzPe58luoFOqjuYITU8zjuaNdx5OpwgA5iIfgJfEvjbtSRonk0M96vZE6jWsCFsXs/s1600/4a.png" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgykVkzwH0s3T_3uiPi8bycc__9HB_yM5P9AovNL4m1jEzeclXNzj9MaLex0LqvxXvRWnUH-PWlQv2_zODxOsbzAvvjbsk0Js0rF2XhjvMThpEohbeb6ysrBfwyI7AHekfuQ9VXz4PxzHQ/s1600/4.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgykVkzwH0s3T_3uiPi8bycc__9HB_yM5P9AovNL4m1jEzeclXNzj9MaLex0LqvxXvRWnUH-PWlQv2_zODxOsbzAvvjbsk0Js0rF2XhjvMThpEohbeb6ysrBfwyI7AHekfuQ9VXz4PxzHQ/s1600/4.png" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b><span style="color: #0070c0; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;"><i><br /></i></span></b></span>

37 Tuyệt Chiêu Chăm Sóc Khách Hàng (Phần 2)

37 Tuyệt Chiêu Vươn Tầm Chăm Sóc  Khách  Hàng Xuất Sắc 37 Techniques to Achieve Excellent Customer Service (14 – 7 – 4 – 12) MỤC Đ...

+ Read more »

Huffingtonpost - Cạm Bẫy Du Lịch Mùa Cao Điểm

<div style="text-align: justify;"> <span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: bold; line-height: 18px;">Nhiều du khách nhận được điện thoại tại phòng riêng và đầu dây nhận họ là lễ tân khách sạn, yêu cầu bạn cung cấp số thẻ tín dụng cũng như thông tin cá nhân. Vài tiếng sau, bạn tá hỏa khi biết số tiền trong tài khoản mình không cánh mà bay.</span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span id="result_box" lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi">Dưới đây là một số bẫy vào mùa hè - mùa cao điểm du lịch mà bạn có thể gặp phải mà trang <em style="margin: 0px; padding: 0px;">Huffingtonpost</em> liệt kê.</span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKBzNp0VhrteUVdZ_vl-oksmAwPmq70ft8G77uHnpkSGDtZXRvFbjP2LDts8wmhz-qJzAL61WlcEbddesBGcJws_FdYaRaphJ0MA58rqxVB0pPHmnNsG6AFprPSbsNdbv8CG8j2dAVjHE/s1600/9-9037-1429004789.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="251" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhKBzNp0VhrteUVdZ_vl-oksmAwPmq70ft8G77uHnpkSGDtZXRvFbjP2LDts8wmhz-qJzAL61WlcEbddesBGcJws_FdYaRaphJ0MA58rqxVB0pPHmnNsG6AFprPSbsNdbv8CG8j2dAVjHE/s400/9-9037-1429004789.jpg" width="400" /></a></div> <b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Lễ tân</b></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Đây là bẫy mà nhiều du khách mắc phải khi nhận phòng khách sạn muộn. Tất cả những gì bạn muốn làm sau khi cầm khóa phòng là đi tắm rồi nghỉ ngơi. Nhưng khi chuẩn bị lên giường, bạn thấy điện thoại cố định trong phòng reo, đầu bên kia giới thiệu là lễ tân và thông báo thẻ thanh toán của bạn bị từ chối. Họ muốn xin lại thông tin cá nhân cũng như xác nhận số tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu cung cấp thông tin của một thẻ khác.</span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Nhiều du khách cho biết, sau khi cung cấp thông tin, họ tạm quên việc này và lên giường ngủ một giấc đến sáng. Chỉ đến khi nhận được tin nhắn thông báo số tiền bị rút trong tài khoản một cách vô lý, bạn mới nhận ra mình đã bị lừa hoàn hảo.</span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><em style="margin: 0px; padding: 0px;">Bí kíp để tránh: </em>Bạn nên giữ máy và dùng di động của mình gọi xuống quầy lễ tân để kiểm tra.</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="subtitle" style="background-color: white; font-family: arial; font-weight: 700; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>Hàng ăn</b></span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bạn check-in hoặc dậy muộn khi dịch vụ khách sạn tạm ngưng cung cấp đồ ăn. Trong lúc đói bạn nhìn thấy một tờ quảng cáo hàng ăn với những món hấp dẫn, giá cả phải chăng và địa chỉ ở gần khách sạn mình ở. Bạn đặt hàng và cung cấp cho số điện thoại lạ trên tờ áp phích đó đầy đủ thông tin về thẻ tín dụng của mình. Và tất nhiên, đồ ăn sẽ chẳng bao giờ được giao, nhưng tiền trong tài khoản của bạn đang bị tiêu một cách 'hào phóng'.</span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><em style="margin: 0px; padding: 0px;">Bí kíp để tránh:</em> Bạn nên gọi cho lễ tân khách sạn để đảm bảo rằng, các tờ quảng cáo đồ ăn này không phải là một cái bẫy. Nếu không bạn có thể lên mạng để kiểm tra thông tin, địa chỉ và độ tin cậy của những cửa hàng này.</span><br /> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="subtitle" style="background-color: white; font-family: arial; font-weight: 700; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi"><b>Thuê phòng</b></span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi">Bạn đi du lịch trong mùa hè và đặt phòng qua mạng, rồi chuyển tiền để đặt cọc trước. Khi đến nơi, đó có thể là một tòa nhà văn phòng, bãi đậu xe chứ không phải nhà trọ. Hoặc nếu đó đúng là một căn nhà, bạn sẽ nhận được cái nhíu mày ngạc nhiên của chủ nhà vì họ chưa bao giờ giao dịch với bạn. Đến lúc này bạn mới biết mình đang là nạn nhân của một vụ lừa.</span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi"><em style="margin: 0px; padding: 0px;">Bí kíp để tránh: </em>Nếu bạn thuê phòng qua một đại lý bất động sản, hãy yêu cầu họ cung cấp giấy phép hoạt động, cũng như giấy phép về các bất động sản mà họ đang cung cấp. Bạn nên kiểm tra chính xác xem địa chỉ mình đặt phòng có đúng thực tế không và tốt nhất nên đặt thông qua các trang web uy tín. Họ sẽ có trách nhiệm bồi thường trong trường hợp bạn gặp rắc rối.</span><br /> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi"><br /></span></div> <div class="subtitle" style="background-color: white; font-family: arial; font-weight: 700; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi"><b>Wifi</b></span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi">Nhiều điểm đến du lịch thường có wifi miễn phí và du khách có thể truy cập tự do. Tuy nhiên, nhiều kẻ gian lợi dụng việc truy cập này để lấy trộm các thông tin cá nhân của bạn.</span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi"><em style="margin: 0px; padding: 0px;">Bí kíp để tránh:</em> Khi định sử dụng mạng wifi, bạn hãy hỏi nhân viên của cửa hàng, khách sạn về wifi mà họ đang cung cấp và chỉ nên sử dụng mạng đó.</span><br /> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi"><br /></span></div> <div style="background-color: white; font-family: arial; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-align: justify; text-rendering: geometricPrecision;"> <span lang="vi" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="vi"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm từ dulich.vnexpress.net</i></span></div>

Huffingtonpost - Cạm Bẫy Du Lịch Mùa Cao Điểm

Nhiều du khách nhận được điện thoại tại phòng riêng và đầu dây nhận họ là lễ tân khách sạn, yêu cầu bạn cung cấp số thẻ tín dụng cũng như t...

+ Read more »

Góc thư giãn: 31 từ tuyệt đẹp trong tiếng Anh

<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"> <span style="text-align: justify;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Bạn biết không, 31 từ đẹp nhất trong tiếng Anh này do Hội đồng Anh (Bristish Council) tuyển chọn, và theo 1 tín ngưỡng xa xưa nào đó, chức năng của ngôn ngữ ban đầu bao gồm cả việc tương thông, liên kết với các vị thần cai quản thời gian, vì người ta tin rằng, ngôn ngữ có thể được lắng nghe bởi các vị thần.</span></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Do vậy, người ta đã chia 31 từ này cho 31 ngày trong 1 tháng, cùng 12 từ quan trọng đầu tiên cho 12 tháng để mong được may mắn suốt năm.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_NWLCL0xLDtthotiYzr2yNH_O5Zu2qXy3ls1SKn_jS1_ftRFaKqvGLT3LZwpO7ezoredBmenM79VkPXqasLdyaJ-8AL0WGs9S_aOxVc6c43mQsqp4e4yu5X2JhPwMO9vWakfCEsc09vk/s1600/image8691.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><img border="0" height="256" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_NWLCL0xLDtthotiYzr2yNH_O5Zu2qXy3ls1SKn_jS1_ftRFaKqvGLT3LZwpO7ezoredBmenM79VkPXqasLdyaJ-8AL0WGs9S_aOxVc6c43mQsqp4e4yu5X2JhPwMO9vWakfCEsc09vk/s400/image8691.jpg" width="400" /></span></a></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Chúng ta có thể căn cứ vào 31 từ này để làm 1 bài bói vui (vui thôi nha ^-^), bạn hãy lấy ngày sinh nhật của mình và tra với bảng này, theo quy tắc 31 từ là 31 ngày và 12 từ đầu tiên là tháng. Sinh nhật của bạn nói lên điều gì nào?</span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifdO1A7kjZOduzIpqi1Q1pp5UfeGcL6cs4Vnnqhby64mj90QGzDOX8vFAkD0dWVCQnaTvc-nkH3wpZXOhOjKgGPGBcrsfoz3kBNYOCAcfxpbusIvowQQuUBEWruDybEQPobzvKHWMUIJI/s1600/Capture.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="278" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifdO1A7kjZOduzIpqi1Q1pp5UfeGcL6cs4Vnnqhby64mj90QGzDOX8vFAkD0dWVCQnaTvc-nkH3wpZXOhOjKgGPGBcrsfoz3kBNYOCAcfxpbusIvowQQuUBEWruDybEQPobzvKHWMUIJI/s640/Capture.JPG" width="640" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> </div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjG5eSEKmAy5qxcsX-E2iEyb7pCr-KPY3yFiSL9OK6uqRMmr06lJWZj5O3sOyVAn8xRptqL03iF4ISOvBx5oCjMdtyQ7aSoBLRzvkD7blwkfbgWHTws3shK16a6RPGFw_LSEgCOI2gaHLQ/s1600/Family-Tree-in-Black.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="186" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjG5eSEKmAy5qxcsX-E2iEyb7pCr-KPY3yFiSL9OK6uqRMmr06lJWZj5O3sOyVAn8xRptqL03iF4ISOvBx5oCjMdtyQ7aSoBLRzvkD7blwkfbgWHTws3shK16a6RPGFw_LSEgCOI2gaHLQ/s320/Family-Tree-in-Black.jpg" width="320" /></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span> <br /> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS</a> sao chép từ bloghoctienganh.net</i></span></div>

Góc thư giãn: 31 từ tuyệt đẹp trong tiếng Anh

Bạn biết không, 31 từ đẹp nhất trong tiếng Anh này do Hội đồng Anh (Bristish Council) tuyển chọn, và theo 1 tín ngưỡng xa xưa nào đó, chức...

+ Read more »

Travel & Leisure - Metropole Hanoi và Park Hyatt Saigon vào top 100 thế giới

<span style="background-color: white; font-family: arial; font-size: 14px; font-weight: bold; line-height: 18px;">Metropole Hà Nội và Park Hyatt TP HCM có tên trong danh sách những khách sạn hàng đầu thế giới do một tạp chí du lịch uy tín đưa ra.</span><br /> <div class="Normal" style="background-color: white; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-rendering: geometricPrecision;"> Theo đánh giá của độc giả tạp chí Travel & Leisure, khách sạn <b><i>Metropole Hà Nội đứng thứ 61</i></b> trong tổng số 100 khách sạn tốt nhất thế giới.<br /> <span style="background-color: white; font-family: Arial, serif, sans-serif; font-size: 12px; font-stretch: normal; line-height: 19.2000007629395px; margin: 0px;"><a class="titlex" href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/05/vinpearl-premium-nha-trang-bay-khu-nghi.html" style="color: #ff6600; text-decoration: none;"><i>Vinpearl Premium Nha Trang Bay - Khu nghỉ dưỡng cao cấp</i></a></span><br /> <span style="background-color: white; font-family: Arial, serif, sans-serif; font-size: 12px; font-stretch: normal; line-height: 19.2000007629395px; margin: 0px;"><a class="titlex" href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/04/amanoi-resort-100-trieu-vnd-em-phong.html" style="color: #ff6600; text-decoration: none;"><i>Amanoi Resort: 100 triệu VND/ đêm/ phòng</i></a></span><br /> <span style="background-color: white; font-family: Arial, serif, sans-serif; font-size: 12px; font-stretch: normal; line-height: 19.2000007629395px; margin: 0px;"><a class="titlex" href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/02/jw-marriott-hanoi-thang-5-2014-thiet-ke.html" style="color: #ff6600; text-decoration: none;"><i>JW Marriott Hanoi (Tháng 5, 2014) - Thiết Kế Đẹp Nhất Châu Á</i></a></span><br /> <span style="background-color: white; font-family: Arial, serif, sans-serif; font-size: 12px; font-stretch: normal; line-height: 19.2000007629395px; margin: 0px;"><i style="color: #ff6600;"><a class="titlex" href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/03/oc-ao-khach-san-xoay-tai-bo-ao-nha.html" style="color: #ff6600; text-decoration: none;">Độc đáo khách sạn xoay tại Bồ Đào Nha</a></i></span><br /> <span style="font-family: Arial, serif, sans-serif;"><span style="background-color: white; color: orange; font-size: 12px; line-height: 19.2000007629395px;"><i><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/05/atlantic-dubai-khach-san-trong-long-bien.html">Atlantic, Dubai - Khách sạn trong lòng biển</a></i></span></span><br /> <span style="font-family: Arial, serif, sans-serif;"><span style="background-color: white; color: orange; font-size: 12px; line-height: 19.2000007629395px;"><a href="http://giaiphapnhahangkhachsan.blogspot.com/2015/06/flc-samson-beach-golf-resort-khu-du.html"><i>FLC Samson Beach & Golf Resort - Khu nghỉ dưỡng 5.500 tỷ</i></a></span></span></div> <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody> <tr><td><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLXis8TFyxt4rXE6EKrz9WrcHQVAIziP0ZzlFqehazUCcmBWqZsSGzFqDogvgpWDsJVnrRSsR0KS8q5dZAGvZWJiWP_IussqjyEGJosJiCsJbBcz2F4XSET38fLmSyktFK-iLQFxtBJds/s1600/image001-3187-1436836207.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><span style="color: black;"><img border="0" height="384" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhLXis8TFyxt4rXE6EKrz9WrcHQVAIziP0ZzlFqehazUCcmBWqZsSGzFqDogvgpWDsJVnrRSsR0KS8q5dZAGvZWJiWP_IussqjyEGJosJiCsJbBcz2F4XSET38fLmSyktFK-iLQFxtBJds/s640/image001-3187-1436836207.jpg" width="640" /></span></a></td></tr> <tr><td class="tr-caption" style="font-size: 12.8000001907349px;"><span style="background-color: white; font-family: arial; font-size: 12px; text-align: left;"><i>Theo mô tả của Travel & Leisure, khách sạn đứng thứ 61 của Việt Nam có vẻ đẹp vừa hiện đại vừa truyền thống</i></span></td></tr> </tbody></table> <div class="Normal" style="background-color: white; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-rendering: geometricPrecision;"> Đây là vị trí cao nhất từ trước đến nay của đơn vị này tại một trong những bảng xếp hạng khách sạn uy tín trên thế giới. Hai năm trước, Metropole Hà Nội cũng lọt vào danh sách này với vị trí thấp hơn.</div> <div class="Normal" style="background-color: white; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-rendering: geometricPrecision;"> <b><i>Park Hyatt Sài Gòn</i></b> được <b><i>xếp hạng 68</i></b>.</div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieZSI9VWoskg3YYuNIzts6lXV2mzwCrZTSS5okFc2ToANMRrfzB5it-Dz3PKu-kwGHlIOcRHWF5zvZmuOKiXmaV0cZp4w-HMlHAe1vmPWxdBwtZ_hX0On5Lthc0KAPQM_N646yjqV4t48/s1600/Park-Hyatt_3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="507" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieZSI9VWoskg3YYuNIzts6lXV2mzwCrZTSS5okFc2ToANMRrfzB5it-Dz3PKu-kwGHlIOcRHWF5zvZmuOKiXmaV0cZp4w-HMlHAe1vmPWxdBwtZ_hX0On5Lthc0KAPQM_N646yjqV4t48/s640/Park-Hyatt_3.jpg" width="640" /></a></div> <div class="Normal" style="background-color: white; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18px; margin-bottom: 1em; padding: 0px; text-rendering: geometricPrecision;"> <br /></div> <span style="background-color: white; font-family: arial; font-size: 14px; line-height: 18px;">Tại châu Á, các cái tên nổi tiếng có mặt trong Top 100 còn có 4 khách sạn Peninsula ở Thượng Hải, Bangkok, Hong Kong, Tokyo; Four Seasons Resort ở Chiang Mai và Mandarin-Oriental Hong Kong. </span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDg1fCwJZ6E-jWVHzMk61RIlMjJ1uAvISFA-1y1nqEgYDbaqrYGhc3XKLqutYaxfMV2HxbD9JFSjLJAckkJudbn-XtAeVdCCq2XFhjQAPDrFCk1iy_Bl0dk0fAyW44ArriqXEkxsBP11Y/s1600/top+100.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="158" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDg1fCwJZ6E-jWVHzMk61RIlMjJ1uAvISFA-1y1nqEgYDbaqrYGhc3XKLqutYaxfMV2HxbD9JFSjLJAckkJudbn-XtAeVdCCq2XFhjQAPDrFCk1iy_Bl0dk0fAyW44ArriqXEkxsBP11Y/s640/top+100.png" width="640" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> <div> <div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm từ http://dulich.vnexpress.net/</i></span></div> </div>

Travel & Leisure - Metropole Hanoi và Park Hyatt Saigon vào top 100 thế giới

Metropole Hà Nội và Park Hyatt TP HCM có tên trong danh sách những khách sạn hàng đầu thế giới do một tạp chí du lịch uy tín đưa ra. Theo ...

+ Read more »

Bí quyết trở thành một CEO khách sạn

<ul style="text-align: justify;"> <li>Bạn muốn thành công trong ngành công nghiệp khách sạn?</li> <li>Bạn nghĩ rằng bạn đã được đào tạo về quản lý khách sạn tốt?</li> <li>Bạn đã thực tập trong một vài khách sạn quốc tế hàng đầu?</li> <li>Bạn đã làm việc chăm chỉ và đã trải qua vài năm gần đây để học trở thành một chủ khách sạn?</li> <li>Bạn nghĩ rằng bạn có đầy đủ mọi tố chất?</li> <li>Bạn muốn những cơ hội nghề nghiệp đến với bạn nhanh chóng?</li> </ul> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDb_TQkeSYsWNrqkEwP4uqssX8FnRD1XmB6WA6trU7gHevsQzaOTZcLWj9zl7rPtzvgEGs0cczX2TDjRUCJGVjxYgAFtJ_ucfRJSqBPzHxGDoqaYoNfmkalw44WGQmxdb3kuOIE8QZlDs/s1600/SlingshotYourWayToSuccess.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDb_TQkeSYsWNrqkEwP4uqssX8FnRD1XmB6WA6trU7gHevsQzaOTZcLWj9zl7rPtzvgEGs0cczX2TDjRUCJGVjxYgAFtJ_ucfRJSqBPzHxGDoqaYoNfmkalw44WGQmxdb3kuOIE8QZlDs/s400/SlingshotYourWayToSuccess.jpg" width="400" /></a></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;">  Bạn không có thời gian và kiên nhẫn để chờ đợi đến lượt mình, bạn biết bạn đã sẵn sàng để chấp nhận thách thức lớn!</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Nhưng tại sao mọi người không nhìn thấy tiềm năng của bạn? Tại sao người ta lại không dành cho bạn cơ hội tốt nhất để làm việc tại công ty của họ? Bạn nghe những điều này có vẻ quen quen không?</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Vấn đề là ngày nay nhiều người tìm việc và các nhân viên trẻ quen với những câu chuyện thành công ngay lập tức trên phương tiện truyền thông. Họ mong mình cũng sẽ thành công như vậy. Thứ hai là người sử dụng lao động phàn nàn rằng nhiều ứng viên quan tâm tới chuyện công việc sẽ mang lại cho họ những gì hơn là họ có thể đáp ứng như thế nào cho công việc. Một thái độ như vậy sẽ không giúp bạn tiến xa được!</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Trung bình phải mất khoảng 10-20 năm để một cá nhân tài năng trở thành một tổng giám đốc có thẩm quyền và kinh nghiệm của một khách sạn hàng đầu trong một thành phố lớn . Đây là một số lời khuyên của những nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp khách sạn:</div> <div style="text-align: justify;"> ​</div> <div style="text-align: justify;"> Peter Verhoeven , Giám đốc điều hành của thương hiệu khu vực Châu Âu của Accor Paris, nói về bí quyết thành công của mình:</div> <ul style="text-align: justify;"> <li>Trước tiên, bạn cần phải có niềm đam mê với những thứ bạn làm. Đó là một cuộc chạy đua đường trường, nhiên liệu bạn cần là niềm đam mê!</li> <li>Tôi nghĩ rằng kỹ năng phân tích tốt và nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ để thuyết phục hoặc gây ảnh hưởng đến những người khác cũng rất quan trọng. Bạn sẽ có sức thuyết phục và sẵn sàng để được thuyết phục . Là một người biết lắng nghe và luôn luôn có một tâm trí cởi mở.</li> <li>Một điểm quan trọng khác là đừng kiêu ngạo. Nếu bạn nghĩ rằng bạn là tốt hơn so với những người khác, bạn đang lầm đường.</li> <li>Bạn phải sẵn sàng hy sinh những sở thích cá nhân. Ví dụ, tôi rất thích có nhiều thời gian hơn cho gia đình của tôi, nhưng bạn không thể làm công việc trong ngành này bán thời gian.</li> <li>Bạn phải có một nguồn năng lượng dồi dào.</li> </ul> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhH_tF3HLT_Io4KIaHc5HAPTNdzNkeJM6ysbleqrW6Kcft95FCoSuDt1_RKONVUcjBVfwO8rfsZh4fOMQ0MvzhH-xv5C3kKhjgVZgBgZ2708MGg9d1GrkXcx9YUGJsRzK4oJjNt-fv7Kus/s1600/vietsolutions-go-upstairs-650x336.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="206" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhH_tF3HLT_Io4KIaHc5HAPTNdzNkeJM6ysbleqrW6Kcft95FCoSuDt1_RKONVUcjBVfwO8rfsZh4fOMQ0MvzhH-xv5C3kKhjgVZgBgZ2708MGg9d1GrkXcx9YUGJsRzK4oJjNt-fv7Kus/s400/vietsolutions-go-upstairs-650x336.jpg" width="400" /></a></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> Ricco M. DeBlank , Giám đốc điều hành của khách sạn SHKP tại Sun Hung Kai Properties LTD, Hồng Kông, nói về yếu tố thành công của mình:</div> <ul style="text-align: justify;"> <li>Khi bạn còn trẻ và thiếu kinh nghiệm, nếu bạn muốn nổi bật, bạn phải sẵn sàng làm việc chăm chỉ trong nhiều giờ – và trong kinh doanh khách sạn bạn biết bạn được trả ít hơn bạn bè của bạn. Tôi nhớ cha tôi nói với tôi rằng tôi nên luôn luôn tình nguyện đảm nhận thêm những công việc khác. Theo thời gian, mọi người sẽ nhận thấy rằng bạn là một phần của tập thể và bạn sẽ được đánh giá cao hơn .</li> <li>Tôi đã sẵn sàng hy sinh để có được những gì tôi muốn – tôi mơ ước trở thành một GM .</li> <li>Tôi yêu thích những gì tôi đã làm. Tôi thích làm việc trong ngành công nghiệp dịch vụ.</li> <li>May mắn có thể tự tạo ra nhưng không phải lúc nào cũng như thế được.</li> </ul> <div style="text-align: justify;"> Pieter Idenburg, là Giám đốc điều hành của Tập đoàn ADNEC tại Abu Dhabi, UAE. Ông chịu trách nhiệm của Trung tâm Triển lãm Quốc gia Abu Dhabi, Trung tâm Hội nghị Al Ain, ExCeL London, Hyatt Capital Gate, Aloft Abu Dhabi Hotel và Aloft London Hotel. Pieter nói về những gì đã tạo ra thành công của mình:</div> <div style="text-align: justify;"> "<i>Sau khi tốt nghiệp trường trung học, tôi đã học chuyên ngành nghệ thuật ở Hà Lan nhưng tôi đã quyết định rằng đó không phải thứ dành cho tôi. Tôi nghĩ cứ học và nhận lấy một tấm bằng, nhưng những điều đó cũng chẳng có gì bổ ích với tôi.</i></div> <i> </i><div style="text-align: justify;"> <i>Tôi tin vào việc học, tôi học mỗi ngày, nhưng đối với tôi , việc đó không cần thiết phải diễn ra ở trên lớp. Tôi tiếp nhận và quan tâm rất nhiều điều. Điều này giúp tôi nhận những ý tưởng mới . Tôi cũng là một người ham đọc . Tôi đọc tất cả các loại sách từ sách kinh doanh để tự truyện .</i></div> <i> </i><div style="text-align: justify;"> <i>Tôi thích thử những điều mới. Tôi đã làm việc trong một số lĩnh vực: một bartender, bồi bàn, nhân viên lễ tân, nhân viên thực tập, đại lý vé, giám sát và nhiều hơn nữa trước khi tôi được giao trách nhiệm là một người quản lý và sau đó là trong vai trò quản lý cấp cao.</i></div> <i> </i><div style="text-align: justify;"> <i>Tuy nhiên, nó là một cuộc hành trình dài và khó khăn! Bạn cần phải có lòng can đảm, để khi bạn vấp ngã, bạn sẽ lại đứng dậy với một niềm tin mãnh liệt! Nếu bạn không thể tìm ra sức mạnh, thì hãy nhìn sâu vào bên trong để nhận ra rằng bạn mới là người phù hợp nhất cho công việc đó!</i></div> <i> </i><div style="text-align: justify;"> <i>Tôi tôn trọng những người có bằng cấp trong ngành này . Nhưng tôi tin rằng nó không phải là yếu tố quyết định . Theo kinh nghiệm của tôi, việc học hỏi và tích lũy kinh nghiệm khi làm việc mới thực sự giá trị.</i>"</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <i>VIETSOLUTIONS sưu tầm từ nguồn Khachsan88 </i></div>

Bí quyết trở thành một CEO khách sạn

Bạn muốn thành công trong ngành công nghiệp khách sạn? Bạn nghĩ rằng bạn đã được đào tạo về quản lý khách sạn tốt? Bạn đã thực tập trong ...

+ Read more »

Nghệ thuật lãnh đạo - Giao tiếp với nhân viên

<div style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Doanh nghiệp thất bại trong nhiều trường hợp là do bất ổn trong giao tiếp giữa quản lý và nhân viên.</span></div> <div class="Normal" style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Sau đây là những lời khuyên về công tác quản trị của bà Laura J. Waitz, Giám đốc quản lý cao cấp, Trưởng phòng nhân sự toàn cầu Tập đoàn tài chính đa quốc gia Blackstone trên <em>Harvard</em> <em>Business</em> <em>Review</em>.</span></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPLgMFUC4947Qkg4Cvw-YsXzhKkcpl2exdIfRhiylKZiV4GqPTizS0cz6RHTleJXzsJdbxzxu7lFyI1K9xw0rnEj9zNWR8dWlw0rhszdkOGwFCUlUcSdd51980O6Jt-4trGGpPD95ZrhU/s1600/for_hinhanh_11.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="396" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhPLgMFUC4947Qkg4Cvw-YsXzhKkcpl2exdIfRhiylKZiV4GqPTizS0cz6RHTleJXzsJdbxzxu7lFyI1K9xw0rnEj9zNWR8dWlw0rhszdkOGwFCUlUcSdd51980O6Jt-4trGGpPD95ZrhU/s640/for_hinhanh_11.jpg" width="640" /></a></div> <div class="Normal" style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal" style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Nếu bạn là một vị sếp khó thiết lập những mối liên hệ sâu sắc với nhân viên cấp dưới, hãy lưu ý tới kết quả của bản điều tra sau: hơn 900 trên 1.000 nhân viên Mỹ được hỏi cho rằng những vấn đề trong giao tiếp có thể khiến nhà quản lý mất vị trí lãnh đạo.</span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGWa2Tk3nz63c2X5dWmUN0IQPUKYtr0YdWxOZGJdoNjIxYk7Obsa_JTvAHoR0gJw_02d9DRCjv44xYCcVTRJwYEi6ntvR6UFIPehr1vBgkBHal7ghAU8vVIG6gKOVWNbpL00TAAAvLxyE/s1600/giao-tiep-0-4635-1435381324.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGWa2Tk3nz63c2X5dWmUN0IQPUKYtr0YdWxOZGJdoNjIxYk7Obsa_JTvAHoR0gJw_02d9DRCjv44xYCcVTRJwYEi6ntvR6UFIPehr1vBgkBHal7ghAU8vVIG6gKOVWNbpL00TAAAvLxyE/s640/giao-tiep-0-4635-1435381324.jpg" width="640" /></a></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Những số liệu này cho thấy hầu hết lãnh đạo đều không tận dụng những khoảnh khắc vàng để nhân viên nhận ra tấm lòng của họ. Hãy tưởng tượng điều này đơn giản hơn nhiều, tiết kiệm hơn so với số ngân sách của doanh nghiệp bỏ ra để điều tra thái độ nhân viên, tái cơ cấu tổ chức, thuê tư vấn và triển khai những sáng kiến.</span><br /> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Những nhà lãnh đạo hiệu quả hiểu rằng một môi trường giao tiếp lành mạnh đòi hỏi sự kết hợp toàn diện các yếu tố như sự chỉ đạo rõ ràng, nhìn nhận đúng đắn, cho tới nhưng câu hỏi thể hiện sự quan tâm sao sát tới nhân viên. Họ hiểu rằng hiệu quả làm việc đi kèm vói giao tiếp nội bộ. Họ biết quan tâm tới việc xây dựng một mối liên hệ gắn kết với nhân viên và thiết lập sự tôn trọng đối với cộng sự bằng những câu nói sau:</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>"Tôi thấy bạn rất tốt ở những điểm sau:..." - </strong>Những câu đơn giản kiểu như “Em làm tốt đấy” không thể nào làm thỏa mãn những nhân viên đã “bán cả thể xác và linh hồn” cho công việc. Thay vào đó, bạn hãy khen ngợi một cách cụ thể hơn “Tôi đánh giá cao việc cậu đã thuyết phục được các nhân viên phòng ban khác giúp đỡ chúng ta đạt được mục tiêu. Cậu đúng là con người của kết nối".</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Lãnh đạo cần tôn trọng và nhận ra được những nét đặc biệt của nhân viên và những sự đóng góp độc đáo của họ. Hãy cho họ biết sự thấu hiểu của bạn.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>"Cảm ơn các bạn (trên góc độ cá nhân và trước công chúng)" - </strong>Giao tiếp hàng ngày – từ thang máy cho tới chỗ để xe – mang lại cơ hội cho nhà lãnh đạo tương tác và thể hiện sự tôn trọng nhiều hơn tới nhân viên và những nỗ lực của họ. Sự công nhận trong cuộc họp hay thông qua email, văn bản nội bộ đều có ý nghĩa lớn. Ví dụ, giám đốc điều hành Lynn Good của hãng Duke Energy gắn mẩu giấy ghi chữ “Thank you” vào nơi làm việc của mỗi nhân viên.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>"Các bạn nghĩ sao về điều này ?" - </strong>Nhân viên sẽ giữ “khư khư” những ý tưởng tuyệt vời của họ trước một nhà lãnh đạo chỉ biết mình luôn luôn đúng hay lấy ý kiến của người khác làm ý tưởng của mình. Lãnh đạo cần chủ động hỏi nhân viên những câu nhủ “Các bạn nghĩ làm sao chúng ta có thể cải thiện được tình hình?” “Điều gì khiến ta đang mắc kẹt tại đây?”. Hãy biết tạo nên một môi trường bình đẳng mà ai cũng có cơ hội thể hiện và được thấy ý kiến của mình được nhìn nhận.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>"Tình hình là công ty đang có những vấn đề sau:" - </strong>Các doanh nghiệp thường hoạt động với một nhịp độ nhanh chóng. Thông tin thì lại thường được đưa ra ở phút cuối cùng. Điều này khiến nhân viên cảm thấy không an toàn về tương lai về công việc của họ. Một sự giải thích rõ ràng luôn tốt hơn là không giải thích gì cả.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>"Tôi có một vài lời với cậu" - </strong>Đừng để đến cuộc họp rồi mới nhận xét và đánh giá mọi người. Một môi trường liên tục có những phản hồi là một môi trường lành mạnh và linh hoạt. Thế hệ nhân viên ngày nay muốn có sự hướng dẫn và phản hồi hơn thế hệ trước nhiều.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>"Mình cũng có vài tồn tại sau" - </strong>Hãy thể hiện bạn cũng có những khuyết điểm. Những nhà lãnh đạo thông minh, giàu năng lực luôn biết rằng họ được nhân viên tôn trọng. Nhưng nhân viên còn thích lãnh đạo không chỉ thông minh mà thỉnh thoảng còn biết hóm hỉnh trước những lỗi của mình, một người luôn bao dung trước những gì mà cuộc sống đã dành cho họ.</span></div> <br /> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>"Xin chào Susan!" -</strong> Dale Carnegie từng nói tiếng gọi tên riêng của một người, đối với họ, là âm thanh quan trọng và dễ thương nhất. Hay để cho nhân viên thấy mình biết tên họ. Nếu công ty quá lớn để có thể nhớ tên từng người, hãy bắt đầu từ những đồng sự thân cận trước. Sẽ không có lời xin lỗi đại loại như “Tôi không giỏi nhớ tên”.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tiến sĩ y khoa Edward Hallowell - người từng làm việc tại Harvard Medical School quả quyết rằng, đối với hầu hết mọi người, hai trải nghiệm có sức mạnh lớn nhất trong cuộc sống đó là đạt được (achieving) và kết nối (connecting). Nhưng nếu chúng ta tập trung quá nhiều vào việc đạt được thành quả, chúng ta sẽ khó làm việc còn lại là kết nối.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Tôi thường hỏi sinh viên học thạc sĩ câu nỏi này: Ai sẽ là người có ảnh hưởng và tạo động lực cho các em nhiều hơn – một vị giáo sư giỏi có nhiều báo cáo khoa học song không thích dành thời gian cho các em hay một vị khác cũng giỏi, ít báo cáo khoa học hơn, nhưng thích nói chuyện với em như một người giản dị bình thường. Câu trả lời luôn là người thứ hai.</span></div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Điểm mấu chốt là kinh doanh luôn phục vụ con người – nó đã luôn luôn thế và sẽ luôn luôn như vậy. Một doanh nghiệp thường thất bại không phải bởi vì lãnh đạo không biết kinh doanh mà thường bởi vì họ không hiểu những người đang làm việc với họ.</span></div> <div class="Normal"> </div> <div class="Normal"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> Thành công của tổ chức phần lớn nằm ở mối liên kết giữa nhân viên là lãnh đạo. Một môi trường thiếu sự gắn bó của nhân viên, người lãnh đạo không chủ động tạo mối liên kết với nhân viên mới là người chịu trách nhiệm chính.</span></div> </div> <div class="Normal" style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><br /></i></span></div> <div class="Normal" style="text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm từ vnexpress.net</i></span></div>

Nghệ thuật lãnh đạo - Giao tiếp với nhân viên

Doanh nghiệp thất bại trong nhiều trường hợp là do bất ổn trong giao tiếp giữa quản lý và nhân viên. Sau đây là những lời khuyên về công ...

+ Read more »

5 điều thú vị về nghề làm phòng trong khách sạn

<div class="story-header"> <h1 class="title" itemprop="headline"> </h1> </div> <h2 class="summary" itemprop="description" style="text-align: justify;"> <span style="font-size: small;">Dọn phòng có lẽ là một trong những công việc đáng được cảm ơn nhất tại bất cứ khách sạn nào. Những người dọn phòng phải sử dụng khá nhiều công sức và chịu áp lực không kém so với các bộ phận khác. Trung bình một người dọn phòng phải xử lý khoảng từ 10-14 phòng mỗi ngày (buổi) và nhiệm vụ của họ là thầm lặng dọn dẹp mà không cần biết mặt khách. Sau đây là 5 điều thú vị về nghề làm phòng trong khách sạn sẽ khiến bạn bất ngờ.</span></h2> <div> <span class="storyInlinePhoto"><img src="http://images.motthegioi.vn/Uploaded/thyhang/2014_11_26/5_dieu_thu_vi_ve_nghe_don_phong_trong_khach_san__3_XXKK.jpg?width=600&height=300&crop=auto&scale=both" /></span></div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <b>1. Bạn có thể tùy tip cho người dọn phòng theo ý muốn</b> </div> <div style="text-align: justify;"> Khá nhiều du khách không nghĩ đến việc tip cho người dọn phòng kể cả tại Mỹ, quốc gia vốn khá phổ biến với văn hóa tip. Tất nhiên nhiệm vụ của người dọn phòng là làm cho căn phòng trở nên sạch sẽ, trải giường, lau cọ nhà vệ sinh,... Tuy vậy họ thường là những người được trả lương thấp nhất trong đội ngũ nhân viên của khách sạn. Do đó tip để cổ vũ công việc có phần vất vả đó là ý tưởng không tệ chút nào. Hiệp hội khách sạn và nhà nghỉ Hoa Kỳ khuyên du khách nên tip từ 1-5USD/đêm tùy vào mức độ phục vụ và giá cả. Jacob Tomsky, một người từng có nhiều năm làm việc trong khách sạn và cũng là tác giả của cuốn Heads in Beds: A Reckless Memoir of Hotels, Hustles and So-Called Hospitality cho biết "Tôi hay gặp rất nhiều các câu hỏi về việc tip và thông thường lời khuyên của tôi là để lại 5USD/ ngày, bỏ vào phong bì có sẵn trong khách sạn và đặt lên chiếc gối trên giường".</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <table style="width: 100%px;"> <tbody> <tr> <td><span class="storyInlinePhoto"><img src="http://images.motthegioi.vn/uploaded/thyhang/2014_11_26/5_dieu_thu_vi_ve_nghe_don_phong_trong_khach_san__1_fzpr.jpg?width=600" /></span></td> </tr> <tr> <td><i>Tip là điều bạn nên nghĩ đến để "động viên" cho những người dọn phòng - ảnh patriciarossi.com <br /> </i></td> </tr> </tbody></table> <br /> <div style="text-align: justify;"> Tomsky cũng khuyên để lại tip mỗi ngày bạn ở thay vì đợi đến ngày cuối cùng bởi có thể người dọn phòng của bạn sẽ nghỉ vào buổi sáng bạn check-out và như vậy người thay thế sẽ được trọn vẹn tiền tip của các ngày đã qua. </div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div> <b>2. Những khách sạn "xanh" thân thiện với môi trường có thể làm phòng của bạn "bẩn" hơn</b><br /> </div> <div> <b> </b><br /> <div> <table style="width: 100%px;"> <tbody> <tr> <td><span class="storyInlinePhoto"><img src="http://images.motthegioi.vn/uploaded/thyhang/2014_11_26/5_dieu_thu_vi_ve_nghe_don_phong_trong_khach_san__2_udjx.jpg?width=600" /></span></td> </tr> <tr> <td><i>Có lẽ đây là 1 trong 5 điều thú vị về nghề làm phòng trong khách sạn khiến bạn bất ngờ nhất - Ảnh: gogreenhotel <br /> </i></td> </tr> </tbody></table> </div> <b> </b></div> <br /> <div style="text-align: justify;"> Bạn hẳn ít nhiều từng ở qua một khách sạn thân thiết với môi trường? Nơi ấy, người ta đề nghị bạn giữ lại khăn tắm bằng cách treo trên giá hoặc không cần dọn phòng trong vài ngày. Annemarie Strassel, giám đốc đối ngoại của UniteHere, tổ chức đại diện cho 100.000 nhân viên khách sạn tại Mỹ và Canada cho biết: “khi những nhân viên xử lý các căn phòng vài ngày không dọn theo phong trào khách sạn xanh, thân thiện với môi trường họ thường làm cho chúng "bẩn" hơn theo tiêu chuẩn. Lý do là nhiều hóa chất phải sử dụng hơn, nhiều nước dùng để đánh rửa hơn. Thời gian dọn cũng dài hơn nhưng từng nhân viên sẽ chỉ có quota nhất định cho một phòng ví dụ tối đa 30 phút. Nếu không đủ thời gian, họ sẽ phải bỏ qua một vài bước hoặc đẩy nhanh tiến độ và khiến căn phòng không sạch như ban đầu”.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <b>3. Nghề dọn phòng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro</b></div> <div style="text-align: justify;"> Strassel còn cho biết những người dọn phòng có nguy cơ gặp chấn thương cao hơn 50% so với các vị trí khác trong khách sạn và nhiều trong số họ đang chịu đựng những cơn đau do công việc mang lại.<br /> </div> <div> <div> <table style="width: 100%px;"> <tbody> <tr> <td><span class="storyInlinePhoto"><img src="http://images.motthegioi.vn/uploaded/thyhang/2014_11_26/5_dieu_thu_vi_ve_nghe_don_phong_trong_khach_san__3_xxkk.jpg?width=600" /></span></td> </tr> <tr> <td style="text-align: justify;"><i>Dọn phòng là nghề lao động tay chân, do vậy, họ dễ bị nhiều ảnh hưởng liên quan đến sức khỏe và khả năng bị "quấy rối" cao, nhất là với phụ nữ - Ảnh: hospitalitybusinessme</i><br /> <i><br /> </i></td> </tr> </tbody></table> </div> <div style="text-align: justify;"> Bạn thử nghĩ về những tấm nệm trong các căn phòng hạng sang nặng vài chục kg và những người dọn phòng phải nâng chúng lên để trải ga phủ trên giường hoặc trong toilet họ thường phải cúi lưng trong nhiều phút để cọ rửa trên nền gạch lạnh mỗi ngày.</div> </div> <div style="text-align: justify;"> Tomsky cũng ghi nhận về nghề dọn phòng cũng dễ dàng tiếp cận với vi trùng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe nếu các khách hàng lưu trú có mang mầm bệnh.</div> <div style="text-align: justify;"> Một nguy cơ nữa là nguy cơ bị quấy rối với những nữ dọn phòng bởi các vị khách nam. Nhiều người cho biết họ cảm giác bất an khi bước vào một căn phòng suite rộng lúc ban ngày.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div> <b>4. Bạn có thể bỏ qua ám ảnh về rận và bọ trong chăn nệm</b><br /> </div> <div> <b> </b><br /> <div> <table style="width: 100%px;"> <tbody> <tr> <td><span class="storyInlinePhoto"><img src="http://images.motthegioi.vn/uploaded/thyhang/2014_11_26/5_dieu_thu_vi_ve_nghe_don_phong_trong_khach_san__4_vnvh.jpg?width=600" /></span></td> </tr> <tr> <td><i>Rận, bọ là nỗi ám ảnh của nhiều du khách - Ảnh: zipzappestcontrol</i></td> </tr> </tbody></table> </div> <b> </b></div> <br /> <div style="text-align: justify;"> Rận trong chăn hay nệm và gián, bọ là nỗi ám ảnh của nhiều du khách. Những nhân viên dọn phòng được huấn luyện để phát hiện và tiêu diệt chúng. Khá nhiều du khác nhạy cảm tới mức chỉ cần nhìn một lỗ nhỏ trên chăn, ga hay các tấm rèm họ sẽ gọi ngay nhân viên lên để tra vấn xem có phải là vết cắn của bọ, gián hay không. "Cách thông thường để phát hiện ra dưới nệm có bọ hay không là lật tấm trải giường và xem ở ở phần mép viền của những tấm nệm, đó là nơi chúng sống vào ban ngày và khá dễ thấy" - Tomsky tiết lộ. Tất nhiên là sau đó bạn cần làm việc nghiêm túc với ban quản lý khách sạn để có được những giải thích và đền bù thỏa đáng nếu có bị ảnh hưởng.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div> <b>5. Điều khiển tivi thường ít được lau và chứa nhiều vi khuẩn nhất</b><br /> </div> <div> <div> <table style="width: 100%px;"> <tbody> <tr> <td><span class="storyInlinePhoto"><img src="http://images.motthegioi.vn/uploaded/thyhang/2014_11_26/5_dieu_thu_vi_ve_nghe_don_phong_trong_khach_san__5_rxbl.jpg?width=600" /></span></td> </tr> <tr> <td><i>Điều khiển tivi chính là món đồ có nhiều vi khuẩn nhất - Ảnh: anmblog </i><br /> </td> </tr> </tbody></table> </div> </div> <div style="text-align: justify;"> Điều khiển tivi chỉ là một trong số những món đồ bạn sẽ cần chú ý khi vào ở một khách sạn. Nhiều người cho rằng điều khiển tivi sẽ thường ít được để ý đến hoặc nếu có người dọn phòng chỉ lau qua. Bên cạnh đó, còn nhiều món đồ cũng đáng để bạn quan tâm không kém sau khi đã check-in. “Họ thường không có xà bông rửa chén trong xe dọn đồ nhưng những chiếc ly thì phải được rửa hay lau sạch không tì vết. Vì thế nhiều người dọn phòng đem rửa chúng trong bồn rửa mặt với nước nóng và dầu gội. Cũng nhiều người trong số họ dùng dung dịch đánh bóng đồ nội thất để lau ly vì chúng trông rất sạch" - Tomsky chia sẻ. Ngoài ra những chiếc gối nhung hay một tấm chăn nhỏ khác màu để trang trí dưới phần chân giường thường được các du khách bỏ dưới đất và ít được làm sạch hay phơi nắng nhất. Tomsky cũng khuyên bạn sử dụng dụng cụ che tóc khi tắm (shower cap) để bọc điều khiển tivi nếu bạn cảm thấy không an tâm.</div> <div style="text-align: justify;"> <br /></div> <div style="text-align: justify;"> <i>VIETSOLUTIONS sưu tầm từ nguồn baomoi.com </i></div>

5 điều thú vị về nghề làm phòng trong khách sạn

Dọn phòng có lẽ là một trong những công việc đáng được cảm ơn nhất tại bất cứ khách sạn nào. Những người dọn phòng phải sử dụng khá n...

+ Read more »

Góc thư giãn: Thông báo hài hước của khách sạn

<div style="text-align: center;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">- Góc giải trí! -</span></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span> <br /> <div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 13.5pt;"> <b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Đôi khi, sử dụng một ngôn ngữ nước ngoài để truyền tải thông điệp theo cách hiểu và văn hóa nước mình, dẫu đúng cấu trúc nhưng với những sơ suất nhỏ về từ vựng, cũng dễ đem lại những hiểu lầm từ thú vị đến ngượng chín cả mặt. Những biển báo viết nhầm “máy sấy tóc” thành từ liên quan đến bộ phận nhạy cảm trên cơ thể người hay tấm biển nhắc nhở khách thuê phòng "đừng có thét lên" làm cho khách du lịch thấy bất ngờ hoặc cười phá lên.<o:p></o:p></span></b></div> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Các biển báo được chuyển ngữ sang tiếng Anh và bị du khách chụp hình lại, sau đó tung lên mạng. Nhiều chia sẻ trong số này nhận được tới cả triệu lượt xem chỉ sau 2 ngày kèm lời bình phẩm.</span><br /> <span style="color: #333333;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span> <span style="background-color: white;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Một khách sạn ở Hàn Quốc trang bị sẵn cuộn dây trong phòng với tên gọi Đường thoát nạn đơn giản (Simplicity Descending Life Line), dùng cho trường hợp cháy nhà. Theo hướng dẫn, du khách có thể thoát khỏi tòa nhà bằng cách “đơn giản” là ném đoạn dây ra ngoài cửa sổ, thắt đai vào người và cứ thế trượt xuống. </span></span><span style="background-color: white; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Có vẻ như bảng hướng dẫn thiếu mất một thao tác buộc chặt đầu kia của dây cứu hộ ở một nơi nào đó từ điểm xuất phát. </span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDt8dH8yypVZmWI_JtKrVlqM0r7srl5YqoI5QtSEifVCoL-RLyPJx4jfwST7GZQmVAJXs0980GBAiCupeJFGGfbToIFJQGYkjYLjMc4w9obLzilC6XsLT-QJ5i0QRzy-oPgJJwJgJUotk/s1600/rappel-3225885b-5714-1426154795.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="199" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDt8dH8yypVZmWI_JtKrVlqM0r7srl5YqoI5QtSEifVCoL-RLyPJx4jfwST7GZQmVAJXs0980GBAiCupeJFGGfbToIFJQGYkjYLjMc4w9obLzilC6XsLT-QJ5i0QRzy-oPgJJwJgJUotk/s320/rappel-3225885b-5714-1426154795.jpg" width="320" /></a></div> <br /> <span style="background-color: white;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Khách sạn khác ở Bangkok – Thái Lan bị đa số du khách quốc tế hiểu nhầm là ủng hộ việc tự dọn dẹp, làm sạch căn phòng khi treo tấm biển với lời nhắn “Nếu bạn muốn lau chùi phòng mình, hãy báo cho lễ tân”. Đoạn thông báo này, theo những nước sử dụng tiếng Anh làm ngôn ngữ chính, hẳn sẽ cần chỉnh lại: "<b><i>If you would like your room to be cleaned up, please contact the Reception</i></b>"</span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj6dkA8AzrFEcIIVC7AZ1d6GL3e8SjtiGpGzhlIDPALG-VdVWKQB460ivja4tSI6wPSH9RTVZl3ROAQZehYFE00Atx8CSqCyjnnime9VO4tA3QvjCFkIZKiMVl6NbH1ACZbzHj2OQeNxyA/s1600/IMG-2926-Peter-Sin-1411813b-3900-1426154796.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="207" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj6dkA8AzrFEcIIVC7AZ1d6GL3e8SjtiGpGzhlIDPALG-VdVWKQB460ivja4tSI6wPSH9RTVZl3ROAQZehYFE00Atx8CSqCyjnnime9VO4tA3QvjCFkIZKiMVl6NbH1ACZbzHj2OQeNxyA/s320/IMG-2926-Peter-Sin-1411813b-3900-1426154796.jpg" width="320" /></a></div> <span style="background-color: whitesmoke; color: #333333; font-family: arial; font-size: 12px;"><br /></span> <span style="background-color: white; font-family: arial;">Trong khi đó, khách sạn ở Tenerife – thuộc quần đảo Canary lại khiến không ít người bối rối khi hiểu là  “Xin đừng treo khăn vào giá để khăn” - Cũng bết tắc nhỉ!</span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5aZwUvDBERMPsKKoO2DMtSbjaOlDpLMCIb1PISxfpzXlZ_xesHhhfWfW1wA_ecqYea-PkjLlpTmeGFGDdrpB0QVrthMtWxc-uQbi6m1tKpU370eANnIAjuJeOC9AQEnBKw1B7BbNSCtM/s1600/sign-towel-1416379b-4284-1426154797.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="206" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5aZwUvDBERMPsKKoO2DMtSbjaOlDpLMCIb1PISxfpzXlZ_xesHhhfWfW1wA_ecqYea-PkjLlpTmeGFGDdrpB0QVrthMtWxc-uQbi6m1tKpU370eANnIAjuJeOC9AQEnBKw1B7BbNSCtM/s320/sign-towel-1416379b-4284-1426154797.jpg" width="320" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> <span style="background-color: white; font-family: arial;">Còn một khách sạn ở Đài Chung - Đài Loan lại treo biển thông báo với cách diễn đạt hỗn loạn khi nhắn gửi tới khách nghỉ rằng vì trời mưa nên bể bơi tạm thời đóng cửa. Một bài tập chọn từ phù hợp với cấu trúc câu chăng: "<b><i>Because of raining, the swimming pool will be paused temporarily. For any inconveniences, please contact Housekeeping department</i></b>."</span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdXAhlVbmh1y8xyjRPWco9cslIvDTNc4EipDzGsawRzPI_f9wLqm6XX7ifvqsbbqaSpRjjtg5wEbhPq0W4aAeNzDpCzz7APXzGxvqYZ3Gd1AnpFJwjOhYEYi9f6UV1OEOF7SshVK2_yrQ/s1600/b-1009262b-3258-1426154798.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdXAhlVbmh1y8xyjRPWco9cslIvDTNc4EipDzGsawRzPI_f9wLqm6XX7ifvqsbbqaSpRjjtg5wEbhPq0W4aAeNzDpCzz7APXzGxvqYZ3Gd1AnpFJwjOhYEYi9f6UV1OEOF7SshVK2_yrQ/s320/b-1009262b-3258-1426154798.jpg" width="320" /></a></div> <span style="background-color: white; font-family: arial;"><br /></span> <span style="background-color: white; font-family: arial;">Hong Kong còn có khách sạn gây ấn tượng với đông đảo du khách khi cung cấp thêm tấm thẻ “Đừng có hét lên” trong phòng nghỉ. Hẳn quản lý khách sạn này cũng cần sắp xếp thời gian khảo sát lại các khu vực của mình xem thử có ... ma không thay vì treo một bảng nội quy như vậy nhỉ.  </span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgc14mWZFvRE997VQgW5ZNbHf91jbVL3zg3Y9w9IfL3vVfcfjtSWKU2D9zitc9GkJrvoVl5wfDnED9TJ__sk6PIQo_X1mt9Fe8LLmvAAuI8slrmYxLAo-EU6Qc4N5VgbB3oWfJNCqEP2EA/s1600/sign4a-1629633b-6303-1426154799.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="241" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgc14mWZFvRE997VQgW5ZNbHf91jbVL3zg3Y9w9IfL3vVfcfjtSWKU2D9zitc9GkJrvoVl5wfDnED9TJ__sk6PIQo_X1mt9Fe8LLmvAAuI8slrmYxLAo-EU6Qc4N5VgbB3oWfJNCqEP2EA/s320/sign4a-1629633b-6303-1426154799.jpg" width="320" /></a></div> <span style="background-color: whitesmoke; color: #333333; font-family: arial; font-size: 12px;"><br /></span> <span style="background-color: white; font-family: arial;">Ở Nhật, khách sạn Mount Fuji View lại làm du khách “chết khiếp” với dòng hướng dẫn Liên hệ lễ tân để lấy "máy sấy tóc công cộng” (public hair dryer), nhưng lại viết nhầm thành “pubic hair dryer”, có nghĩa “máy sấy lông vùng kín”.</span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <span style="background-color: white;"><br /></span></div> <span style="background-color: white; font-family: arial;"><i><a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm và biên soạn từ vnexpress.net</i></span>

Góc thư giãn: Thông báo hài hước của khách sạn

- Góc giải trí! - Đôi khi, sử dụng một ngôn ngữ nước ngoài để truyền tải thông điệp theo cách hiểu và văn hóa nước mình, dẫu đúng cấu t...

+ Read more »

Kiểm Soát Căng Thẳng - Duy Trì Lạc Quan

<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Đã bao giờ chúng ta cảm thấy phiền lòng khi những người xung quanh mình cứ không ngừng lấy hành động, thái độ thay lời nói rằng: "Công việc của tôi thật </span></span><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">áp lực mà chỉ có trời mới thấu được.", "Tôi không có thời gian và dư dã tiền bạc cho những mối quan hệ không đem lại lợi ích về tài chính", "</span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Tôi không thể đạt được những dự định của mình </span><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">là vì cuộc sống của tôi lắm những chông gai, trở ngại và căng thẳng chứ chẳng xuôi chèo, mát máy như bạn đâu" ... Nghe cứ như thể mình là người nhàn rỗi, hạnh phúc nhất thế gian ấy nhỉ. Nhưng có chăng căn nguyên cũng vì những con người 'khốn khổ' đó chưa tìm ra cách 'giải vây' cho nhịp sống bế tắc của mình? Trong bài viết hôm nay, <a href="http://vietsolutions.vn/">VIETSOLUTIONS </a>muốn chia sẻ đến quý độc giả một bài viết ngắn của tác giả Brian Tracy. </span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Kiến thức thì vô tận, kinh nghiệm lại đa chiều; khó khăn, thử thách trong từng tình huống thì mỗi người mỗi cảnh. </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">"Gieo tính cách, gặt số phận" nên đôi với một vấn đề tưởng chừng như</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"> có thể giải quyết một cách đơn giản với người này nhưng lại là một vấn đề cực kỳ nan giải với người kia, vì thế c</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;">húng ta không thể lên án mà chỉ nên chia sẻ những góp ý mang tính định hướng mà thôi. Là một bậc thầy về tư duy thành công, Brian Tracy đã rất cô đọng trong việc khoa học hóa những lời khuyên của mình. </span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFdHXDmAgm1I0lnq462eFoWmkow-2rUctlq1cxT2iZ8qsOHO2r9qVx5n5hyphenhyphen1bMFLb7M0oXM_3O3KuHLY4L9CPqGsmvJxeDKoQ6vdHWZMlXnIFwVYbF-YgkCekIoRWj3prTggGNO-SZxjg/s1600/195ikd2sshym5jpg.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFdHXDmAgm1I0lnq462eFoWmkow-2rUctlq1cxT2iZ8qsOHO2r9qVx5n5hyphenhyphen1bMFLb7M0oXM_3O3KuHLY4L9CPqGsmvJxeDKoQ6vdHWZMlXnIFwVYbF-YgkCekIoRWj3prTggGNO-SZxjg/s400/195ikd2sshym5jpg.jpg" width="400" /></a></div> <br /></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <b><span style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">KIỂM SOÁT CĂNG THẲNG VÀ VƯỢT QUA KHÓ KHĂN - 4 CÁCH DUY TRÌ TINH THẦN LẠC QUAN VÀ VƯỢT LÊN PHÍA TRƯỚC</span></span></b></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Đối với mỗi cá nhân, bạn liên tục đối mặt với thử thách, khó khăn và kể cả những bước lùi tạm thời. Chúng là những phần không thể tránh khỏi, hiển nhiên trong cuộc sống con người. Bằng việc học cách kiểm soát căng thẳng và giải quyết những thử thách với thái độ lạc quan, bạn sẽ phát triển bản thân và vượt lên phía trước. Trong thực tế, nếu không có những bước lùi, bạn không thể nào học những điều bạn cần biết và phát triển những phẩm chất cá nhân như ngày nay.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Đại đa số khả năng đạt đến thành công của bạn đến từ cách bạn đối phó với cuộc sống và kiểm soát căng thẳng. Một trong những tính cách của những người phi thường là họ nhận ra tính không thể tránh khỏi của những sự thất vọng và thất bại tạm thời, và họ chấp nhận chúng như một phần bình thường và hiển nhiên trong cuộc sống. Họ làm tất cả những gì có thể để tránh gặp rắc rối, nhưng khi rắc rối xảy ra, những người phi thường phản hồi lại với một thái độ lạc quan, học lấy kinh nghiệm từ rắc rối đó, và tiếp tục bước lên phía trước để đạt đến giấc mơ của mình.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Luôn có xu hướng tự nhiên trong mỗi chúng ta phản ứng về mặt cảm xúc khi những mong đợi của chúng ta bị vùi dập theo bất kỳ cách nào. Khi điều gì đó mà chúng ta mong muốn và hy vọng thất bại để hiện thực hóa, chúng ta cảm thấy thất vọng và không vui tạm thời. Chúng ta bị vỡ mộng và phản ứng lại như thể vừa bị ăn đấm.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcbMeOt6U3donFIFvAEJoCni5WvTbZ4ii7cbeVmuxGHoL41PZlGMxQ0X2CqUBafofQb7MBwgWjcNuo4b9f90ZZoTVz__P8VLQPs3JaIwGx6ruRCwSwsgSVD_ULntLaMWjDnV5SV9RFC2w/s1600/00011.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcbMeOt6U3donFIFvAEJoCni5WvTbZ4ii7cbeVmuxGHoL41PZlGMxQ0X2CqUBafofQb7MBwgWjcNuo4b9f90ZZoTVz__P8VLQPs3JaIwGx6ruRCwSwsgSVD_ULntLaMWjDnV5SV9RFC2w/s320/00011.jpg" width="292" /></a></div> <b><span style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></span></b></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <b><span style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Kiểm soát căng thẳng với thái độ tích cực<o:p></o:p></span></span></b></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dù vậy, những người lạc quan biết cách kiểm soát căng thẳng trong những tình huống khó khăn và sớm vượt qua nỗi thất vọng. Người ấy phản ứng nhanh chóng với sự kiện bất lợi và xem đó chỉ là tạm thời, cụ thể và không liên quan đến anh ta. Người lạc quan phản ứng với thái độ tích cực, biết cách kiểm soát căng thẳng và chống lại những cảm xúc tiêu cực bầng cách ngay lập tức tái tạo lại sự kiện đó để cho nó xuất hiện theo cách tích cực.       <o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Vì bộ não của bạn chỉ có thể suy nghĩ một chuyện tại một thời điểm, cho dù là tích cực hay tiêu cực, nếu bạn cố gắng chọn một suy nghĩ tích cực để theo đuổi, bạn sẽ giữ cho tinh thần của mình luôn lạc quan và cảm xúc tích cực. Vì suy nghĩ và cảm xúc của bạn quyết định hành động, bạn sẽ có xu hướng trở thành một con người mang tính xây dựng nhiều hơn, và bạn sẽ bắt đầu tiến lên phía trước nhanh hơn, đến gần với các mục tiêu mà bạn đã chọn.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Điều này phụ thuộc vào cách bạn tự nhủ bản thân một cách thường xuyên. Trong những khóa học về giải quyết vấn đề và ra quyết định, chúng tôi luôn khuyến khích mọi người phản hồi lại những vấn đề bằng cách thay đổi ngôn ngữ từ tiêu cực sang tích cực. Thay vì dùng từ <i>vấn đề, </i>chúng tôi khuyến khích mọi người dùng từ <i>tình huống</i>. Bạn thấy đó, vấn đề là điều gì đó mà bạn phải xử lý. Một sự kiện cũng vậy. Cách bạn diễn dịch sự kiện với bản thân bạn khiến nó nghe có vẻ và xuất hiện hoàn toàn khác biệt.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Thậm chí tốt hơn <i>tình huống </i> là từ <i>thử thách</i>. Mỗi khi gặp khó khăn, ngay lập tức định dạng lại nó, xem đó là một thử thách, và bắt đầu tiến lên phía trước. Thay vì nói, “Tôi gặp phải vấn đề”, hãy nói, “Tôi đang có một thử thách thú vị phải đối mặt.” Từ <i>thử thách</i> vốn đã rất tích cực.Thử thách là một thứ khiến bạn trở nên mạnh mẽ hơn và tốt hơn. Cùng một tình huống, chỉ là bạn dùng một từ khác để miêu tả.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Từ tốt nhất trong số những từ có thể sử dụng để duy trì thái độ tích cực và kiểm soát căng thẳng là từ <i>cơ hội</i>. Khi bạn đối mặt với khó khăn, thay vì nói, “Tôi gặp vấn đề”, bạn có thể nói, “Tôi đang đối mặt với một cơ hội không mong đợi.” Và nếu bạn tập trung mọi sức mạnh của mình để tìm hiểu xem đó là cơ hội gì – ngay cả khi đó chỉ là một bài học đầy giá trị - bạn chắc chắn sẽ tìm ra. Như một câu ngạn ngữ đã nói, “Tìm kiếm và chúng ta sẽ tìm ra, cho những ai cồ gắng tìm kiếm.”<o:p></o:p></span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwVLWrpQZAwMLrqpdizHtB_P-ygTvYVbIwZf-s7MwIzwuKaGqDC8TRsv-YovJJOjWrDPZ9n9G_F7LDU9P6PsqudzyBbWP6R5RjqUHXGW5MELKSUhpChoFVsDE3db1NNNNruAzjGGbFOpU/s1600/powerofpositivethinking.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="284" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwVLWrpQZAwMLrqpdizHtB_P-ygTvYVbIwZf-s7MwIzwuKaGqDC8TRsv-YovJJOjWrDPZ9n9G_F7LDU9P6PsqudzyBbWP6R5RjqUHXGW5MELKSUhpChoFVsDE3db1NNNNruAzjGGbFOpU/s320/powerofpositivethinking.jpg" width="320" /></a></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <br /></div> </div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <b><span style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tiến lên phía trước và Suy nghĩ lạc quan<o:p></o:p></span></span></b></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dưới đây là bốn ý tưởng bạn có thể dùng để giúp luôn có thái độ tích cực và kiểm soát căng thẳng:<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>Đầu tiên, </b>luôn giải quyết trước để khi có vấn đề, bạn sẽ không cho phép nó hạ gục bạn. Bạn sẽ đáp trả với một thái độ xây dựng và tích cực. Bạn sẽ lấy hơi thật sâu, thư giãn và xem rằng tình huống đó sẽ chứa đựng điều gì tốt đẹp.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>Thứ hai, </b>trung hòa bất kỳ ý nghĩ hoặc cảm xúc tiêu cực bằng cách tự nhủ với bản thân một cách tích cực mọi lúc. Nói những điều như, “Tôi cảm thấy khỏe mạnh! Tôi thấy vui! Tôi cảm thấy tuyệt vời!” Khi đi làm, tự nhủ, “Tôi thích chính tôi, và tôi thích công việc của mình!” Theo luật diễn tả, mọi thứ được nói ra điều gây ấn tượng. Bất kỳ điều gì bạn nói với bản thân hoặc người khác đều gây ấn tượng sâu sắc vào tâm trí bạn và sớm trở thành một phần vĩnh viễn trong tính cách của bạn.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>Thứ ba, </b>nhớ rằng không thể nào học và trưởng thành và trở thành một người thành công mà không có khó khăn cách trở. Bạn phải học cách kiểm soát căng thẳng và vượt qua khó khăn để trở thành một người giỏi hơn. Chào đón mọi khó khăn bằng cách nói, “Điều đó là tốt!” và nhìn vào vấn đề để tìm những gì tốt đẹp trong đó.<o:p></o:p></span></span></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <div style="text-align: justify;"> <span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><b>Cuối cùng, </b>bắt đầu tiến lên phía trước trong cuộc đời bằng cách luôn nghĩ về mục tiêu, giấc mơi và con người bạn đang muốn trở thành. Khi mọi thứ đi sai hướng tạm thời, đáp trả bằng cách tự nhủ, “Tôi tin vào kết quả hoàn hảo trong mọi tình huống của cuộc đời tôi.” Giải quyết nó để duy trì thái độ tích cực, luôn tươi cười, và cự tuyệt mọi cám dỗ dẫn đến sự bi quan và thất vọng. Xem thất vọng là cơ hội để mạnh mẽ hơn, và chuyển nó theo hướng tích cực và lạc quan đối với chính bạn và mọi người.</span></span><br /> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhOjS105Eh0AleQ5s1BbtzYDQUC19dVl-upgilLbADSZWOzih6USFTEu06kuqAsGTRuVhWKGWm2IznTskkaT9AYheRBXe1g8oN1VYq9LqhflA1TrMGb35PKiQ6ktzxqQGHQEe6hZbQB_Sw/s1600/Positive+thinking.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhOjS105Eh0AleQ5s1BbtzYDQUC19dVl-upgilLbADSZWOzih6USFTEu06kuqAsGTRuVhWKGWm2IznTskkaT9AYheRBXe1g8oN1VYq9LqhflA1TrMGb35PKiQ6ktzxqQGHQEe6hZbQB_Sw/s640/Positive+thinking.jpg" width="419" /></a></div> <br /></div> </div> <div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="https://www.facebook.com/vietsolutions.vn">VIETSOLUTIONS </a>sưu tầm từ Internet</span></div>

Kiểm Soát Căng Thẳng - Duy Trì Lạc Quan

Đã bao giờ chúng ta cảm thấy phiền lòng khi những người xung quanh mình cứ không ngừng lấy hành động, thái độ thay lời nói rằng: "Côn...

+ Read more »